Що спільного має Арета Франклін і ваші співробітники? Їм обом потрібно трохи R-E-S-P-E-C-T щоб зробити роботу.
Подумайте про це, роздаючи трохи поваги співробітникам, клієнтам, постачальникам, подружжям і друзям, здається, що ми всі повинні були навчитися в дитячому садку. Але, мабуть, це не так.
Саме там морква та палички Пола Марсіано не працюють: побудуйте культуру залучення співробітників до принципів RESPECT Я отримав копію цієї книги від автора, але сам я його оглядав у книжковому магазині.
$config[code] not foundПопередження: Ви збираєтеся прочитати досить пристрасний огляд книг. Читаючи книгу, мене вразило не те, що в книзі до нас, але те, що говорить книга о ми як власники малого бізнесу та враження, які ми створюємо.
Для кого ця книга написана - і хто її прочитає
Це цинічно? Це може бути. Але коли ви думаєте про образ, який генеральні директори створили для себе нещодавно у зв'язку з обридами на Уолл-стріт та ВР, ви можете також подумати, що рада будь-якої організації, велика чи мала, має зробити Морква та палички не працюють необхідне читання і стан зайнятості.
Ми дійсно потребуємо все це дослідження, щоб дізнатися, що RESPECT робіт?
Морква і палички був результатом декількох визначних моментів у житті Пола Марсіано (веб-сайт і Twitter @drpaulmarciano). Перший був ранній досвід роботи, де свіжий, енергійний і захоплений Марчіано з'явився на перший день і практично ігнорувався всім там. Фактично, власники, які найняли його, ніколи не намагалися з'явитися, рецепціонер не знав, хто він, і коли він запитав, де він повинен сидіти, хтось сказав: "Останній хлопець сидів там".
Другий визначальний момент прийшов, коли група керівників попросила його говорити про мотивацію працівників. Оскільки Марчіано почав витягувати всі теорії та дослідження за те, що мотивує співробітників, він знайшов щось настільки очевидне і настільки глибоке, що його не помітили - ПОВЕДІННЯ!
Що Мама навчила нас і ми забули
Однією з головних особливостей цієї книги є те, що Марчіано швидко переносить нас на огляд усіх мотиваційних теорій, які ми використовували і зловживали за останні сто років. Читання “Короткої історії людської мотивації” майже відчувалося, як проходити через мене в ступінь менеджменту та МВА за 15 хвилин. Це добре. Замість того, щоб перемогти наукове керівництво Фредеріка Тейлора або теорії підкріплення і покарання Б.Ф. Скінера до смерті, Марчіано дає їм контекст. Він пояснює, як ці добре задокументовані теорії сприяли нашій промисловій революції і, зрештою, відволікали від того, що ми завжди називали людськими істотами: мотивація недовговічна, але повне залучення вічне.
Близько третини книги присвячується тому, щоб менеджери / власники бізнесу переглянули, що вони дізналися в школі, і припустили, що це правда. Спочатку мені здавалося, що мені цікаво, чому Марчіано не просто дійшов до суті і говорив про свою модель RESPECT. Тоді я зрозуміла, що існує реальна користь від методу Марчіано провести вас через теорії, а потім пояснити причини мотивації не працює в довгостроковій перспективі. Коли я дістався до сторінки 79, де він нарешті запускає модель RESPECT, я був готовий слухати.
Сім водіїв моделі RESPECT
- Визнання
- Розширення прав і можливостей
- Підтримка зворотного зв'язку
- Партнерство
- Очікування
- Розгляд
- Довіра
Я думав про те, щоб пояснити кожному з них - але я думаю, що ви вже точно знаєте, що кожен має на увазі. Ось де Марчіано копається в деталях, які багато хто пропускає. Він включає в себе самооцінку на початку глави, яка змушує вас думати про те, як виглядає специфіка. Ось лише кілька прикладів з розділу "Розширення прав і можливостей":
- Я регулярно запитую працівників, як я можу допомогти їм бути більш успішними.
- Я делегую якнайбільше відповідальності за прийняття рішень працівникам.
- Я наполягаю на тому, щоб співробітники отримували постійне навчання для розширення своїх навичок.
- Я активно заохочую співробітників до прийняття освічених ризиків.
- Я прошу співробітників щодо пропозицій щодо усунення або зміни політики, яку вони вважають обмежувальними.
Це фантастичний барометр фактичної поведінки, яку ви можете практикувати у своєму бізнесі. Вам більше не доводиться ставитися до залучення співробітників як до якоїсь містичної, туманної речі. Вам не потрібно дивуватися, як створити більш привабливе середовище після опитування працівників. Все тут Морква та палички не працюють. Отримати копію для себе і своїх співробітників і почати викладати ці теорії на практиці в 2011 році.
6 Коментарі ▼
