Попередні інженери працюють для компаній, які продають технологічні продукти та послуги для бізнес-клієнтів. Ці інженери працюють у партнерстві з менеджерами з продажу, щоб допомогти клієнтам визначити найкращі технологічні рішення для задоволення своїх бізнес-потреб у сфері передачі даних, голосових і відео мереж, безпеки, зберігання та серверів. Хоча менеджер з продажів працює за умовами контракту, інженер передпродажної роботи дає рекомендації щодо продуктів і послуг і навчає клієнтів про те, як кожен надаватиме ділову цінність.
$config[code] not foundЯкості
Інженер з передпродажної підтримки підтримує процес продажу. Цей інженер є радником технологій як для потенційних клієнтів, так і для представників поточних рахунків клієнтів. Успішні інженери перед продажем демонструють тверду прихильність до розвитку та підтримки довгострокових відносин з клієнтами. Здатність розуміти потреби клієнтів, визначати найкращі рішення та ефективно передавати ціннісні пропозиції цих рішень є критичними навичками.
Обов'язки
Інженери-фахівці з передпродажної роботи спеціалізуються на спеціалізованому технологічному досвіді в мережевих рішеннях, сховищах, серверах і безпеці. Призначені для роботи в межах визначеної території продажу, ці інженери реагують на запити клієнтів щодо пропозицій, розробляють конструкції та рахунки матеріалів для економічно ефективних рішень, а також забезпечують передачу знань «від плеча до плеча» або навчання для команд, що впроваджують технологічні рішення в Інтернеті. Інженер передпродажної роботи повинен бути добре обізнаний у портфелі продуктів та послуг компанії, що продає, та йти в ногу з новими технологіями, що виходять на ринок.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingНавички взаємовідносин з клієнтами
Інженери передпродажної роботи повинні бути організовані та мати відмінні навички управління часом. Оскільки це роль, що стоїть перед клієнтом, інженер передпродажної роботи також повинен бути ефективним комунікатором як з усних, так і з письмових позицій, а також через активне слухання. Очікується, що цей інженер досягне персоналу замовника на всіх робочих рівнях, від техніків до вищих керівних працівників. Сильні презентаційні навички є обов'язковими. Інженери, які займаються передпродажним обслуговуванням, повинні мати можливість коригувати презентаційні матеріали, щоб забезпечити тип і глибину інформації, необхідної для кожного одержувача.
Освіта та навчання
Компанії, що наймають працівників, зазвичай вимагають, щоб інженери, які займаються передпродажним обслуговуванням, мали ступінь бакалавра в галузі комп'ютерних наук, мережевої інженерії або інформаційної безпеки. Ступінь асоційованого зразка може бути достатньою, якщо заявник також має сертифікати технології в мережах, сховищах, безпеці або віртуалізації. Після завершення процесу працевлаштування, очікується, що попередні інженери постійно оновлюватимуть свою підготовку, щоб залишатися в курсі нових технологій.
