Amazon не був єдиним сервісом, який бачив час простою в останні дні. Корпорація Майкрософт вибачилася за нещодавнє відключення Outlook.com, яке потребувало майже трьох днів для повного ремонту.
Корпорація Майкрософт каже, що відключення тривало між 14 серпня і 17 серпня минулого тижня. На сторінці статусу служби компанія звинувачує систему, що взаємодіє з протоколом, що використовується більшістю мобільних пристроїв.
Цей інцидент був наслідком помилки служби кешування, яка взаємодіє з пристроями, що використовують Exchange ActiveSync, включаючи більшість смартфонів. Несправність змусила ці пристрої отримати помилку та постійно намагаються підключитися до нашої служби. Це призвело до потоку трафіку, який наші служби не обробляли належним чином, що призвело до того, що деякі клієнти не змогли отримати доступ до електронної пошти Outlook.com і не змогли поділитися своїми файлами SkyDrive електронною поштою.
$config[code] not foundПісля того, як корпорація Майкрософт змогла відновити веб-доступ до електронної пошти Outlook і спільного доступу до SkyDrive, вона почала відчувати відставання запитів від мобільних облікових записів. Хоча компанія повільно відновлювала мобільний доступ, деякі користувачі, на жаль, залишилися без будь-яких послуг протягом декількох днів. Команда служб Microsoft повідомила, що всі проблеми, вирішені з її послугами, з'явилися на початку серпня.
Компанія каже, що вона вивчила досвід і внесла зміни до своєї системи для компенсації.
Чи вплинуло ваше підприємство на помилку Outlook.com минулого тижня? Що ви робите, коли послуга, на яку ви покладаєтеся, для комунікацій або інших важливих бізнес-функцій, не працює?
Концепція вибачення фото через Shutterstock
12 Коментарі ▼
