Система оцінки працівників є формальною структурою, за допомогою якої керівники переглядають роботу працівників, яких вони контролюють. Незважаючи на те, що працівники іноді нервують через зворотній зв'язок щодо своєї діяльності, хороша система оцінки корисна для вивчення навичок та компетенцій, необхідних для розвитку, щоб заробити більше грошей або отримати роботу.
Зв'язок оцінки з очікуваннями
Ефективні оцінки зв'язують роботу працівника з її посадовою інструкцією, очікуваннями та цілями. Оцінка повинна слугувати способом мотивувати працівника до підвищення його продуктивності. Це працює тільки, якщо працівник має чіткі цілі. Наприклад, якщо очікується, що продавець закриє 20 продажів на місяць, її оцінка повинна згадати цей показник. Якщо вона зустрічала або перевищувала мету, то оцінка повинна відзначати стільки ж. Якщо вона не впорається, оцінка повинна запропонувати конструктивні рекомендації та тренінги, щоб допомогти їй покращити свою діяльність.
$config[code] not foundОб'єктивність
Добре оцінювання результатів є справедливим, об'єктивним і легким для розуміння. Формальні оцінки зазвичай включають специфічні критерії оцінки, які підключаються до роботи. Наглядачі повинні отримувати вказівки про те, як оцінювати ефективність кожного працівника, незалежно від того, чи це за шкалою від 1 до 10 або від А до F. Ці критерії сприяють справедливій оцінці і дозволяють працівникові легше зрозуміти, що означає кожен показник.
Послідовний
Системи оцінки повинні бути послідовними. Це означає, що кожен співробітник у певному департаменті отримує однакові основні критерії оцінки. Крім того, всі працівники повинні оцінюватися за той самий період часу, будь то раз на квартал або раз на рік. Співробітники також не повинні стикатися з будь-якими серйозними позитивними чи негативними сюрпризами, якщо менеджер добре спілкувався протягом періоду оцінки.
Вперед
Оскільки оцінки повинні повідомляти працівникам, як покращити свої показники, вони повинні мати спрямованість на перспективу. Наглядачі повинні підходити до кожної оцінки як можливість мотивувати - не засуджувати або карати. З високими виконавцями, оцінка є можливістю для офіційного визнання та позитивного підкріплення. Для низькопоставлених працівників оцінка є шансом поліпшити недоліки, що гальмують прогрес у досягненні цілей роботи та кар'єри.
