Все, що вам дійсно потрібно знати про маркетинг, який ви дізналися - у середній школі - і, можливо, важкий шлях! Подумайте про вашу альма-матер або малюйте фільм, як «Середні дівчата», «Клуб сніданку» або «Шістнадцять свічок». Вища школа полягає в тому, щоб знайти своє місце в суспільстві і відкрити для себе, де ви вписуєтесь. Кожен хоче місце, де вони належать.
$config[code] not foundПідлітки обробляють це, формуючи кліки. Кліки є самовибираються соціальними групами, які мають дуже глибокий вплив на шкільне середовище. Членство в кліці може залежати від спільного інтересу, такого як спорт, драма, академіки або гурт, або це може бути справа інших, більш туманних, ідентичності. Подумайте про свої шкільні дні. Швидше за все, ви можете згадати конкретні групи - спортсмени, готи, Stepford-Wives-in-Training - і зусилля, які ви зробили, щоб знайти місце, де ви належали.
Це було перше дослідження ринку, яке ви коли-небудь робили. Забезпечення та підтримання позиції в межах будь-якої кліки означало, що ви повинні дотримуватися певних неписаних правил. Щоб бути прийнятим групою, ви повинні були представити себе певним чином. Підлітки з огляду на неї одержимі модою. Одяг, який ми носимо, є потужною соціальною мовою і веде себе очікуваним чином.
Великі 3 правила кліків
Приєднуйтесь до своїх
Кліки проводять час разом - багато часу. Члени групи віддають перевагу компанії людей групи, ніж людям, які не входять до групи. Членам кліки довіряють більше, ніж не-членам, і отримують пільговий режим у будь-якій ситуації дефіциту. Іншими словами, якщо у вашому автомобілі є тільки місце для проїзду трьох друзів додому, ви спочатку пропонуєте ці місця членам вашої кліки.
Виставляйте загальні інтереси
Кліки часто формуються навколо спільної діяльності, наприклад, спорту або драми. Але взагалі це не достатньо. Облігації між членами кліки зміцнюються, маючи кілька точок спільності. Чудово, якщо ви і ваші друзі гратимуть у футбол. Але навіть краще, якщо ви граєте у футбол, всі слухаєте Ріанну, всі носите Abercrombie, всі носять сині окуляри …
Носіть стиль підпису
Кліки візуально ідентифіковані. Члени навмисно культивують специфічний погляд, виражаючи свою колективну ідентичність за допомогою одягу, аксесуарів, зачіски та вибору макіяжу.
Здатність успішно ідентифікувати і дотримуватися цих трьох правил - це те, що дослідники називають соціальним інтелектом. Також під егідою соціального інтелекту лежить здатність успішно взаємодіяти і формувати відносини з членами інших клік.
$config[code] not foundКліки Тоді і тепер
Кліки не зникають після закінчення школи. Вони розвиваються і розширюються, стаючи нішевими спільнотами або ринками. Як власники бізнесу та підприємці, важливо розуміти, що наш успіх прямо залежить від нашого соціального інтелекту. Важливо, що ми можемо визначити кліки, до яких належать наші клієнти. Тільки так ми зможемо по-справжньому зрозуміти нюансову мережу очікувань, які мають клієнти: задоволення та перевищення цих очікувань - це шлях до успіху в бізнесі.
Клієнти з різних кліків мають різні очікування. У своїй практиці я працюю як з малим бізнесом, так і з корпоративними клієнтами. Дві групи дуже різні. Малі підприємства є більш спокійними та легкими. Вони хочуть якісної роботи, але вони також роблять премію за емпіричні аспекти ведення бізнесу. Вони шукають персональну компанію з додатковим соціальним зв'язком. Корпоративні клієнти, як правило, вважають за краще, щоб речі були в основному справами з невеликими розмовами, жорсткими термінами - без виправдань.
Чим краще ви зрозумієте кліку клієнта, тим успішніше ви звернетеся до них. Одне з фундаментальних правил бізнесу полягає в тому, що ми вважаємо за краще робити бізнес з людьми, які ми сприймаємо, як ми самі. Іншими словами, з членами однієї кліки.
Ви повинні бути в змозі запевнити своїх клієнтів, що у вас є достатньо точок спільності з ними, що ви зможете зрозуміти їхні потреби і служити їм добре.
Визначення кліків
Кліки існують у кожній галузі та галузі. Якщо ви людина сильна в соціальному розумінні, ви можете помітити ці кліки інстинктивно через свій повсякденний бізнес. Іноді вам може знадобитися бути готовим зробити крок назад і розглянути ситуацію на відстані.
Подивіться на свого клієнта і де вони здійснюють більшу частину свого бізнесу:
- Хто їхні клієнти, колеги та постачальники?
- Хто їх конкуренти?
- Яка частина ринку чітко їх?
- Як вони витрачають свій час і з ким вони витрачають?
Будівельна компанія, яка зосереджується на будівництві стійких хмарочосів, є членом іншої кліки, ніж будівельна компанія, орієнтована на виробництво домашнього виробництва.
Продукти та послуги, які ви пропонуєте своєму клієнту, повинні відповідати їхньому підписному стилю. Це не означає, що ви повинні виглядати як клон копії, але ваша презентація повинна бути визнана клієнту як знайома і приваблива. Це створює необхідний рівень комфорту для Вашого клієнта, дозволяючи їм довіряти, що робота з Вашою організацією доповнить та посилить імідж їхнього бренду.
Кліки та соціальна мобільність
Як власник бізнесу, ви повинні прийняти стратегічне рішення, зосередити свої маркетингові зусилля на одній конкретній кліці або позиціонувати себе таким чином, щоб обслуговувати кілька кліків. Здатність представляти себе і взаємодіяти з більш ніж однією клікою - це те, що дослідники називають соціальною мобільністю. Перш ніж приймати це рішення, потрібно дійсно зрозуміти соціальні навички вашої організації та навички мобільності.
Деяким фірмам набагато краще орієнтуватися на одну кліку - припускаючи, що вона достатньо велика, щоб підтримувати прибутковість у довгостроковій перспективі - ніж намагатися звернутися до численних груп. Для інших компаній робота з багатьма клієнтами з декількох кліків забезпечує енергію, що пожвавлює, що допомагає організації процвітати.
Фото середньої школи кліка через Shutterstock
8 Коментарі ▼
