Коли інтерв'юер просить вас поговорити про спілкування з важкими людьми, це не трюк або запрошення висловитись про своїх жахливих колишніх співробітників. Роботодавці ставлять це питання, щоб дізнатися більше про те, як ви керуєте конфліктом з співробітниками, і щоб отримати відчуття своєї особистості і наскільки добре ви вирішуєте проблеми. Вони хочуть знати, що ви пристосовані, легко уживаються і готові вирішувати проблеми професійно. Ваша відповідь повинна менше зосереджуватися на тому, що інша людина зробила неправильно, і більше на те, що ви зробили, щоб покращити ситуацію.
$config[code] not foundЗосередьтеся на спільних питаннях
Хоча ви можете спокуситися відповісти на питання про важких людей, заявивши, що ви рідко або ніколи не роздратовані іншими, інтерв'юер не повірить вам. Кожен отримує роздратування або розчарування часом. Маючи це на увазі, найкраща відповідь на питання про важку людину зосереджується на законному питанні, яке, напевно, поділятимуть інші, наприклад, хтось інший, хто бере кредит на вашу роботу, або колега, який відсутній термін. Наведення такого прикладу показує, що ви серйозно ставитеся до своєї роботи і що ваші розчарування виникають через поведінку, що впливає на динаміку команди, продуктивність чи успіх проекту - не дріб'язкові неприємності, які можуть змусити вас виглядати високозабезпеченими або важкими для роботи.
Поясніть своє рішення
Відповідаючи на питання "важких людей", почніть з короткого пояснення проблеми. Наприклад, можна сказати: «Я колись мав колегу, який постійно пропускав терміни, що викликало затримки з виконанням інших завдань. Це було неприємно, тому що це було несправедливо до інших членів команди, які зробили свої терміни, і поставили весь проект під загрозу запізнення ». Потім зосередьтеся на своєму рішенні. Роботодавці хочуть знати, що ви здатні вирішувати проблеми на здоровому, продуктивному рівні. Можна сказати щось на кшталт: «Я говорив з моїм колегою про пропущені терміни і висловив свою стурбованість, і допоміг їй провести певні шляхи для того, щоб якомога швидше виконати роботу». особи і прагнув вирішення проблеми.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingПокажіть готовність до зустрічі
Можуть бути випадки, коли єдиним прикладом важкої людини, яку можна поставити, є той, в якому проблема не була вирішена простою дискусією. Можливо, у вас був співробітник або лідер, який регулярно був грубим або образливим, або хто постійно ускладнював вашу роботу, незважаючи на ваші спроби вирішити цю проблему. Знову ж таки, ваша найкраща відповідь така, що коротко підсумовує проблему, а потім зосереджується на тому, як ви спілкувалися з іншою людиною і намагалися вирішити проблему, навіть якщо це означало розмову з лідером або залишення роботи. Підкресліть, що ви віддаєте перевагу швидкому та чесному вирішенню проблем, ніж дозволяти їм гнітись, і що ви наполегливо працюєте, щоб знайти спільну мову та ладити з іншими.
Уникайте вентиляції
Питання про важких людей може здатися можливістю говорити про те, наскільки жахливими були ваші колишні співробітники, але протистояти цьому спокусі. Мало того, що погані інші роблять вас поганими і завдають шкоди вашій професійній репутації, але ви також надсилаєте інтерв'юерові червоний прапор, що ви можете коли-небудь сказати погані речі про неї або ваших колег в компанії. Ви також можете створити сприйняття того, що ви - скаржник, і легко роздратовані всім і всім - і ніхто не хоче працювати з таким людиною. Завжди зосереджуйтеся більше на позитиві, ніж на негативних, на своїх діях і на тому, як ви поводилися професійно.
