| Ця серія на замовлення UPS. |
У 1990-х роках ми володіли картинною галереєю. Одним із завдань було управління запасами. Це був особливий виклик навколо Свята, коли деякі предмети в нашому асортименті швидко рухалися - в основному, менші предмети на суму $ 100 або менше.
Наш процес відстеження та управління запасами складався з рукописних списків того, що ми вважали на складі. Я кажу “що ми думали, що ми мали в запасі”, тому що списки мали тенденцію до втрати. Незмінно те, що ми мали на складі, ніколи не закінчилося відповіддю на те, що було ще в нашому списку інвентаризації.
$config[code] not found
Ви бачите, одна проблема полягала в тому, що коли справи стали зайняті, і хтось попросив про предмет, ми побігли б до сховища в спину, коріння навколо, знайти все, що клієнт хотів, і вивести і продати його. Поспішаючи обслуговувати клієнта, ми часто забували перекреслити його зі списку непроданих запасів. Таким чином, наші записи про те, що залишилося в запасі, були влучені або пропущені.
Ще гірше, з паперовими списками ми мали дуже мало можливостей для аналізу моделей використання наших запасів. Це ускладнювало прогнозування майбутніх потреб у інвентаризації… і уникало вичерпання або замовлення більше, ніж ми могли б продати. Ми просто не мали даних, щоб зробити такі судження. Замість цього ми покладалися на guesstimates і пам'ять, або зрідка переживаючи трудомісткий процес перегляду індивідуальних рахунків-фактур і продажів все, що ми купили в минулому році, намагаючись розшифрувати скорочені описи і незрозумілі номери запасів.
Крім того, з поверненням речі ставали більш складними. Коли ми повернулися, у нас було мало, щоб перевірити їх. Повернені речі дійсно впали в чорну діру.
Ну, що я можу сказати, крім того, що ми були стартапом. Це був наш перший набіг у роздріб. Отже, може бути, ми можемо частково звільнитися від відсутності системи продажу та інвентаризації, яка допоможе нам керувати запасами. Але багато малих підприємств перебувають у подібному човні, який працює з паперу та перо, або, можливо, в системах електронних таблиць Excel. Згідно з доповіддю «Зарахування запасів» (PDF) компанією Wasp Barcode, 30% малих підприємств є такими ж, як ми, використовуючи ручку та папір. Ще більш дивно, що 23% малих підприємств взагалі не використовують систему спостереження за запасами.
Повернення були лише невеликою частиною наших питань управління запасами, просто тому, що ми були, добре… малі. Але прибутки в будь-якому бізнесі можуть призвести до зниження прибутку, якщо ви не справляєтеся з ними добре, а в деяких підприємствах це є основною проблемою витрат. Згідно з документами (PDF) Асоціації зворотної логістики:
Зворотна логістика є однією з найбільших і найбільш недооцінених можливостей допомогти повернути прибутки компанії. Однак дуже мало компаній роблять хорошу роботу у вирішенні цього питання. Аналітики застерігають, що якщо компанії не встановлять системи та процеси, щоб відшкодувати значну частину цих витрат, прибутки матимуть значний вплив на прибутковість. Провідні експерти виступають за те, що більшість компаній не звертають уваги на свій зворотний логістичний ланцюжок постачання і відсутні можливості для поліпшення маржі, а також задоволеності клієнтів і лояльності. Це може бути пов'язано з тим, що компаніям не вистачає великої картини, коли справа доходить до управління прибутками.
Саме там входять технологічні системи, у тому числі штрих-коди. Білий документ Асоціації зворотної логістики продовжує вказувати на кращі практики використання штрих-кодів для керування прибутками:
Повернений продукт повинен повертатися зі штрих-кодами, які можна сканувати, щоб мінімізувати обробку. Крім того, деякі компанії звертаються до інноваційних методів транспортування, щоб допомогти прискорити надходження товарів. Один із способів, який компанія починає досліджувати, полягає в консолідації ремонту, що повертається на великі поставки. Компанії можуть скоротити транспортні витрати, координуючи відправлення відправлень з великими партіями.
Після того, як компанії отримали повернений продукт, товар може проводити дні, тижні, навіть місяці на полиці, чекаючи на оцінку, оскільки цей процес часто проводиться на індивідуальній основі. Тестування, сортування та сортування повернутих виробів є трудомісткими та трудомісткими завданнями. Процес може бути спрощений, якщо компанія підлягає поверненню стандартів якості та використовує датчики, штрих-коди та інші технології для автоматизації відстеження та тестування.
Навіть якщо ви використовуєте певну систему спостереження за запасами та штрих-коди для керування вихідним ланцюжком постачання, процес повернення може зажадати спеціальних вимог. За цим звітом про зворотну логістику (PDF):
Компанії часто помилково вважають, що вихідні операції також можуть обробляти повернення, виконуючи все в зворотному порядку. Однак зворотні операції повинні керувати рядом унікальних функцій, які не входять до вихідних операцій, наприклад, колекція застарілих, небажаних або пошкоджених продуктів, а також упаковка. Крім того, чим складнішим є продукт, тим вищий відсоток прибутків через декілька факторів, включаючи більше змінних, які можуть піти не так, більша кількість некваліфікованих операторів і часто регулюється порядок кінця життя.
Іншими словами, весь процес повернення повинен бути оцінений і вимоги враховані при налаштуванні системи штрих-кодів, якщо ви очікуєте, що це буде повернення.
Отже, якщо штрих-коди, узгоджені з системами POS та / або системами управління запасами, є економічно ефективним рішенням, яке допоможе заощадити гроші від прибутків, то що вам потрібно для системи? У доповіді "Облік запасів" система штрих-кодів проста:
Використання штрих-кодів, інвентаризації програмного забезпечення для керування треками за номером елемента. Хоча це, як правило, номер, який ви створюєте для елемента інвентаризації, він також може бути існуючим продуктом або номером UPC. Програмне забезпечення також може відстежувати інвентарні речі за серійним номером, номером партії, кодом дати та палетом. Елементи можна контролювати на ПК або мобільному пристрої. * * * Інвентаризаційні рішення повинні надавати вашому бізнесу можливість бути проактивним, поточним і точним.
Загалом, вам знадобиться певне програмне забезпечення для управління інвентаризацією; програмне забезпечення для проектування та маркування штрих-кодів; принтери, здатні друкувати етикетки штрих-кодів; і сканери для сканування штрих-кодів після повернення. Докладніше про те, що потрібно, разом з корисними ресурсами, див.: Керівництво щодо використання штрих-кодів у вашому бізнесі.
Підсумок: багато підприємств, від роздрібної торгівлі до виробництва, можуть скористатися системами штрих-коду для управління запасами. Щоб обробити повернення та уникнути ерозії маржі через вартість повернення, переконайтеся, що ваша система штрих-кодів розроблена спеціально для керування поверненням. Бізнес-аналітик або подібна особа може оцінити ваші внутрішні процеси, щоб переконатися, що процес повернення відображається і розглядається в будь-якій технології впровадження.
5 Коментарі ▼
