Психологічне інтерв'ю може бути важким для консультанта та клієнта. Хоча деякі клієнти можуть визнати, що їм потрібна допомога і готові говорити про свої проблеми, їм може бути важко знайти слова, щоб висловитися. Консультант також може зіткнутися з труднощами задавати правильні питання. Але, використовуючи спільну мову, активне слухання і рефлексивні висловлювання, обидві сторони можуть перемогти це завдання.
$config[code] not foundСпільна мова
Спільна мова - це техніка, яку професійні консультанти використовують для того, щоб клієнти могли бути більш комфортними та ділитися своїми почуттями. Радники утримуються від використання технічних термінів, які віддаляють їх від клієнта, і вибирають замість них ті ж слова, які використовують клієнти, щоб висловити свої занепокоєння або проблеми. Наприклад, якщо клієнт використовує словосполучення «підірване» замість «занепокоєння», щоб описати свої стосунки зі своїм батьком, консультант може запитати: «Що змушує ці відносини« піднятися »? що радник намагається зрозуміти клієнта на своєму рівні.
Активне прослуховування
Активне слухання є центральним елементом психологічного консультування, оскільки радники дізнаються більше від того, що їхні клієнти говорять і роблять, а не постійно втручаються з професійними порадами. Крім того, якщо радник показує, що вона завжди звертає увагу, клієнт буде більш охоче готовий отримати інформацію та почуття. Методи включають підтримку м'якого очей, відповідним чином киваючи, і використовуючи короткі фрази, такі як «Ох, вау» і «Я бачу», щоб висловити розуміння. Крім того, радник завжди повинен уникати виступу, ніби вона виносить судження через її слова або вирази.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingВідображаючі заяви
Створення рефлексивних тверджень - це інший спосіб допомогти клієнту висловити більше своїх справжніх почуттів. Як правило, радник вибирає момент, щоб зупинитися і переглядати деякі думки, якими поділився клієнт. Проте радники не просто відображають слова; вони також відображають думки. Наприклад, рефлексивний вислів може звучати так: «Отже, ви говорите, що ваша мама залишила вас у парку і не повернулася, щоб ви відчували себе покинутими», за умови, що «занедбаний» - це слово, яке використовував клієнт. Це також може передати почуття розуміння, яке може спонукати клієнта легко відповісти на більше запитань. Терміни є вирішальними в цій техніці. Це не може бути зроблено після кожного речення, або радник може ризикнути перервати важливий потік свідомості або думки.
