Я писав у минулому про те, як створити сторінку вболівальників Facebook - як її налаштувати, що надіти, як зробити так, щоб він виглядав і відчував себе як ваш бренд. Але як змусити людей дійсно захотіти приєднатися до сторінки? Як ви боретеся від стомлення бренду і берете їх від пасивного спостерігача до повноцінного євангеліста?
Ви повинні створити стимул.
Зробіть людей відчути частину чогось
Подумайте про школу. Ви приєдналися до кліків для виживання і допомогли вам почувати себе сподобаним, шанованим, бажаним і т.д. Ви приєдналися, тому що ви були змушені відчувати, що ви пропускаєте, якщо ви не були частиною групи. Соціальні мережі працюють так само.
Це дуже легко бути пасивним у Facebook. Якщо ви хочете, щоб хтось зробив цей крок і відкрито асоціювався з вашим брендом, ви повинні змусити їх відчути, що вони пропускають, не будучи частиною вашої спільноти. Те, що вони втратять спільний досвід або пропустять жарт, якщо вони залишаться на вулиці. Ви створюєте це, роблячи ваше співтовариство звуковим і відчуваючи себе в 100 разів більше, ніж насправді (якщо ви навмисно не намагаєтеся здаватися маленьким і елітним). Ви підробляєте, поки не зробите. Ви робите щоденне спілкування з вами в тегах. Ви виходите з гри так, що ви завжди з'являєтеся на їхній стіні (з посиланням на вашу сторінку вболівальників), і вони завжди відображаються на вашій сторінці. Це допомагає розповсюджувати свій бренд, він зберігає вас у голові людей, і це робить їх цікавими, чому вони бачать вас у всьому місці. Я маю на увазі, як ще ви змушуєте людей стати шанувальниками тарантулів?
Звернення до основних членів
Кожна група має основну групу. Жменька людей, які несуть відповідальність за зміни, за провідні речі, за те, щоб всі були схвильовані і поширювали повідомлення компанії. Зверніться до цих людей і залучіть їх до розмови про вашу сторінку фанів.
Створіть свою рекламну армію вручну, вибравши головних гравців, відправивши повідомлення, подякувавши їм за підтримку, а потім повідомляючи їм, що вам потрібна їх допомога. Надайте їм відчути себе важливими, і вони, як і вони, знаходяться на передньому краю того, що ви робите. Надайте їм завжди говорити про вас і позначати місцями. Ці типи дій збільшують вашу довіру, створюють ваш авторитет і надають вам соціальний доказ. Ці типи з'єднувачів, як правило, мають дуже великі соціальні мережі на сайтах, таких як Twitter або Facebook. Попросіть їх скористатися функцією "Запропонувати Facebook", щоб "запропонувати", щоб їхні друзі поширили вашу сторінку. Коли запит надходить від них, іншим важче відмовитися від нього, і це лише підсилює «внутрішній жарт».
Пропонуємо ексклюзивний контент
Facebook набагато більш інтимний, ніж інші сайти соціальних медіа. Користувачі менш схильні запрошувати незнайомців до своїх мереж і з обережністю ставляться до брендів. Якщо ви хочете їхньої уваги, ви повинні дати їм щось цінне для їхніх зусиль. Щось виняткове, що вони не можуть отримати з вашого веб-сайту, облікового запису Twitter або будь-де в Інтернеті.
Найпопулярнішим способом зробити це можна вважати купони, які використовуються у Facebook, або спеціальні пропозиції. У п'ятницю пропонують безкоштовні гамбургери, Victoria Secrets роздавали безкоштовні нижню білизну, Sears роздавали купони та подарункові карти, тощо. Інші бренди віддають ексклюзивний контент через відео, фотографії, додатки, попереднє повідомлення про події або навіть реальну взаємодію з іншими членами. Визначте, що ваші клієнти жадають, а потім дайте їм.
Зробіть свою сторінку фанів своїм форумом
Ніхто не хоче приєднуватися до групи, де немає голосу. Вони хочуть взаємодіяти з марками, яких вони люблять, і відчувають, що їх слухають. Одним з найкращих способів залучення людей до розмахування сторінки є використання його як форуму, де ви просите і послухайте поради ваших клієнтів. Нехай ваші члени очолюють, перетворюючи вашу сторінку вболівальників на місце, де користувачі можуть висловлюватися, говорити про те, що їм не подобається, і про такі речі, як вони хотіли б бачити в майбутньому. Якщо у вас є майбутня кампанія чи продукт, над яким ви працюєте, створіть фокус-групу на Facebook, яка заохочує людей пропонувати свій внесок. Якщо слово виходить, що ваша сторінка вболівальників Facebook, де ви йдете в crowdsource ваші ідеї, люди хочуть бути частиною цього. Зробіть свою сторінку фанатів місцем, куди ваші клієнти можуть піти, щоб почути.
Сторінки вболівальників Facebook завжди були цінним способом побудувати спільноту та дізнатися про вашу аудиторію. Проте тепер вони також є відмінним способом донести користувачам інформацію про бренд до своїх друзів за допомогою тегів. Дайте їм причину приєднатися до вашої сторінки фанів. Зробіть це захоплюючим і варто свого часу. А потім заохочуйте їх говорити про вас, позначати вас і збільшувати очі, що взаємодіють з вами в Інтернеті.
Більше в: Facebook 65 Коментарі ▼
