До літа eBay буде пропонувати триденну доставку на 20 мільйонів одиниць без будь-яких витрат для клієнтів. Будь-які транспортні витрати з онлайн-роздрібного гіганта, що прибувають пізно, будуть повернені, і ці предмети можуть бути повернуті безкоштовно.
Клієнти також зможуть отримати купон у розмірі 5 доларів США на іншу покупку, коли нові правила доставки eBay набудуть чинності. Конкуренти, такі як Amazon, знизили порогове значення безкоштовної доставки до $ 35 доларів, додавши до тенденції, що впливає на малі підприємства та підприємців. Статистика повідомляє, що 95 відсотків американців купують онлайн щонайменше раз на рік. Більше половини або 51 відсоток віддають перевагу інтернет-магазинам і 5 відсотків магазинів в Інтернеті щодня. Малі незалежні підприємства повинні запропонувати нові способи, які пропонують безкоштовну або дешеву доставку, яка швидко конкуруватиме.
$config[code] not foundКращі практики доставки електронної комерції
Том Капорасо є генеральним директором Clarus Commerce, постачальника рішень електронної комерції. Компанія займає лідируючі позиції з 2001 року. Caporaso, експерт у сфері споживчих тенденцій та роздрібної торгівлі, запропонував деякі пропозиції щодо того, як малі підприємства можуть покращити свої способи доставки.
Встановіть мінімальні пороги
Багато фахівців роздрібної торгівлі вважають це набагато більш реалістичною метою, ніж пропонувати безкоштовну доставку на все. Маючи мінімальну вартість замовлення на безкоштовну доставку, це відмінний спосіб для малих підприємств заохочувати великі замовлення. Капорасо каже, що вибір правильних продуктів допоможе зробити пороги подібними до цієї роботи.
"Якщо ви знаєте, що є певні пункти, на яких ви маєте трохи вищу маржу, ви можете зв'язати з ними безкоштовну доставку", - говорить він.
Створити програми лояльності / учасників
Малі підприємства також можуть стягувати клієнтам невеликий щорічний внесок, щоб стати членами. Пропозиція безкоштовної доставки може бути однією з пільг для приєднання. Переваги програми лояльності або преміальної лояльності можуть компенсувати витрати на безкоштовну доставку.
"Ви можете мати премію лояльності з безкоштовними пропозиціями доставки", Капорасо говорить.
Виберіть певні часи року
Пропонуючи безкоштовну доставку періодично в певний час року, це ще один варіант для малих підприємств, які прагнуть конкурувати з великими гравцями. Наприклад, споживчий попит на безкоштовну доставку знаходиться на піку під час свят, коли конкуренція в онлайновому просторі є агресивною.
Caporaso відзначає, що повний 40 відсотків бізнесу для інтернет-магазинів відбувається в четвертому кварталі, який є курортним сезоном. Він каже, що період з листопада по грудень є прекрасним часом, щоб запропонувати безкоштовні рекламні акції, щоб підвищити вашу прибутковість.
Залежно від вашої продуктової лінійки, спеціальні свята, такі як День матері та День Святого Валентина, можуть бути вигідними для безкоштовної доставки. Caporaso, чиї флагманські бренди включають Freeshipping.com і ShopSmarter, погоджується:
"Рекламні акції за рік - це чудовий приклад того, як можна використовувати вантажні пропозиції".
Обмежте безкоштовну доставку до певних областей
Деякі малі підприємства накладають обмеження на їх безкоштовну доставку, наприклад, лише на місця призначення в США. Однак нова інновація називається судном для зберігання. Підприємці відправляють продукцію на цегляно-мінометне розташування в надії споживачів робити додаткові покупки, коли вони прибудуть, щоб забрати свої онлайн-замовлення.
Пропозиція Безкоштовна доставка по дошці
Це має сенс для малих підприємств з невеликими легкими продуктами. Пропонуючи безкоштовну доставку по всьому, також зазвичай включають положення, такі як доставка тільки через землю.
Додайте безкоштовну доставку до вартості продукту
Це не дійсно безкоштовна доставка, але багато малих підприємств вкладають вартість доставки замовлень у ціну продукту. Хоча це може генерувати більше продажів, Caporaso відзначає підприємцям необхідно ретельно проходити тут.
"Є багато двигунів порівняння цін там зараз, що ви можете підключити той же продукт і отримати всі різні ціни," говорить він.
Пропонуйте плоскі тарифи як іншу альтернативу
Це ще один варіант, який не можна вважати безкоштовним судноплавством, але впровадження цих фіксованих ставок сприяє збільшенню кількості замовлень. З іншого боку монети, фіксовані ставки перешкоджають потенційним клієнтам, які хочуть купити окремі предмети або мають менший порядок.
Незалежно від методу, який ви обираєте для свого малого бізнесу, не існує жодного способу запропонувати якусь безкоштовну доставку. Це важливий аспект конкуруючих онлайн і тенденція, що прискорюється за рахунок попиту населення.
"Безкоштовна доставка має дуже вісцеральну реакцію для споживачів", - каже Капорасо. "Багато людей не хочуть витрачати гроші на судноплавство".
Доставка фото через Shutterstock
