Методи, ефективні для збереження та отримання нових клієнтів, продовжують докорінно змінюватися. У 2012 році вони будуть розвиватися ще більше. Ось те, що буде гарячим (а що ні) в наступному році.
1. Прямі продажі
- Не: Раніше було, що кожен продаж почався від підняття телефону до "холодного дзвінка" списку промисловості. Це більше не є ефективним (частково, тому що ніхто ніколи не відповідає на їхні телефони!) Крім того, що це марна трата часу, страх відхилення робить це страшним насправді.
- Гаряче: Ми знаходимося в економіці рефералів, про що часто розповідає Джон Жанч. Компанія може автоматично потрапити в "можливо" купу для продажу, коли роз'єм або минулий клієнт посилається, що бізнес в іншу перспективу. Не бійтеся завжди звертатися за посиланням або посиланням. Задоволені клієнти майже завжди раді їм.
2. Веб-сайти "Deal-a-Day"
- Не: Пропозиція купонів тільки через Groupon, Living Social та інший щоденний механізм угод не є ефективним довгостроковим. Це може отримати негайний удар грошового потоку для вашого бізнесу, але він знищує валову маржу або може навіть зробити цю угоду невигідною.
- Гаряче: Коли ці щоденні пропозиції використовуються для залучення нових клієнтів, а потім зберігають ціннісні відносини протягом усього життя, вони можуть бути корисними. Сьогодні підприємства звертаються до таких компаній, як Mob Manager, які допомагають здійснювати щоденні покупки за допомогою декількох електронних листів, які створюють майбутні відносини.
3. Надання вашій площі
- Не: Спроба продати продукт, оскільки це зробить майбутнього клієнта «кращим», більше не є переконливим.
- Вбивці болю: Кожній компанії потрібен цільовий «ліфт», який зосереджується на біль, який бізнес вирішує для клієнта, який має гроші. Люди завжди купують, коли вони відчувають біль. Джей Джей Рамберг дає кілька великих рекомендацій щодо побудови вашого елеваторного поля на своєму курсовому курсі OPEN Forum.
4. Створення веб-трафіку
- Не: Використовуючи неймовірне відео YouTube або інший трюк у соціальних мережах, який не має ніякого відношення до вашого бізнесу, щоб отримати трафік на сайті, який відвідує один раз і ніколи не приходить знову, є неефективним. Один і зроблений також стає дуже дорогим.
- Гаряче: Важливим є створення довгострокових відносин шляхом послідовного надання цінності електронною поштою. Загальні засоби маркетингу електронної пошти, що використовуються при низькій вартості, - це вертикальна реакція, постійний контакт і шимпанзе пошти. Розробка власного списку електронних листів від тих, хто цікавиться вашим вмістом, є ключовим.
5. Використання Pay-Per-Click
- Не: Експериментуючи з платою за клік за допомогою Google Adwords, Yahoo! Пошуковий маркетинг або Microsoft adCenter, не розуміючи, як працює комплексна кампанія, є грошовим засобом. Це призводить лише до показу об'яв з високими цінами та низькими показниками переходів.
- Гаряче: Наймання сертифікованого фахівця з оплатою за клік, який насправді знає, як керувати кваліфікованим трафіком за бюджетом, дасть кращі результати.
6. Це все ще веб
- Не: Ігнорування Інтернету, оскільки воно не є "релевантним" для місцевого бізнесу з виробництва цегли та мінометів, або провайдера професійних послуг - велика помилка. У 2012 році, якщо ваш бізнес не працює в Інтернеті, він не існує у свідомості більшості споживачів.
- Гаряче: Заявлення місцевих списків вашої компанії з Google, Bing і Dex Knows підтверджується правильністю всієї інформації. Оптимізуйте свій веб-сайт для місцевих покупців, які здійснюють дослідження в Інтернеті, але хочуть купувати їх у фізичному місці.
7. Більше мобільних пристроїв
- Не: Веб-сайт вашої компанії не відображається або не можна використовувати з мобільних пристроїв для КПК і планшетних ПК
- Гаряче: Маючи "додаток для цього" на основних платформах, таких як iPhone і Android. Перспективи повинні мати доступ до інформації про вашу компанію за допомогою мобільного додатку, який добре виглядає на телефоні або планшеті.
8. Важко продати соціальні медіа
- Не: Спроба використовувати Twitter, LinkedIn або Facebook або інші соціальні медіа для жорсткого продажу чи спаму.
- Гаряче: Подумайте про соціальний CRM. Використовуйте соціальні медіа, щоб інформувати інших про свій досвід. Корисні розмови допоможуть розробити лояльні зв'язки від людей, які хочуть більше почути від вас.
9. Більше змісту
- Не: Щотижня розміщуйте блог і думайте, що це достатньо, щоб поширити повідомлення вашої компанії. Якщо ви його побудуєте, вони дійсно не прийдуть.
- Гаряче: Включіть останні кнопки спільного доступу, щоб читачі могли поширювати вміст для вас. Кнопки гарячого обміну для 2012 року - це Twitter, Facebook, LinkedIn (для підприємств B2B) і Google+, а також інші вибрані, що стосуються вашої галузі чи типу сайту. Віджет ShareThis - це простий спосіб додати ці можливості до будь-якого сайту.
Що, на вашу думку, гаряче для 2012 року?
Гаряча чи ні фото через Shutterstock
39 Коментарі ▼
