За останні кілька десятиліть управління змінилося. Старий стиль 80-х років управління та мотивування людей страхом розвинувся, і сьогоднішнє управління є набагато більш сприятливою, заохочуючою, всеохоплюючою і, як правило, більш ефективною формою управління та розвитку людей.
Тим не менше, хоча цей підхід є більш м'яким, він є не менш жорстким, оскільки заохочує людей брати на себе відповідальність і ставати відповідальними за свої дії. У певному сенсі менеджери мають більш жорстку роботу, ніж у минулому. Більш тонкий підхід вимагає більш витонченого набору навичок, і багато «старих» менеджерів важко адаптуватися.
$config[code] not found
Щоб залишатися попереду гри, менеджери повинні володіти високим ступенем емоційного інтелекту (EI). У минулому, IQ було достатньо, щоб перейти до вершини, але в нашому поточному бізнес-середовищі ваш емоційний коефіцієнт (EQ) настільки ж важливий і, в деяких випадках, більше.
У середовищі, де рівні IQ можуть бути порівнянними (наприклад, бухгалтерська фірма), ваш еквалайзер може бути диференціаційним фактором, який відрізняє вас.
Багато організацій зараз вимірюють еквалайзер на етапі підбору персоналу і при розробці управлінського потенціалу. Хороший курс емоційного інтелекту є ідеальним способом дізнатися, як збільшити свій еквалайзер і стати кращим менеджером.
Є 4 області EI, всі однаково важливі для менеджера.Вони були розроблені авторами теорії емоційного інтелекту - професором Джеком Майером і професором Пітером Саловей:
1) Визнання емоцій
Хороші менеджери здатні розпізнавати емоції в собі та інших. Це вимагає відкритості до емоцій, щоб мати можливість відповісти на запитання, “як я сьогодні відчуваю себе”, з одним словом відповідь. Визнання емоцій також передбачає здатність розпізнавати емоції в інших через їх міміку. Вони щасливі, сумні, розсерджені або здивовані?
Наш вираз обличчя часто виявляє те, чого не роблять наші слова і є життєво важливим для того, щоб розповісти нам, як люди дійсно відчувають наші плани, пропозиції чи думки.
2) Використання
Мова йде про зв'язок між емоціями і когнітивним мисленням. Успішні менеджери знають, що неможливо прийняти рішення «з нашими головами або нашими серцями». Емоції беруть участь у кожному рішенні, яке ми приймаємо, і ми повинні звернути на них увагу.
Якщо ви знаєте, які емоції корисні, для яких завдань і можете змінити настрої, створіть відповідний настрій. Тоді ви будете ефективнішими та ефективнішими у повсякденних роботах.
3) Розуміння
Розуміння поєднання емоцій, які ми відчуваємо на більш глибокому рівні, є життєво важливим елементом EI. Розуміння також передбачає визначення причин емоцій, а також відстеження того, як наші емоції змінюються з часом.
Емоції слідують логічним закономірностям. Знання цих моделей значно покращить ваше емоційне планування.
4) Управління
Нарешті, наші навички управління власними та чужими настроями визначать, наскільки добре ми маємо справу зі складними ситуаціями. Замість того, щоб висвітлювати або пригнічувати емоції, щоб бути ефективними, нам потрібно піти на емоцію (визнати її), отримати розуміння (через використання і розуміння), а потім пройти через емоції.
Ми можемо зробити це шляхом реалізації короткострокових або довгострокових стратегій для досягнення оптимального емоційного результату для себе та інших.
Fascial Expressions Photo за допомогою Shutterstock
5 Коментарі ▼
