Примітка редактора: Ось ще один внесок у нашу серію висвітлень з конференції Day of Affiliate Management Days - це нове правове середовище аффилированного маркетингу. Ця серія статей присвячена темам, які цікавлять підприємства, які пропонують партнерські програми. Більше покриття #AMDays.
Гарі почав з уваги стверджуючи, що "як менеджер філії, ви є довіреним радником." Як такі, партнерські менеджери повинні знати достатньо про правове озеленення аффилированного маркетингу, щоб говорити мудро, і надавати ресурси для отримання додаткової інформації. Ця сфера поширюється і на онлайн-маркетинг.
Основні моменти його сесії наведені нижче.
Оманлива реклама
- Переконайтеся, що ваша реклама відповідає вимогам FTC.
- Відмова від відповідальності може бути корисною, але вона повинна бути добре розкритою.
- Розкриття інформації є рідким поняттям, залежним від численних факторів.
- Розглянемо розміщення розкриття.
- Будьте дуже обережні, коли ви використовуєте слово "Вільний".
- Пропуски також можуть бути порушенням і вважатися оманливими.
- Кожен відповідає від маркетолога, філій, афілійованих мереж. Це означає, що потрібно стежити за маркетинговими зусиллями філій і переконайтеся, що вони узгоджуються з вашим брендом.
Авторське право та торговельна марка
Перший крок полягає в тому, щоб відкинути міф, що все в Інтернеті є безкоштовним. Авторське право визначається як оригінальне авторське твір. Це включає зображення та вміст. Ви не можете взяти щось в Інтернеті і використовувати його у своїх акціях. Фотографи дуже агресивні, коли бачать свої фото в Інтернеті. Будьте обережні і уважні.
Торгові марки менш жорсткі. Ви можете використовувати торговельну марку іншої особи без дозволу, але ви не можете зробити це таким чином, що є незрозумілим.
Партнерські маркетингові контракти
Гарі також говорив про юридичні питання в афілійованих маркетингових контрактах, і про те, що ці контракти повинні включати. Я знаю, що буду подвійно перевіряти майбутні контракти для всіх своїх онлайнових служб, а не лише філій:
Умови контракту включають:
- Сторони, які мають бути пов'язані; не використовувати особисте ім'я, використовувати назву компанії.
- Термін і анулювання. Не виконуйте вічнозелені контракти без кінцевого обмеження.
- Збори - подумайте про штрафні санкції / затримки.
- Включіть положення про ескалацію для спорів.
- Власність IP - переконайтеся, що у вас є дані.
- Включіть обмежувальні угоди.
- Будьте обережними щодо не конкуруючих та непропозиційних статей (клієнтів та співробітників).
- Якщо щось піде не так, потрібно захистити себе. Створити обмеження відповідальності.
- Положення про компенсацію: допомагає, якщо третя сторона пред'являє претензії.
Конфіденційність
І, звичайно, не може бути юридичного обговорення інтернет-маркетингу без вирішення конфіденційності. Важливо, щоб менеджери афілійованих компаній розуміли принципи справедливої інформаційної практики FTC. Правила можуть відрізнятися залежно від аудиторії та продуктів. Ось деякі ключові компоненти.
- Не забудьте сповістити споживачів про політику конфіденційності.
- Дайте їм можливість бути включеними або відмовитися.
- Надайте їм доступ до спілкування з вами, щоб відмовитися або з питаннями.
- Переконайтеся, що ваші дані захищені. Надайте план того, що ви будете робити, якщо інформація більше не є безпечною.
- Будьте обережні, які дані ви збираєте в Інтернеті. Тільки через те, що вона доступна в Інтернеті, це не означає, що її варто збирати. Хоча не існує жодного закону, який говорить про те, що збирання соціальних медіа суперечить закону, але його можна сприймати як несправедливе
- COPPA - ви не можете збирати інформацію від дітей віком до 13 років без органу опіки. FTC визначила особисту інформацію як послідовний ідентифікатор. Ви не можете скопіювати користувача під віком до 13 років через недавні оновлення COPPA.
Соціальні засоби комунікації
Гарі також обговорював соціальні медіа. Ви також відповідаєте за свої філії. Так що переконайтеся, що ваші філії грають за правилами. Нижче наведено короткий підсумок - але виконайте дослідження.
- Якщо ви використовуєте соціальні медіа для професійних цілей, переконайтеся, що ви знайомі з умовами. Вони постійно змінюються.
- Підтвердження та відгуки: Ви повинні повністю розкрити ваші відносини з відгуком, якщо вони найняті або отримали будь-яку компенсацію. Блогерам необхідно відмовитися, якщо їх спонсорують для просування продукту. Це включає безкоштовні продукти.
- Ви не можете робити фальшиві відгуки про свої продукти.
- Кожен повинен дотримуватися давніх принципів правди в рекламі.
- Немає магічних юридичних слів. Мова йде про те, щоб бути чесним і використовувати чітке спілкування.
- Як розкрити на Twitter. Використовуйте hastags як #spon #paid, щоб дати вам знати ваші відносини з компанією. Переконайтеся, що ваші філії блогерів знають це.
- Керуйте своїм вмістом. Будьте обережні, що ви говорите в Інтернеті і те, що люди говорять онлайн, включаючи вашу філію.
Відстеження поведінки
Він злегка торкнувся змін у галузі та вимагав більшого контролю над поведінковим стеженням користувачів. Це може мати величезний вплив на нашу філію, оскільки печиво також може мати вплив.
Багато браузерів реалізують браузерну програму, що дозволяє споживачам вибрати "Не відстежувати". Це добровільний процес. Багато браузерів розвиваються в межах своїх систем. IE виконує налаштування за замовчуванням. Safari блокує файли cookie третіх сторін. Це може мати великий вплив на партнерський маркетинг, оскільки ми базуємося на cookie. Важливо слідувати цьому питанню.
Швидке резюме Гарі було моїм улюбленим: Не ставайте жахливими, коли ви перебуваєте в мережі. І я б додав: просто намагайтеся не бути жахливим над усіма.
Примітка: зауваження Г. є лише для загальних інформаційних цілей і не повинні розглядатися як юридичні консультації. Зверніться до власного адвоката для отримання юридичних консультацій, що стосуються Вашої ситуації.
Більше в: AMDays 3 Коментарі ▼
