Хоча він може сидіти в тіні сучасних методів маркетингу, компанія електронної пошти продовжує залишатися ефективним і недорогим для власників малого та середнього бізнесу, щоб звернутися до, повідомити та утримати поточних клієнтів. Насправді, згідно з новими даними від Forrester Research, електронний маркетинг до 2014 року досягне $ 2 млрд. І це дуже добре.
$config[code] not foundЕлектронний маркетинг ефективний з однієї простої причини: клієнти люблять отримувати цільові повідомлення від компаній, яких вони турбують. Їм подобається, коли вони надсилаються електронною поштою про те, що вони вже зацікавили. І саме там електронна пошта процвітає.
Електронний маркетинг - це все про збереження клієнтів. Мова йде про зміцнення відносин з клієнтами, які вже знають вас і вирішили, що, так, вони хочуть продовжувати чути від вас. Вони хочуть бути в курсі того, що ви робите, вони хочуть чути про нові продукти, вони хочуть чути про гарячі пропозиції тощо. Повідомлення, що потрапляють у папку "Вхідні", допомагають зберегти назву вашої компанії змушуйте їх постійно думати про вас. WebProNews подивився на дослідження Forrester і процитував дослідження бренду Epilson, в якому говорилося, що 84% реципієнтів люблять отримувати листи від компаній, з якими вони підписалися на свій інформаційний бюлетень. Вісімдесят чотири відсотки. Це вражаюче. Важко змусити 84% людей погодитися на що-небудь.
Але щоб зберегти ваші повідомлення в користь ваших клієнтів, ви повинні націлити їх. Дослідження відзначило, що $ 144 мільйони будуть витрачені на електронні листи, які втрачаються у надмірній кількості поштових скриньок через відсутність релевантності. Як уникнути цього?
Ви повинні створити більш цільові електронні листи.
Подумайте, як ваш клієнт: Що хочуть ваші клієнти? Яке їхнє мислення? Чи хочуть вони чути про майбутні угоди та акції? Чи хочуть вони мати привід для голови? Вони хочуть навчальних статей, щоб допомогти їм вирішити певне завдання? Якщо ви можете зрозуміти, чому вони підписалися на ваш інформаційний бюлетень, ви можете задовольнити їхні потреби і допомогти їм поєднати позитивні речі з вашим брендом і відправити електронною поштою. Коли ви дізнаєтеся, розробляйте вміст навколо цього повідомлення. Найкращі інформаційні бюлетені - це ті, які здатні інформувати читача, а також містять тонкі продажі. Ви хочете вивести свого клієнта з папки "Вхідні" і повернутися на свій сайт. Це мета.
Знайдіть хороший шаблон: Повідомлення, яке ви надсилаєте, має виглядати і відчувати себе як ваш бренд. Ви хочете, щоб клієнт відкрив його і відразу відчував, що електронна пошта - це просто розширення вашого сайту. Коли ви розробляєте шаблон, пам'ятайте, що більшість користувачів переглядають свою електронну пошту в області попереднього перегляду, тому переконайтеся, що всі елементи, які можна здійснити, відображаються в повному обсязі та правильно форматуються. Використовуйте зображення та текст, щоб їх було легко сканувати.
Сегментуйте свої електронні листи: Ви вже повинні знати чимало про своїх клієнтів на основі минулих дій і поведінки. Скористайтеся програмою аналітики, щоб допомогти вам сегментувати та відвантажити своїх клієнтів на основі цих дій. Потім можна створити окремі повідомлення електронної пошти з налаштованим вмістом. Більш цілеспрямована ваша електронна пошта для клієнта, тим більше ймовірно, що вони будуть діяти.
Знайдіть найкращий день для відправки: Дуже добре прийнято, що електронні листи, надіслані у вівторок-четвер, отримують найвищу ставку відкриття та кліку. Речі мають звичку "втрачати" в понеділок і ігноруються в п'ятницю і через вихідні. Тим не менш, може бути певний день, який працює особливо добре для вас на основі вашої галузі. Перевірте це і подивіться. Більшість (якщо не всі) програмне забезпечення електронної пошти запропонує цей вид відстеження інформації, щоб допомогти вам знайти, які дні мають більш високі відкриті ставки. Спробуйте надсилати кампанії за різних днів і днів, щоб побачити комбінацію, яка забезпечує найкращі результати.
Напишіть хороші сюжетні рядки: Це, мабуть, один з найважливіших кроків для маркетингу електронною поштою, оскільки якість вашої тематичної лінійки визначатиме, чи буде відкрита ваша електронна пошта. Вона повинна використовувати чіткий заклик до дії, який буде викликати їхню зацікавленість і змусить їх натискати, щоб прочитати решту і отримати користь. Якщо ніхто не відкриває електронну пошту, це не має значення, яке золото занурене всередину. Вони ніколи не дізнаються. Ваша тема повинна становити лише близько 6-7 слів, але повинна інформувати, інтригувати, хвилювати, бути достатньо привабливою і дійсною, щоб вони хотіли знати, що всередині.
Знайте, що НЕ робити: Ви абсолютно повинні переконатися, що ваші листи відповідають правилам CAN-SPAM. На щастя для всіх нас, Dawn Rivers Baker дав нам великий курс підвищення кваліфікації на CAN-SPAM закони, які існують для маркетингу електронної пошти та інформаційних бюлетенів на початку тижня. Я рекомендую вам дати іншим читати.
Чи було успішним для вас електронний маркетинг? Які ваші улюблені поради?
43 Коментарі ▼
