Falls Church, VA (Прес-реліз - 23 листопада 2011 р.) - Нове опитування Національної асоціації страхових та фінансових консультантів (NAIFA) показує, що коефіцієнт медичних втрат федерального законодавства про охорону здоров'я (MLR) загрожує здатності страхових брокерів заробляти на життя і шкодити споживачам, які покладаються на ці професії. та обслуговування клієнтів. У той же час, державні страхові комісари прийняли сьогодні резолюцію, визнаючи, що MLR порушує страхові ринки і завдає шкоди споживачам.
$config[code] not foundЗабезпечення MLR, яке вимагає, щоб страховики витрачали принаймні 80 відсотків медичних страхових премій для індивідуальних та малих груп і 85 відсотків полісів великих груп на медичні або поліпшення якості, спонукало більшість страхових компаній скоротити комісійні страхові агенти та брокери, коли це набула чинності в січні минулого року.
MLR викликає стрімке зниження оплати брокерів
Дослідження NAIFA 378 членів, які продають медичне страхування, виявили, що 80 відсотків бачили зниження комісій з моменту вступу в дію MLR, у тому числі 52 відсотки, які бачили зменшення компенсації на 25 і більше відсотків. Ще 12 відсотків заявили, що страховики сказали, що комісії будуть знижуватися найближчим часом. У той же час, 94% респондентів зазначили, що премії своїх клієнтів або збільшилися, або планується збільшити в цьому році.
"Агенти та брокери медичного страхування не просто продають страхування, вони виконують важливі послуги для своїх клієнтів", - сказав президент NAIFA Роберт Міллер. «Вони допомагають компаніям вибирати правильні плани для своїх співробітників і допомагати людям зрозуміти їхнє покриття і виправити проблеми з претензіями. Для багатьох малих підприємств брокери медичного страхування діють як де-факто відділи кадрів. Загалом брокери не отримують додаткової компенсації за ці послуги ».
Біла книга NAIFA, в якій беруть інтерв'ю з членами NAIFA, розглядає шкоду, заподіяну правилом MLR
Споживачі страждають від наслідків
Згідно з опитуванням NAIFA, проведеним 18-22 листопада, майже чверть брокерів і агентів (22,4%) змушені були знизити рівень обслуговування клієнтів через втрату компенсації. Ще 29% говорять, що будуть робити це, якщо їхні комісії залишаться депресивними. Один з п'яти опитаних брокерів сказав, що їм довелося звільнити працівників або скоротити кількість годин для персоналу з підтримки клієнтів.
"Споживачі - це ті, хто дійсно постраждав від цього, тому що брокери просто не можуть дозволити собі забезпечити такий же високий рівень сервісу, побачивши, що їхня зарплата скоротиться на 25 або 50 відсотків", - сказав Міллер. "Вони мають проблеми з оплатою праці персоналу, а це означає, що менше людей вирішують проблеми клієнтів і відповідають на питання, навіть коли система охорони здоров'я стає все більш складною".
Державні комісари зі страхування закликають змінитися
Тим часом, деякі урядові чиновники почали визнавати збиток, який було завдано положенням MLR. Національна асоціація страхових комісарів (NAIC) вчора вчора затвердила резолюцію на користь збереження доступу споживачів до агентів і брокерів. Це випливає з аналогічної резолюції, прийнятої Національною конференцією страхових законодавців у липні.
"NAIFA задоволений тим, що NAIC визнала несприятливі наслідки, які MLR робить на здатність агентів обслуговувати споживачів", - сказав пан Міллер. «Комісари поважають і мають довгу історію захисту споживачів і забезпечення стабільності страхового ринку. Їхня думка справедливо несе вагу серед тих, хто приймає рішення у Вашингтоні.
"Тепер настав час для наших лідерів у Вашингтоні діяти", - сказав Міллер. Міністерство охорони здоров'я та соціальних служб повинно негайно провести реалізацію, а Конгрес повинен ухвалити закон про усунення комісій з рівняння. Представник Майк Роджерс (R-MI) і Джон Барроу (D-GA) ввели в Палата представників двопартійний законопроект, який зробив би саме це, - сказав Міллер
Про NAIFA:
NAIFA складається з більш ніж 600 державних і місцевих асоціацій, що представляють інтереси приблизно 200 000 агентів та їхніх партнерів по всій країні. Члени NAIFA фокусують свою практику на одному або декількох з наступних: страхування життя та ануїтетів, медичне страхування та виплати працівникам, багатолінійне та фінансове консультування та інвестиції. Місія Асоціації полягає у відстоюванні позитивного законодавчого та регуляторного середовища, підвищення ділових та професійних навичок та сприяння етичній поведінці своїх членів.
1 Коментар ▼
