Mountain View, California (ПРЕС-РЕЛІЗ - 16 лютого 2011 р.) - MerchantCircle, найбільша онлайн-мережа власників місцевого бізнесу в країні, поділилася результатами щоквартального опитування індексу довіри торговця для більш ніж 8 500 малих і місцевих власників бізнесу в США. Дані показують, що місцеві торговці, які мають дуже обмежений час і гроші для Маркетинг, що тяжіє до простих, недорогих інтернет-маркетингових методів, таких як Facebook та інші соціальні медіа, а також у відношенні спробних і справжніх методів, таких як пошук і маркетинг по електронній пошті. Дослідження також демонструє, що в той час, як нові маркетингові послуги, такі як мобільний маркетинг і групова купівля, створюють значний шум у засобах масової інформації, місцеві торговці досі не використовують ці недорогі маркетингові методи.
$config[code] not found"Інтернет-маркетинг продовжує бути проблемою для більшості місцевих підприємств, і багато торговців працюють з дуже невеликими бюджетами і майже не мають маркетингових ресурсів", - сказав Дарен Вадделл, віце-президент з маркетингу компанії MerchantCircle. "Маркетингові методи, які ми бачимо, отримують найбільше зчеплення, - це ті, які пропонують купцям простоту, низькі витрати і негайні результати".
Основні висновки дослідження включають:
1. Місцеві підприємства мають мало часу або бюджету, щоб присвятити маркетингу.
Згідно з даними дослідження MerchantCircle, більше половини місцевих торговців витрачають на маркетинг менше, ніж 2500 доларів на рік, а 60 відсотків не планують збільшувати свої бюджети цього року. Ці торговці також чутливі до ціни: одна чверть торговців стверджує високі витрати як головну скаргу на інтернет-маркетинг (26%).
Багато торговців також намагаються керувати своїми існуючими програмами і не мають часу, щоб скористатися новими, незадовільними послугами, а відсутність часу та ресурсів є найвищим викликом онлайн-маркетингу для більш ніж однієї третини торговців (37%).
2. Соціальні медіа зараз є найкращою маркетинговою стратегією для місцевих підприємств.
З його величезним споживчим втіленням, простотою у використанні та низьким бар'єром для входу, Facebook продовжує бути популярним способом для торговців продавати свій бізнес, причому 70% використовують соціальну мережу для маркетингу, порівняно з 50% рік тому. Facebook зараз перевершив Google (66%) як найбільш широко використовуваний метод маркетингу серед місцевих торговців, і майже пов'язаний з пошуком Google (40%) як один з трьох найбільш ефективних методів маркетингу, причому 37% оцінюють Facebook як один з їх найбільш ефективних інструментів.
Facebook Places отримав вигоду від цього високого рівня прийняття, зроставши повз Foursquare, щоб досягти поточного показника використання на 32%, а ще 12% посилаються на плани використання Facebook Places у найближчі місяці. Незважаючи на те, що використання Foursquare зросло порівняно з 2 відсотками минулого року, використання послуг, заснованих на розташуванні, залишалося на рівні 9% за останні два квартали.
Twitter також зростає популярність за останній рік, майже 40 відсотків місцевих торговців використовують платформу мікроблогів для підвищення обізнаності та спільноти навколо своїх продуктів і послуг, порівняно з 32 відсотками у 4-му кварталі 2009 року.
3. Випробувані онлайн-методи перешкоджають новим, недоведеним підходам.
З невеликою кількістю часу і бюджету, щоб присвятити маркетингу, місцеві торговці не поспішають впроваджувати недоотримані технології, такі як мобільний маркетинг і групову купівлю, і покладаються на більш знайомі методи, які дали результати. Три найбільш ефективні методи маркетингу для місцевих підприємств - соціальні, пошукові та електронні - також називаються найефективнішими, 36 відсотків ставлять соціальну мережу у першу трійку, 40 відсотків - з пошуку та 36 відсотків - вибирають електронний маркетинг.
Незважаючи на галас навколо мобільного маркетингу, менше 15% торговців повідомляють про будь-який мобільний маркетинг або рекламу, і більше половини не мають планів зробити це в найближчі місяці. Відсутність розуміння залишається величезною перешкодою для усиновлення: 74 відсотки торговців стверджують, що вони не мають хорошого уявлення про те, як досягати споживачів через мобільний маркетинг.
Групове купівля також потребує часу, щоб проникнути на місцевий ринок. Лише 11 відсотків місцевих торговців запропонували "щоденну угоду", використовуючи такі послуги, як Groupon або LivingSocial, а ще 20 відсотків планують це зробити в найближчі місяці. Результати групової купівлі також були неоднозначними і можуть перешкоджати зростанню: 50 відсотків людей, які провели щоденну акцію, сказали, що не будуть робити це знову.
4. Використання традиційних методів маркетингу в автономному режимі продовжує знижуватися.
Традиційні методи маркетингу в автономному режимі продовжують знижуватися. Протягом 2010 року використання друкованої реклами скоротилося на 33% (з 40% використання до 27%); використання друкованих Yellow Pages зменшилося на 18% (з 45% до 37%); а використання прямої пошти скоротилося на 26% (з 39% до 28%).
Однак не очікуйте, що ці методи зникнуть найближчим часом, оскільки багато хто продовжує надавати результати для місцевих торговців. 24 відсотки кажуть, що купони або пряма пошта залишаються однією з трьох найбільш ефективних маркетингових тактик, 23 відсотки кажуть, що друковані жовті сторінки є трьома тактичними, а 20 відсотків розміщують друковані газети в трійці.
5. Інтернет-маркетингові компанії агресивно орієнтуються на місцеві підприємства.
Незважаючи на те, що місцеві торговці мають дуже мало коштів для маркетингу, компанії з маркетингових послуг в Інтернеті наполегливо працюють над досягненням та обслуговуванням цього ринку, часто з прямими продажами, які здійснюють холодні дзвінки. Дослідження MerchantCircle показують, що 51 відсоток місцевих торговців отримують принаймні один виклик продажу в мережі Інтернет на тиждень, при цьому 10 відсотків отримують виклик майже щодня.
Про індекс довіри продавця
Індекс довіри Merchant є квартальним опитуванням, проведеним MerchantCircle, найбільшою соціальною мережею власників місцевих підприємств у США з понад 1,6 мільйонами членів. Індекс призначений для відстеження тенденцій у настрої малого бізнесу з плином часу і випливає з чотирьох ключових питань, спрямованих на синопсифікацію існуючих тенденцій серед власників місцевих підприємств. Загальний показник індексу базується на стандартизованій п'ятирівневій шкалі Лікерта.
Це п'яте опитування Merchant Confidence Index було проведено в режимі он-лайн, з 22 січня по 3 лютого 2011 року, і надіслано до випадкової вибірки членів MerchantCircle, що налічує понад 1,6 мільйона власників місцевих підприємств. Загальна кількість відповідей від місцевих власників бізнесу у Сполучених Штатах становила 8,456. Відповідаючі підприємства класифікували себе як юридичні та фінансові послуги, автомобільну, охорону здоров'я та краси, розваги, подорожі та багато іншого, причому 75 відсотків респондентів мають менше 5 працівників. Дані опитування можуть бути розбиті за станом, типом бізнесу або розміром бізнесу (за кількістю працівників) за запитом. Не було запропоновано стимулів для завершення опитування.
Про MerchantCircle
Заснована в 2005 році, MerchantCircle - це найбільша мережа власників місцевого бізнесу в країні, що поєднує в собі функції соціальних мереж з безліччю безкоштовних маркетингових інструментів, які дозволяють торговцям максимально збільшити їхню видимість в Інтернеті. Понад 1,6 мільйона торговців використовують інструменти, що пропонуються на MerchantCircle, для створення розмов з клієнтами та спілкування з іншими місцевими торговцями. Місцеві споживачі можуть знайти більше 20 мільйонів бізнес-довідників через http://www.merchantcircle.com або найважливіші пошукові системи в США, Канаді, Великобританії та Австралії. На додаток до своїх безкоштовних послуг, MerchantCircle пропонує портфель преміальних онлайн-рекламних рішень, включаючи пошуковий маркетинг і миттєву розробку веб-сайтів.
У 2010 році MerchantCircle придбав TimeBridge і популярну службу Bloglines для подальшого розширення своїх мережевих пропозицій. MerchantCircle базується в Маунтін-В'ю, Каліфорнія, і фінансується Rustic Canyon Partners, Scale Venture Partners, Steamboat Ventures і IAC.
Більше в: Зростання малого бізнесу 1
