Малі підприємства працюють з невеликим бюджетом. У них недостатньо людських ресурсів. Через обмеження ресурсів, вони часто відмовляються від інвестування в ризикові підприємства.
Мобільність - це модне слово для них. Мобільність приносить рішення декількох їх проблем. Завдяки корпоративній мобільності, малі підприємства можуть скоротити операційні витрати, організувати вебінар для отримання кваліфікованих клієнтів і вибрати віддалений персонал.
$config[code] not foundПроблеми мобільності, з якими стикаються малі підприємства
Але поряд з перевагами мобільність приносить виклики. Проблеми включають:
Реконфігурування бізнес-процесу
У світі, де домінують мобільні пристрої, бізнес-процеси повинні бути орієнтованими на мобільність. Це є викликом для малого бізнесу, оскільки більшість з них не мають присутності, оптимізованої в основному для портативних пристроїв.
Це може бути проблематичним для них з таких причин:
Розумні пристрої відіграватимуть велику роль у майбутньому. На даний момент, чуйний дизайн перекриває прірву між портативними і настільними пристроями. Але коли підхід на основі мобільних пристроїв стає нормою, ПК та настільні пристрої стануть неактуальними.
Малі підприємства зазвичай вибирають не дуже дорогі хостинг-сервери. Такі сервери не підтримують синхронізацію файлів між пристроями, що ускладнює перенесення бізнес-процесів у світ портативних комп'ютерів.
Вирішення цього завдання полягає у створенні користувальницьких бізнес-додатків для мобільної платформи та переходу до платформи, орієнтованої на завдання, орієнтованої на мобільність, поетапно.
Вибір Cloud Server
Навряд чи будь-яке підприємство вибирає фізичний сервер у ці дні. Хмара є улюбленою для всіх. З швидким поширенням хмара стає все більш і більш барвистою. Малі підприємства не виключені. Вони користуються
- Додаток пакету Office з хмарним сховищем,
- Контроль над тим, хто переглядає вміст,
- Автоматичне оновлення та синхронізація файлів
- Захист даних, відновлення та аналітика.
Незважаючи на те, що вони корисні, ці функції призначені для початківців. Майже всі хмарні сервери пропонують їх, що ускладнює для малого бізнесу вибір сервера.
Щоб подолати цю проблему, власник малого підприємства повинен дізнатися (перед вибором хмарного сервера), чи пропонує сервер нульове оновлення, різноманітність пристроїв, гнучкість в управлінні витратами і швидке розгортання.
Ці особливості зручні для мобільності та спеціально розроблені для малих підприємств. Швидке розгортання заощаджує дорогоцінний час, тоді як гнучкість управління витратами дозволяє малому бізнесу масштабувати в своєму власному темпі.
Візьміть ваш особистий пристрій
BYOD була гарячою темою з того моменту, коли вона вперше з'явилася як життєздатна ідея. Для малого бізнесу, BYOD приносить переваги в масах. Це економить кошти, економить час і пропонує переконливі рішення для простоїв.
Але це вносить такі сумніви:
Працівники BYOD не мають доступу до секретної інформації. Така інформація може бути критичною для малого бізнесу. Бізнес не може дозволити своїм співробітникам отримати доступ до такої інформації на своїх особистих пристроях.
Крім того, деякі програми можуть бути встановлені тільки на певних пристроях. Photoshop тепер доступний у пакеті Adobe Creative Cloud. Але в минулому вона могла бути встановлена на окремих машинах. Працівники BYOD не мають доступу до такого програмного забезпечення.
Безпека і розгортання, крім того, BYOD не дозволяє інтегрувати робоче середовище. Але в ІТ-середовищі стандарти управління пристроями вимагають централізованої системи.
Щоб подолати виклики BYOD, малі підприємства повинні встановити політику BYOD, а потім забезпечити відповідність нормативних актів у рамках політики. Крім того, вони можуть проводити навчання персоналу BYOD і мати надійний план відновлення даних.
Програми для підприємств
Малий бізнес стикається з двома групами проблем, коли мова йде про розробку та управління корпоративними додатками.
По-перше, вони намагаються зберегти додаток і працювати, часто, незважаючи на використання хмарних серверів. Технічні глюки в додатку відповідають за це. Сухас Уліяр, віце-президент Oracle з мобільної стратегії, сказав: "Низька продуктивність і швидкість - це розрив у роботі для компанії, коли справа доходить до їхніх корпоративних додатків …"
По-друге, існують виклики розвитку переднього краю. Дизайнери UX, які працюють на малих підприємствах, не мають досвіду. Крім того, вони (а також розробники) не отримують доступ до кращих інструментів, оскільки ці інструменти є досить дорогими.
Одним із шляхів вирішення цієї проблеми є платформа для розробки мобільних додатків (MADP). MADPs містять інструменти з низьким кодом. Вони поставляються з налаштованими шаблонами та можливостями перетягування.
$config[code] not foundПрограми співробітників призначені для внутрішнього спілкування. Оцифрування в корпоративному середовищі часто не включає службовців синього кольору. У деяких компаніях працівники, які не є співробітниками бюро, не мають доступу до серверів електронної пошти. Комунікаційні програми персоналу приносять таких співробітників під корпоративну парасольку.
Такі програми, як Asana, ConnecTeam і Trello - це програми для співробітників. Ці програми дозволяють компаніям, де певні сегменти працівників не мають доступу до ПК. ConnecTeam дозволяє клієнтам розробляти власні програми для смартфонів. Підприємства можуть не лише навчати своїх співробітників, але й контролювати їх.
Я використав всі три інструменти, згадані вище. Моїм улюбленим є ConnecTeam. Це не те, що Трелло або Асана надають погану службу. Це я вважаю, що їхні інтерфейси менш зручні для користувача. Карти Trello дещо заплутані, і різниця між безкоштовними та платними версіями Asana величезна.
ConnecTeam, з іншого боку, дозволяє підприємствам створювати власні програми, дозволяє їм розробляти власні корпоративні програми та полегшує внутрішнє спілкування. Деяким підприємствам не подобається ідея розповсюдження корпоративних брошур через програми третьої сторони. Вони можуть використовувати його.
Індустрії з великою кількістю працівників, які займаються не-робочими столами, потребують такого рішення. У деяких галузях, таких як будівництво, модель зв'язку є архаїчною. За допомогою цієї програми працівники цих галузей можуть спілкуватися один з одним, а також зі своїми менеджерами. Таким чином, вони можуть спростити роботу і уникнути небезпек.
Додаток також може оцифрувати всю процедуру навчання і скоротити витрати. У роздрібній торгівлі вартість посадки та навчання кожного окремого працівника протягом двох тижнів становить приблизно 1000 доларів. Підприємства, які використовували це додаток, повідомили про економію 80 відсотків навчання співробітників і економію 55 відсотків внутрішнього бюджету комунікацій.
Ви можете вибрати інший інструмент, але переконайтеся, що він надає всі ці функції.
Готовий до IoT
IoT є реальністю. Ми живемо в багатоекранному світі, який логічно поширюється на IoT. IoT представляє проблеми для підприємств, особливо малих підприємств.
У попередньому абзаці ми обговорювали виклики, які виникають у мобільному Інтернеті. Інтернет речей є більш складним, ніж робочий стіл та мобільний веб.
Апаратно-агностичний підхід добре не стосується ІТ, оскільки речі або атоми в них мають різні типи датчиків. Один пристрій може мати гіроскоп, інший датчик руху, а третій може мати мітку RFID. Оскільки ці пристрої підключені, компанії доведеться оптимізувати своє підприємство окремо для всіх.
Це може зайняти багато часу і може бути відсутність власного таланту, щоб витягти це завдання. Крім того, моделі підключення до Інтернету можуть бути різноманітними. Речі-до-речі, люди-до-речей, машина-до-машини (M2M) є деякі з взірців. Малі підприємства можуть не мати достатньо ресурсів для розміщення всіх таких моделей.
Існує нелегке рішення цього виклику. Невелике підприємство може виправити вузькі місця для мобільності та оновити свій термінал PoS або зробити його чуйним. Дотримуйтесь зміщення відповідальності EVM та подібних стандартів відповідності. Вона також має почати пропонувати портативні послуги та оптимізувати свої операції для підключеного простору.
Виховання
Генерування свинцю може бути грошовою грою, але ведення свинцю вимагає навичок переконання. Мобільність є ключовим фактором у вихованні свинцю.
Як так?
Більшість підприємств використовують платформи автоматизації маркетингу. Сучасні платформи відстежують перспективи та засновані на їх поведінковому читанні, пропонують повідомлення про продаж. Отримання пропозицій з продажу з автоматизованої системи та виконання таких пропозицій вимагає мобільності.
На жаль, багато малих підприємств залежать від теплого і холодного заклику до виховання лідируючих. Холодне покликання вже мертве. Теплий виклик також не є корисним. Платформи MA, такі як Hubspot і Marketo, пропонують мобільність, але ці інструменти не підходять для середнього ринку.
Ключем до подолання цієї проблеми є забезпечення кращої співпраці між співробітниками, щоб оператори швидко перетворювалися на перспективи продажів, а непотрібні частини воронки продажу були усунені.
Звичайно, залежно від автоматизації звучить краще, але, як я вже говорив, це дороге рішення.
Управління очікуваннями співробітників
Мобільність залежить від робочої сили. Якщо бізнес не має гнучкої робочої сили, він не може виконувати будь-яку стратегію мобільності.
Перший крок до створення гнучкого робочого середовища - це задоволення потреб працівників, розуміння їх нестачі у кваліфікації та відповідного керування їхніми очікуваннями.
Інфраструктурні зміни мають вирішальне значення. Але очікування працівників є більш важливими. Щоб зрозуміти їх, малі підприємства повинні враховувати демографічні набори, до яких належать їхні працівники.
Більшість працівників - це тисячоліття. Вони віддають перевагу мобільності робочої сили та віддаленій роботі. Вони також мають схильність до прохолодної технології. Тисячолітні чоловіки люблять випробовувати нові технології, а жінки тяжіють до мультимедійного досвіду. На відміну від бумерів, тисячоліття люблять вчитися, навчатися і вчитися, показуючи, що вони добре отримують навчання.
Головний операційний директор Projectplace, Тобіас Андерссон сказав: «Управління очікуваннями, на жаль, зазвичай не враховується, поки не виникне цунамі невдоволення, з ефектом зменшення продуктивності», демонструючи важливість управління очікуваннями співробітників.
Підведення підсумків рішень для цих викликів мобільності
Якщо правильно дотримуватися, ці сім порад можуть збільшити готовність малого підприємства до мобільних пристроїв. На сьогодні мобільність є важливою, але завтра вона буде необхідністю. Так що якщо ви керуєте малим бізнесом, дотримуйтесь сімох порад, які обговорювалися тут, і будьте спокійні.
Бізнесмен на мобільний телефон фото через Shutterstock
3 Коментарі ▼
