Безос захищає культуру компанії Amazon

- Ось чому я пишу вам. Стаття NYT наочно демонструє анекдоти, що описують вражаюче практичні методи управління, включаючи людей, яких лікують без емпатії, а також тривалі сімейні трагедії та серйозні проблеми зі здоров'ям. Стаття не описує амазонки, які я знаю, або турботливих амазонці, з якими я працюю щодня. Але якщо ви знаєте будь-які історії, подібні до тих, про які повідомлялося, я хочу, щоб ви переросли в HR. Ви також можете надсилати мені електронну пошту безпосередньо на адресу захищена електронною поштою Навіть якщо вона рідка або ізольована, наша толерантність до будь-якої такої відсутності співчуття повинна бути нульовою.

«Стаття йде далі, ніж звітування про окремі анекдоти. Вона стверджує, що наш навмисний підхід полягає в тому, щоб створити бездушне, антиутопічне робоче місце, де не було нічого веселого, а сміх не почув. Знову ж таки, я не впізнаю цю Amazon, і я дуже сподіваюся, що ви її не знайдете. У більш широкому сенсі, я не думаю, що будь-яка компанія, яка застосовує поданий підхід, може вижити, а тим більше процвітати, на сьогоднішньому високо конкурентному ринку найму технологій. Люди, яких ми наймаємо тут, найкращі з кращих. Ви щодня набираєтеся іншими компаніями світового класу, і ви можете працювати в будь-якому місці.

«Я твердо вірю, що будь-хто, хто працює в компанії, яка дійсно схожа на ту, що описана в NYT, буде без розуму. Я знаю, що залишу таку компанію.

- Але, сподіваюся, ви не визнаєте описану компанію. Будемо сподіватися, що ви весело працюєте з групою блискучих товаришів по команді, допомагаючи вигадувати майбутнє і сміятися на цьому шляху.

The New York Times стверджує, що стаття базується на інтерв'ю з більш ніж сотнею працівників Amazon. У статті висвітлюється картина висококонкурентного і навіть крутого робочого середовища, заохочуваного керівництвом і навіть самого Безоса.

Згідно зі статтею, Amazon побудував культуру компанії, призначену для того, щоб працівники випробувань підкреслили, що вони змушені виконувати свої дії. Системи ранжирування підштовхують працівників до боротьби за провідні слоти, а ті, хто внизу, ризикують втратити роботу, стверджує історія.

Інші частини статті підказують, що Amazon заохочує працівників іноді надавати різкі відгуки про колег. Деякі з цих “зворотних зв'язків” можуть включати заохочення до того, щоб прямо “розірвати” ідеї колег, щоб знайти недоліки. Але це також може включати звітування керівництву про те, як інші працівники виконують свої обов'язки.

У статті також стверджується, що багато працівників відчувають тиск на роботу на довгі години, ночі, вихідні та під час канікул, щоб залишатися попереду. Це включає тиск на тих, хто має сім'ї, щоб пожертвувати часом зі своїми дітьми та подружжям.

Ще більш вражаючим є те, що Times повідомляє про рахунки працівників, які беруть відпустку за медичні проблеми, такі як рак, або ті, хто потребує втрати вагітності або відпустки по вагітності та родам. Деякі, мабуть, виявили, що коли вони повернулися на роботу, їх рейтинг знизився, і їм сказали, що вони відстали від інших працівників, коли вони були відсутні.

Культура компанії - це мінлива річ. Важко задовольнити всіх і продовжити свій бізнес. Деякі працівники процвітають у конкурентній культурі, а інші потребують більш сприятливого середовища.

Проте важливо будувати міцну культуру компанії. При вирішенні цього питання у вашому власному малому бізнесі розглядаються такі питання, як відносини менеджера-співробітника, вигоди співробітників, задоволеність клієнтів, сприяння інноваціям, і які правила і обмеження вимагає ваш бізнес.

Зображення: Джефф Безос, Amazon / YouTube