Якщо ваш співробітник хронічно запізнюється або відсутній, не виконує свою роботу старанно, має конфлікти з іншими працівниками або має інші хронічні проблеми на робочому місці, може настати момент, коли вам доведеться "писати" того працівника. Документ, що базується на фактах, що відповідає вашому протоколу на робочому місці, є найбільш ясним способом спілкування з вашим працівником. Це письмове попередження служить доказом того, що ви зробили кроки, щоб допомогти працівнику покращитися. Це важливий запис, який потрібно підтримувати, якщо ви повинні звільнити працівника. Якщо цей колишній працівник вирішує подати позов на роботу, письмова документація слугує паперовою інформацією про ваш процес.
$config[code] not foundОтримати деяку допомогу
Багато робочих місць мають чіткі протоколи щодо того, як працювати з проблемами роботи чи поведінки працівників. Перше місце, яке потрібно подивитися, - це ваш посібник для працівників, але ви також можете звернутися до керівника з питань людських ресурсів або до юридичного відділу на робочому місці для отримання рекомендацій або шаблону або форми, яку потрібно виконати. Часто письмове попередження або рецензія виникають після словесного попередження. Якщо ви виявите, що це стосується вашого робочого місця, переконайтеся, що ви вказали це усні попередження, перш ніж звернутися до письмової скарги. Якщо ви вже надали словесне попередження, переконайтеся, що ви задокументували дату, час і деталі цієї бесіди, якщо пізніше доведеться довести, що ви дотримувалися протоколу.
Викладіть факти
Лист працівника, як правило, включає три елементи, запропонувавши консультанта з людських ресурсів Стіва Кена у статті 2010 року в Інк. По-перше, він повинен деталізувати, що таке неприйнятна поведінка або факти проступок. Тоді вкажіть, яка саме поведінка повинна бути. Якщо співробітник хронічно пізно, наприклад, ви б назвали кількість разів, коли співробітник запізнювався протягом останніх тижнів або місяців і час прибуття, а потім вказують, який час працівник повинен прибути. Тоді вам потрібно сказати, якими будуть подальші наслідки, якщо працівник продовжить порушувати правила. Це важлива частина процесу, який часто не враховується, говорить Кейн.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingЯк відправити лист
Як тільки у вас є документ, написаний, мати зустріч з правопорушником - особисто. Перегляньте елементи запису, щоб співробітник зрозумів, що вона робить неправильно і яку поведінку ви очікуєте від неї. Оскільки документація настільки важлива протягом усього процесу, попросіть співробітника підписати реєстрацію, щоб визнати, що вона прочитала та зрозуміла, чого ви очікуєте від неї. Якщо вона хоче додати що-небудь до звіту, залиште простір у нижній частині запису, щоб вона могла писати будь-які додаткові подробиці. Потім напишіть реєстрацію в особовому файлі працівника.
План удосконалення
Щоб дійсно отримати результати, йдіть далі і створіть план покращення ефективності роботи з працівником. Поговоріть із працівником, щоб дізнатися, чи потрібні їй додаткові ресурси або навчання, щоб поліпшити свою роботу чи поведінку на робочому місці. У деяких випадках перепризначення співробітника на іншу роботу, розклад або завдання також може вирішити проблему. Допоможіть працівникам розробити цілі SMART, які є специфічними, вимірними, досяжними, реалістичними та обмеженими у часі, і встановіть регулярну дату для перевірки цілей з працівниками. Придумайте наслідки для працівника, який не відповідає цілям, а потім попросіть співробітника підписати план поліпшення продуктивності, щоб мати документацію про процес.
