Ви, напевно, бачили, як у вашому Facebook News Feed з'являються речі, яких ви не хотіли б бачити, це незручна фотографія або дратуючий запит на гру, як правило, найгірші з них.
Тим не менш, одна функція Facebook, що називається "Рік в огляді", нещодавно опинилася під загрозою, оскільки вона звична здатність іноді нагадувати людям найгірші частини свого року, створюючи більш ніж один faux pas.
$config[code] not foundВ обороні Facebook, це не дизайн - точно. Але так як ця функція повністю автоматизована, вона закінчилася тим, що зробила деякі дійсно жахливі вибірки з моменту запуску. Це алгоритм, а не людина, і тому не вистачає певної соціальної витонченості, коли мова йде про більш делікатні теми.
Функція звучить невинно, і алгоритм працює досить просто. Він вибирає найбільш зайняті фотографії та розміщує їх у коротке відео, яке ви можете поділити на стіні з друзями. На жаль, іноді ваші «найбільш зайняті» фотографії не є вашими найщасливішими спогадами. Вони можуть навіть зобразити спогади, які ви намагаєтеся забути.
Уявіть собі, що при відправленні електронної пошти на перспективу, ви випадково нагадали йому або їй про важкий час у їхньому житті. Можливо, це був час, коли вони були без роботи або бореться з хворобою або смертю в родині. Можливо, у вас не буде такої перспективи, що вас цікавить дуже довго.
Але коли Facebook почав розгортати "Рік в огляді", деякі користувачі закінчилися, ввійшовши в систему і нагадуючи про втрату коханої людини, роботи або будинку, прямо з неба.
Одним з прикладів є веб-дизайнер Ерік Мейер, якого зустріли небажаним нагадуванням про найтрагічнішу подію свого року напередодні Різдва 2014 року. Мейер втратив свою дочку Ребекку раніше цього року і уникав створювати відео, яке нагадувало його втрати. Проте він зустрічався з оголошенням у Facebook напередодні Різдва, з обличчям його дочки та підписом «Це був великий рік! Дякуємо за те, що ви є його учасником! "
Мейер писав про інцидент у своєму блозі, і протягом дня він перейшов на віруси. Його історія була показана в Slate і Guardian і Slate як приклад того, що здавалося нечутливим дизайном. У своєму блозі Мейер каже:
«Там, де людський аспект не виправдався, принаймні у Facebook, не можна було відмовитися. Об'ява "Рік у перегляді" продовжує з'являтися в моєму каналі, обертаючись різними фонами веселощів і казків, ніби святкуючи смерть, і немає жодного очевидного способу зупинити це. Так, випадає меню, яке дозволяє мені приховати його, але знаючи, що це практично інсайдерське знання. Скільки людей не знають про це? Більше, ніж ви думаєте. "
Facebook намагається вирішити цю проблему, повідомляє Guardian. Але без цього людського дотику, ймовірно, немає можливості повністю уникнути цих проблем. Звичайно, можливість вилучити цю функцію повністю. Формулювання на оголошеннях змінило щось трохи більш нейтральне, тепер читаючи “Побачимося наступного року!”
На жаль, ця проблема, швидше за все, залишиться, чи через Facebook або іншу платформу. Як каже Мейєр:
«Це відбувається весь час, у всьому Інтернеті, у кожному мислимому контексті. Врахування найгірших сценаріїв - це те, що веб-дизайн погано працює і взагалі не працює ».
Фото Facebook через Shutterstock
2 Коментарі ▼
