Соціальні медіа є великим активом для малого бізнесу, і з роками вони продовжують розвиватися у ще більший актив. Наприклад, чи знаєте ви, що ви можете використовувати Facebook для електронної комерції? Багато з них роблять це з успіхом, і є навіть інструменти, які допоможуть вам зробити це зараз. Крістіан Тейлор, засновник Payvment, приєднується до Brent Leary для обговорення одного з цих інструментів і поділяє переваги, проблеми та деякі статистичні дослідження з цього питання.
$config[code] not found* * * * *
Крістіан Тейлор: Перш ніж розпочати Payvment, у мене була компанія X Creative. Компанії X Creative дійсно доручили побудувати велику соціальну присутність для великих брендів. Багато наших клієнтів були такими компаніями, як Walt Disney, Lions Gate і багато розважальних груп.
У випадку з Дісней, якщо ви думаєте про це, мерчендайзинг був настільки ж величезним, як і створення фільмів, тому ми бачили необхідність дуже швидко. Потрібно було зробити по суті магазин, якщо ви тільки що виявили якийсь продукт на Facebook і хотіли придбати це. Ми бачили в цьому необхідність і дійсно схвилювалися можливостями того, що це може означати, особливо для малого бізнесу.
Тенденції малого бізнесу: які деякі з унікальних проблем, коли справа доходить до електронної комерції на Facebook з точки зору малого бізнесу?
Крістіан Тейлор: Малі підприємства дійсно добре працюють на Facebook з електронною комерцією. Якщо ви думаєте про це, перед Facebook і дійсно перед Payvment, якщо ви хочете запустити свій бізнес, ви отримаєте веб-дизайнера, створіть веб-сайт, додайте до нього рішення для електронної комерції і, можливо, доведеться купувати оголошення Google або купу іншу рекламу для залучення трафіку до вашого нового магазину.
Payvment абсолютно безкоштовно для брендів або продавців, щоб істотно додати електронної комерції до цієї сторінки Facebook, і робити те, що використовувалося, щоб коштувати тисячі тисяч доларів, щоб зробити.
Тенденції малого бізнесу: Ви нещодавно випустили дослідження про те, як малі підприємства стають серйозно ставляться до електронної комерції на Facebook. 61% називають здатність рекламувати продукти через соціальний маркетинг як драйвер для комерції Facebook. Чи є щось у цьому дослідженні, яке вас здивувало?
Крістіан Тейлор: Я думаю, що цифри, які мене здивували найбільше, з'ясовували, скільки користувачів строго використовують Facebook як свій єдиний канал торгівлі. Я думаю, що це 37% всіх магазинів електронної комерції, які ми обстежили, сказали, що їх єдиним каналом для електронної комерції є тільки на Facebook.
Тенденції малого бізнесу: Які деякі помилки або недооцінені області малого бізнесу переходять до Facebook?
Крістіан Тейлор: Я думаю, що електронна комерція на Facebook є абсолютно іншою твариною, ніж електронна комерція в іншому місці. Це соціальна мережа, вона - соціальна. Я думаю, що спочатку це була велика перешкода на ранній стадії.
Найпростіший спосіб поставити це в перспективі - скажімо, ви просто ввійшли до магазину, а власник магазину повертається до вас весь час, коли ви були там. Очевидно, ви засмучуєтесь і, ймовірно, вийдете з магазину й підете в інше місце.
Це дійсно так, що ці продавці повинні думати про електронну комерцію на Facebook. Це не просто викидання магазину на Facebook; це не просто кидання продуктів на людей і схрещування рук. Люди, що мають великий успіх, знаходять людей, які захоплюються своєю продукцією, і відкривають діалог. Що Payvment зробив за останні два роки дійсно допомогти побудувати інструменти, щоб допомогти нашим продавцям, щоб мати можливість зробити це простіше.
Тенденції малого бізнесу: Ви здивовані прийняттям Facebook як платформи електронної комерції?
Крістіан Тейлор: Я не здивований цим. Ми побудували на ньому бізнес, тому що ми знали його силу, і ми знали, що він буде величезним. Шлях що ми подивилися на це, це збиралося бути різний досвід відвідання крамниці ніж anywhere ще.
Що таке соціальна комерція, це насправді просто виявлення продуктів через цілу низку різних методів. Це дійсно не про, "Я збираюся Facebook, щоб піти купити камеру." Я йду до Facebook, і хоча я не знав про цю причину, я хочу купити цю сорочку, щоб зібрати гроші для поінформованості раку молочної залози.
Це ті речі, які дійсно роблять покупки в Facebook різними, і хоча ми знали, що він вибухне, по суті завжди було відкриття в кожному аспекті Ecommerce ще до того, як було таке слово, як соціальна комерція або навіть Facebook.
Тенденції малого бізнесу: які дві або три речі малого бізнесу повинні знати, коли справа доходить до початку роботи з Facebook комерцією?
Крістіан Тейлор: Добре причини, чому ми виросли по суті до влади майже всі покупки на Facebook головним чином тому, що ми завжди дивилися на це як потреба допомогти продавцю. Ми не просто надаємо вам програмне забезпечення для електронної комерції, щоб додати на свою сторінку Facebook, а просто сказати: "Добре, удачі з цим".
Вона надає інструменти, які допомагають продавцям стати успішними в соціальній комерції. Нещодавно ми запустили технологію, яку ми називали Social IQ. Коли наші продавці йдуть в свою Payvment Dashboard, Social IQ дивиться на свою недавню історію того, що відбувається в Facebook навколо своїх продуктів і як люди взаємодіють з ними, і дає їм щоденні пропозиції про те, що потрібно зробити, допомагаючи їм збільшити їх продажів і збільшення їхніх шанувальників.
Ми будемо продовжувати розробляти продукти, щоб допомогти людям - незалежно від того, на якому рівні вони знаходяться. Ви можете залишитися вдома мамою з бізнесом, або великою корпорацією, яка бажає використовувати Facebook для запуску продукту. Ми хочемо зробити це таким чином, щоб ці бренди дійсно вивчали і мали успіх вдома.
Тенденції малого бізнесу: де люди можуть дізнатися більше про швидкість за допомогою комерції Facebook?
Крістіан Тейлор: Просто зайдіть на Payvment.com. Безкоштовно запустити магазин у Facebook, і це займає близько 15 хвилин.
З іншого запису соціальної комерції читайте, чому Гай Кавасакі дивується, чому Amazon ще не намагався придбати Pinterest на блозі Brent.
Це інтерв'ю є частиною нашої серії One on One розмов з деякими з найбільш провокуючих підприємців, авторів та експертів у сфері бізнесу сьогодні. Це інтерв'ю було відредаговано для публікації. Щоб почути аудіозапис у повному інтерв'ю, натисніть праву стрілку на сірому програвачі нижче. Ви також можете побачити більше інтерв'ю в нашій серії інтерв'ю.
Ваш браузер не підтримує
аудіо
елемент.
Це є частиною серії "Один-на-один" з інтерв'ю з лідерами думок. Стенограма була відредагована для публікації. Якщо це аудіо- чи відеоінтерв'ю, натисніть на вбудований програвач вище або підпишіться через iTunes або через Stitcher.
2 Коментарі ▼
