Електронна комерція включає торгівлю продуктами та послугами через Інтернет. Веб-бізнес та інші організації наймають менеджерів електронної комерції, щоб контролювати всі види електронного бізнесу, починаючи від розробки веб-сайтів та брендингу до інтернет-маркетингу та онлайн-продажів. Ця кар'єра підходить для професіоналів з високими знаннями та досвідом роботи з електронною комерцією та онлайн-маркетинговими платформами.
$config[code] not foundРобота
Менеджери електронної комерції працюють у швидко розвивається та динамічному середовищі, що вимагає навичок прийняття рішень, гнучкості та адаптивності. Вони повинні вибирати між різними стратегіями Інтернет-маркетингу і вирішувати, який варіант є найкращим. Вони також повинні впроваджувати нові бізнес-ініціативи, такі як перехід від роздрібної торгівлі до торгівлі іноземною валютою, і мати можливість розрізняти законних клієнтів і шахраїв у режимі реального часу, щоб запобігти втраті бізнесу. Навички роботи з комп'ютером мають вирішальне значення, оскільки менеджери електронної комерції витрачають більшу частину свого часу на взаємодію з комп'ютерами та комп'ютерними мережами. Будучи лідерами, менеджери електронної комерції потребують відмінних навичок лідерства та нагляду, щоб керувати, направляти та мотивувати команди електронної торгівлі на досягнення цілей продуктивності та зростання.
Максимізація зростання
Головний обов'язок менеджера електронної комерції - збільшити онлайн-бізнес компанії. Це, як правило, означає збільшення кількості продажів в Інтернеті або здійснення бізнес-операцій. Наприклад, менеджер електронної комерції, що працює в онлайн-магазині моди, працює з розробниками веб-сайтів і дизайнерами, щоб забезпечити зручність, надійність і постійне оновлення веб-сайту компанії за допомогою новітніх технологій. Він також розробляє стратегії для збільшення трафіку на веб-сайті, наприклад, використання каналів соціальних медіа, пошукової оптимізації та блогів. Менеджери електронної комерції також визначають, як представити продукти в Інтернеті, наприклад, через новини та оновлення продуктів. Крім того, вони вибирають відповідні електронні системи закупівель і способи розподілу купленої продукції покупцям.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingВирішення скарг
Менеджери електронної комерції також обробляють скарги клієнтів. Наприклад, коли клієнт в Інтернеті подає скаргу, оскільки отримав пошкоджений товар, який не відповідав її специфікаціям, менеджер електронної комерції досліджує інцидент і вирішує претензію. Ці менеджери часто відстежують канали соціальних медіа, щоб визначити, що користувачі говорять про свої бренди та відповідати на проблеми, коли це необхідно. Менеджери електронної комерції повинні також підтримувати позитивні робочі відносини з діловими партнерами, такими як процесори електронних платежів та дистриб'ютори продуктів.
Потрапити туди
Менеджери електронної комерції часто походять з бізнес-і інформаційних технологій. Тому, щоб отримати роботу менеджера електронної комерції, це допомагає отримати ступінь бакалавра в таких областях, як маркетинг, інформатика або бізнес-інформаційні системи. Хоча для забезпечення цієї роботи не потрібні ліцензії, отримання професійних сертифікатів може поліпшити ваші перспективи. Наприклад, отримавши сертифікат WOW Certified E-Commerce Manager від Світової організації веб-майстрів, ми демонструємо ваше майстерність у веб-стратегіях. Поєднання таких сертифікатів з великим досвідом роботи та випускником у сфері електронної комерції або технологій може кваліфікувати Вас для управління робочими місцями у великих веб-компаніях.
