Успіх готелю може залежати від ефективності його керівника проекту. Цей фахівець контролює планування та виконання різноманітних готельних проектів, включаючи маркетингові послуги, автоматизацію процесів, ребрендинг та навчання персоналу. Як правило, ви повинні мати ступінь бакалавра в галузі управління проектами або ділового адміністрування для забезпечення цієї роботи в невеликих готелях. Проте багатонаціональні підприємства віддають перевагу особам, які мають ступінь магістра та величезний досвід управління.
$config[code] not foundКоординація ребрендингу
У конкурентоспроможній готельній індустрії ребрендинг бізнесу стає необхідним через зміну ринкових умов або зміни власності. Ребрендинг допомагає створити своєрідну ідентичність, щоб виділитися з конкурентів. Коли готель ребрендинг, можливо, змінює назви, менеджер проекту забезпечує максимальний плавний перехід. Це може включати співпрацю з фахівцями для редизайну логотипу компанії, встановлення нових кольорів та формування нового слогану. Керівник проекту також може співпрацювати зі старшими менеджерами для організації успішного перезапуску компанії.
Контроль автоматизації
Ефективний керівник проекту аналізує технологічні потреби готелю і ініціює автоматизацію різних послуг. Наприклад, якщо установа хоче розробити веб-портал, де гості можуть робити бронювання, замовляти їжу або реєструвати скарги, керівник проекту контролює команду експертів з інформаційних технологій, щоб забезпечити виконання роботи відповідно до переваг готелю. Автоматизація готельної індустрії також допомагає підвищити продуктивність праці, мінімізувати витрати на оплату праці та зменшити адміністративну роботу.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingВпровадження навчання
Навчання персоналу готелю допомагає їм забезпечити відмінний сервіс для гостей. Щоб забезпечити максимальний вплив навчальних програм на працівників, керівник проекту повинен розробити відповідні графіки навчання. Наприклад, якщо в готелі працює 100 працівників, розумний менеджер проекту може розділити їх на групи по 10 осіб, щоб забезпечити тренерам достатньо часу для задоволення потреб кожного працівника. Крім того, він може сприяти підготовці керівників відділів, які, в свою чергу, можуть тренувати свої команди.
Проектування стратегій
Менеджер проектів готелю може працювати з маркетологами для розробки маркетингових стратегій для просування послуг готелю. Він може використовувати свої навички вирішення проблем, щоб допомогти розробити ефективну стратегію на основі наявних коштів, цільової аудиторії та споживчих уподобань. Наприклад, якщо готель хоче рекламувати нову послугу для дітей, менеджер проекту може створити стратегію, яка фокусується на телевізійних оголошеннях, а не на рекламі в Інтернеті, щоб розширити охоплення цільової аудиторії.
