Клієнти відповідають на все

"Ця книга досліджує і блискуче висвітлює щасливий момент, коли клієнти розуміють, чому вони повинні вибирати вас знову і знову."

І ТО, невеликий вирок, що змазується всередині великого абзацу, є найважливішим фактором успіху, якого відсутній ваш бізнес.

Перш ніж продовжувати, дозвольте мені сказати, що цю книгу написав Кріс Уїльямс із форвардом Джея Конрада Левінсона. Кріс Вільямс - це продаж Марти Хенлону. І це говорить мені, що я отримаю повну і реальну картину того, що потрібно зробити, щоб отримати і утримати клієнтів. Інша річ, яку я помітила лише з обкладинки, полягає в тому, що є відгук від генерального директора Loral Langemeir та засновника Live Out Loud. Це говорить мені, - і він повинен сказати ВАМУ, що поради в цій книзі орієнтовані на "головну вулицю" власника малого бізнесу.

Ці люди - дрібні діти, які ростуть дурні. Вони зробили це для себе, і зробили це для інших. І ще одна річ, яка може засмутити деяких людей - вони НЕ підписуються на корпоративний спосіб виконання речей. Вони підписуються робити те, що працює - не пух, ні корпоративні говорити, ніщо, що вимагає "реалізації" або "зручність використання" або "мислення з коробки". Це справжня порада для справжніх власників малого бізнесу, які роблять роботу по отриманню та утриманню клієнтів на лінії фронту, а не з залу засідань.

Давайте всередині Клієнти - відповідь на все

Як і всі експерти на ринку зростання малого бізнесу, Хенлон і Вільямс мають процес, план або формулу для того, щоб взяти вас звідти, де ви хочете бути. Їх називають «системою генератора клієнтів». Ця система має три компоненти; Фонд, активація та розширення і книга організована з трьома елементами як основні розділи книги.

Книга також містить тонну чудових аркушів і форм (ви знаєте, наскільки я люблю їх), які можна завантажити безкоштовно на веб-сайті книги: Wide Awake Marketing. Сайт завантажено всіма видами смаколиків, тому ви хочете перевірити це.

Це книга, яку ви хочете "працювати" через - повірте мені. Є клієнт, який залучає золото на кожній сторінці. Наприклад, безпосередньо на початку книги вони розкривають таємницю, що більшість власників малого бізнесу не отримують розуміння свого клієнта; прислухаючись до того, що вони НЕ кажуть.

Це настільки блискуче і так вірно. Ми вважаємо, що, розмовляючи з клієнтами та / або проводячи опитування, ми зрозуміємо, чого вони хочуть - але це не те, де золото. Золото є у прослуховуванні ДЛЯ того, чого не вистачає вашому клієнтові. Звідки вони йдуть? Які припущення вони роблять?

Є Клієнти - відповідь на все Для ВАС?

Ця книга IDEAL для стартапів і власників мікропідприємств. Якщо ви займаєтеся роздрібним бізнесом або бізнесом з бізнес-споживачами, ви побачите прямий зв'язок між тим, що пропонується в книзі, і вашим бізнесом. Ті з вас, які знаходяться в більш технічній або індустріальній індустрії B2B, сповіщатимуть вас, що це не для вас, але ви будете НЕПРАВИЛЬНИМ. Люди приймають рішення, а не компанії чи комітети. І це книга про те, як зрозуміти, чого хочуть люди, а потім дати їм у такий спосіб, який легко і непереборно купувати.

Тепер деякі з вас можуть бути відкладені від форм і робіт, які пов'язані з розумінням себе і ваших клієнтів. Я повністю отримую це. Я працював над цією книгою в розробці нового продукту в моєму бізнесі, і це було складним і виснажливим, але результати були варті того.

Клієнти - відповідь на все це книга, яка може буквально змінити, як ви бачите свій бізнес і себе. Зусилля, які ви вкладете в роботу цієї книги, окупляться в лояльних прибуткових клієнтів і вам щасливіше.