Соціальні медіа можуть бути потужним засобом побудови вашого особистого та ділового бренду. Але є темна сторона соціальних медіа. Він може затьмарити особисту репутацію і зробити потворні ситуації ще більш уродливими.
Протягом останніх двох тижнів підприємницька та технологічна спільнота отримала повну демонстрацію цієї темної сторони соціальних медіа в широкомасштабній битві, яка все ще розгортається.
У центрі - засновник TechCrunch і венчурний капіталіст Майкл Аррінгтон і його колишня подруга. Вона звинуватила його у вчиненні загроз смерті та згвалтуванні - і вона висунула звинувачення в соціальних мережах. Незабаром друзі, колишні співробітники та інші вишикувалися і брали участь в Інтернеті на Facebook. Google+, Twitter і блоги.
$config[code] not foundЦе почалося, коли колишня подруга, явно на емоційному рівні, зробила певні звинувачення в особистому вступі на Facebook про те, що Аррінгтон нібито загрожує смертю. Gawker підняв розміщення Facebook і написав про це.
Тоді, у довгому коментарі до Gawker, жінка збільшила її звинувачення включити зґвалтування. Вона сказала, що зґвалтування відбулося в 2012 році. Вона не повідомила про це співробітникам правоохоронних органів.
Незабаром прихильники обох сторін навалилися. Мало хто з людей, котрі коментують, насправді знають будь-які факти - вони просто "вірять" одне чи інше. Це не завадило їх коментувати.
Сталося, що занадто багато спостерігачів, замість того, щоб просто звітувати про цю історію, стали частиною цієї історії.
Автор шматка Gawker висміював технічні публікації на Твіттері за те, що не пише про ситуацію. Як відзначає VentureBeat, деякі блоги з ЗМІ та технологій, що стикаються з дилемою, чи варто писати про це чи ні, вирішили мовчати.
Врешті-решт, TechCrunch вийшла з ретельно продуманою частиною, яка повідомляла про «надзвичайно серйозні та кримінальні звинувачення», пов'язані з обвинуваченнями у фізичному та психічному насильстві. Технічною групою TechCrunch це було зроблено професійно.
Інші не були настільки обережними. Принаймні в одному випадку впливовий тек коментатор прокоментував, що він вважає ці твердження. Через кілька днів він відмовився і сказав, що шкодує за коментарі.
Arrington спочатку мовчав але з тих пір прослідкував з двома твердженнями на його персональному blog, Uncrunched. Спочатку він зробив коротку заяву, заперечуючи претензії як неправдиві. Він сказав, що «найняв юридичну фірму, щоб представляти мене у судових справах проти сторонніх осіб». Потім 11 квітня він опублікував дуже довге лист свого адвоката, який спростував претензії.
Якщо вони сподівалися, що лист адвоката зупинить справу, - це не так. Війна тривала в Twitter і Facebook, а також в деяких інших місцях.
Для нас це демонструє темну сторону соціальних медіа. Коли емоції вичерпуються, занадто легко для менталітету лінча-натовпу обійтися.
У традиційних засобах масової інформації, історії часто скрупульозно досліджуються і проходять строгий процес затвердження, перш ніж коли-небудь досягти публікації. Проте публікації в соціальних мережах не потребують проведення таких досліджень або перевірки. Таким чином, повідомлення в соціальних мережах можуть відображати думки та почуття особи, яка їх розмістила, але не обов'язково істини. Вони ризикують зробити потворну ситуацію потворнішою.
У цьому є урок для підприємців та малого бізнесу. Прийняття сторони на спірних ситуаціях, не знаючи всіх фактів, може зробити вас частиною суперечки, мутити води, і зробити речі гіршими для всіх учасників.
Соціальні медіа не є місцем для проведення судового розгляду щодо правдивості серйозних злочинів. Це належить до суду.
3 Коментарі ▼
