Якщо ви користуєтеся електронною комерційною діяльністю, ви повинні знати, що клієнт знаходить ваш сайт, що робить різницю в тому, скільки вони витрачають з вами.
$config[code] not foundНещодавнє дослідження Custora, платформи прогнозованої аналітики для маркетингу електронної комерції, говорить, що клієнти, які знаходять ваш сайт через пошукові системи, забезпечують найбільшу вартість (PDF) на 54% вище середнього.
Це просто фантастичний спосіб сказати, що ці клієнти витрачатимуть більше коштів у вашому інтернет-магазині протягом більш тривалого періоду, ніж інші відвідувачі, які можуть зробити лише одну покупку і ніколи не повернуться.
CPC та електронна пошта також ефективні
Інші висококваліфіковані виконавці, що надають клієнтам вищу середню цінність у вашому бізнесі електронної комерції, це реклама за рекламу та електронний маркетинг.
Клієнти, які переходять на ваш сайт за допомогою об'яв "Вартість за клік", на 37% перевищують середню вартість вашого сайту.
Тим часом, маркетинг електронною поштою доставляє клієнтам, які на 12 відсотків перевищують середню цінність життя вашого електронного бізнесу.
Соціальні медіа затримуються
А де соціальні медіа потрапили до рейтингу на основі дослідження Custora?
Ну, не надто високо, як виявляється. Для всієї суєти, що виникає через соціальні медіа, клієнти, які відвідують ці сайти, можуть фактично являти собою відносно низьку споживчу цінність для електронної комерції.
Фактично, відвідувачі Facebook представляли лише 1% вище середнього значення для споживачів електронної комерції. Що ще гірше, цінність клієнтів, придбаних через Twitter, була на 23 відсотки нижче середнього.
Висновки
Чи означає це, що маркетинг у соціальних мережах взагалі не має значення для електронної комерції? Gary Shouldis з 3 повідомлень про помилки не вважає це так:
Ні, саме маркетинг для людей у соціальних мережах, як правило, є вершиною активності перехідної послідовності, тоді як користувачі пошуку та PPC зазвичай знаходяться в кінці послідовності конверсій, з гаманцем в руках. Розуміння того, де потенційні клієнти знаходяться в циклі покупки, є важливим при створенні маркетингового плану.
Використовуючи інструменти Google Analytics, Custora провела дослідження, переглянувши 85 роздрібних торговців і відстеживши близько 72 мільйонів клієнтів, які здійснювали покупки в Інтернеті.
Зображення: Custora
13 Коментарі ▼
