Близько 200 компаній-членів Асоціації постачальників Mystery Shopping завершують мільйони магазинів таємниць щорічно для готелів, ресторанів, магазинів, курортів та інших підприємств, які хочуть покращити стандарти обслуговування клієнтів. Компанії таємних магазинів укладають контракти з робітниками, які купують, обідають або залишаються інкогніто, а потім записують звіти про свої споживчі переживання. Програма сертифікації MSPA навчає майбутніх таємних покупців на двох рівнях. Багато компаній-членів MSPA надають перевагу сертифікованим покупцям MSPA при виконанні завдань. Ставши сертифікованими, таємні покупці демонструють, що вони є професіоналами, які прагнуть зробити хорошу роботу.
$config[code] not foundПерегляньте вимоги та передумови, необхідні для двох рівнів сертифікації MSPA. Сертифікація срібла займає менше часу і зусиль, але вона необхідна перед отриманням золотої сертифікації.
Реєструйтеся на сертифікацію Срібла через веб-сайт МСПП та сплачуйте плату, яка на момент публікації становить 15 доларів США. Обов'язково зареєструйтеся з тією ж адресою електронної пошти, яку використовуєте з компаніями таємних магазинів. Ваш код сертифікації буде прив'язаний до адреси електронної пошти, яку ви використовуєте під час реєстрації.
Заповніть уроки та вікторини, необхідні для сертифікації Silver. Більшість користувачів вважають, що процес триває близько години. Після завершення ви одразу отримаєте код сертифікації.
Зареєструйтесь на програму сертифікації Gold mystery shopper після завершення сертифікації Silver. Інструкція про рівень золота більш розвинена. Це вимагає використання робочої книги та двох DVD-дисків, які ви отримаєте поштою. Плата складає 99 доларів на момент публікації.
Переглядайте DVD-диски та читайте книгу. Відеоінструкція триває близько чотирьох годин.
Візьміть онлайн-сертифікаційний іспит із трьох частин. Іспит складається з тесту з множинним вибором, вправи спостереження та письмового опису.
Зачекайте на результати. Ви отримаєте їх протягом декількох днів. Більшість покупців проходять з першої спроби, але ви можете скласти іспит до трьох разів, якщо це необхідно.
Оновіть свої профілі з компаніями-членами MSPA з вашим кодом сертифікації. Як тільки вони дізнаються, що ви сертифіковані, ви можете побачити все більше і більше можливостей таємничих покупок.
Порада
Сертифікація MSPA не потрібна для роботи в якості таємного покупця. Тим не менш, це визнано багатьма з найбільших і найбільш активних компаній таємничих магазинів. Вам не потрібно мати досвід таємничих покупок, щоб отримати сертифікацію.
Увага
Остерігайтеся таємничих сертифікатів покупців, які пропонуються іншими організаціями та приватними компаніями. Вони можуть бути визнані кількома або відсутні торгові компанії.
