Близько 4 мільйонів працівників у США віддаляють щонайменше половину часу. Це означає, що підприємства повинні пристосовуватися до все більш мобільної робочої сили.
Хоча це пропонує велику гнучкість для співробітників і економію коштів для підприємств, це може призвести до різноманітних проблем безпеки.
Амр Ібрагім є віддаленим консультантом з питань робочої сили та генеральним директором компанії ULTATEL у хмарі. Протягом багатьох років він бачив, як багато компаній борються з безпекою на декількох рівнях. Він сказав в телефонному інтерв'ю з «Тенденціями малого бізнесу»: «Коли йдеться про безпеку, є кілька різних кутів, з яких ви можете підійти. Ви повинні бути впевнені в тому, як ви маєте справу зі своїми клієнтами, щоб не втратити ці цінні відносини. А потім існує і більш традиційна версія безпеки, яка стосується захисту даних від хакерів та інших загроз. Ці дві області відрізняються, але все ще дуже важливі для бізнесу ».
$config[code] not foundЗаходи безпеки для віддалених працівників
Нижче наведено кілька порад щодо виправлення всіх цих типів проблем безпеки, якщо у вас є члени команди з віддаленим або кількома місцями розташування.
Встановіть політику
Ваша команда може не працювати в одному просторі. Але ви все ще можете встановити правила на робочому місці для них. Наприклад, ви можете мати політику щодо використання загальнодоступного wifi для підключення до мережі вашої компанії. Або для всіх облікових записів можна вимагати надійних паролів або двофакторної автентифікації. Визначте загрози, які, швидше за все, затьмарять ваш бізнес, а потім створіть керівні принципи, які допоможуть вашій команді максимально уникнути їх.
Потрібні VPN-з'єднання
Однією з політик, які є гарною ідеєю для всіх підприємств, є використання VPN (віртуальна приватна мережа) для підключення до мереж компанії. Хакери можуть перехоплювати з'єднання, підключені через wifi, що є основною проблемою для компаній, які не мають усіх своїх пристроїв фізично підключених до мережі. Таким чином, VPN може значно зменшити ці ризики.
Надайте навчання
Недостатньо лише мати політику та сподіватися, що ваша команда піде за ними. Вам також потрібно точно показати їм, як це зробити. Наприклад, поясніть, що ви вважаєте надійним паролем, або перейдіть до працівників, як саме налаштувати двофакторну аутентифікацію на програмах, які використовує ваша компанія.
Інвестуйте в телефонну систему на основі хмари
З іншого боку спектра безпеки, віддалені співробітники, які зв'язуються з клієнтами через свої особисті телефони, потенційно можуть коштувати клієнтам вашої компанії. По-перше, ви не маєте доступу до активності дзвінків, тому не вдається виміряти ефективність ваших стратегій продажу або обслуговування. По-друге, клієнти, які звикли працювати з конкретним продавцем або представником, могли б подзвонити їм, а не номером вашого бізнесу, що завдає вам шкоди у будь-який час, коли співробітник продовжує працювати.
Ібрагім каже: «Якщо у вас є телефонна система в хмарі, всі ваші віддалені співробітники або співробітники з декількох місць розташування можуть використовувати ту ж телефонну систему з будь-якого пристрою, будь то настільний телефон або додаток на своєму смартфоні або ноутбуці або ПК. Коли вони здійснюють дзвінки, ідентифікатор абонента, який викликає клієнт, все одно відображатиме номер вашого підприємства. Таким чином, ваша команда може робити дзвінки і робити бізнес на ходу, але все ще повертається до вашого бізнесу ».
Перейдіть до Cloud Storage
Аналогічно, письмові повідомлення та документи, які ви використовуєте для співпраці, також можуть перейти на хмару. Це дає змогу чітко бачити взаємодію з клієнтами та керувати нею, забезпечуючи при цьому політику безпеки команди.
Дослідіть всі інструменти Хмара
Однак не просто вибирайте інструменти для віддаленої робочої сили. Переконайтеся, що ви досліджуєте функції безпеки кожного з них. Дізнайтеся, чи є вони захищеними API, багатофакторною аутентифікацією або будь-яким іншим типом захисту, перш ніж обмінюватися конфіденційною інформацією за допомогою цих систем.
Переконайтеся, що інструменти комунікації є галузевими
У деяких галузях, таких як медичні та юридичні галузі, існують також суворі питання відповідності. У цих випадках потрібно знайти інструменти, які дозволять встановлювати певні дозволи для певних викликів, повідомлень або документів. Це допоможе вам уникнути випадкового обміну захищеною інформацією з клієнтами з іншими користувачами всередині або поза межами організації.
Шифрувати пристрої
Якщо ви надаєте своїй команді ноутбуки або мобільні телефони для використання на роботі, переконайтеся, що вони зашифровані. Шифрування в основному кодує дані на пристрої, тому хакерам важче отримати доступ. Це не є повністю захищеним від кулі рішенням, але це може забезпечити певний спокій для компаній, які не можуть особисто контролювати своїх співробітників протягом всього робочого дня.
Увімкнути автоматичне оновлення
Наявність найновішого програмного забезпечення, встановленого на пристроях, надає доступ до виправлень безпеки та інших функцій, які допомагають захистити ваші дані. Якщо ви маєте доступ до пристроїв своєї команди, установіть їх для автоматичного оновлення, коли буде доступна нова версія.
Нагадати працівникам про безпеку паролів
Навіть коли ваші співробітники знають про кращі практики безпеки, як регулярне оновлення паролів, можна легко забути в щоденному шліфуванні. Періодична електронна пошта або тренувальна сесія можуть надати нагадування всім бажаючим зайняти лише хвилину з робочого дня для підвищення безпеки.
Фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
