Gamification - це бізнес-інструмент, що представляє собою новий напрямок для досягнення поставлених цілей для вашої компанії. Але малий бізнес відхиляється від цього через акцент на великих глобальних підприємствах, які розгортають технологію. Це дуже погано, тому що гейміфікація є інструментом, який малий бізнес може легко реалізувати для створення інноваційних програм, що дозволяють їм конкурувати з великими брендами.
$config[code] not foundЩо ж таке Gamification?
Найпростішим визначенням гейміфікації є: процес інтеграції ігрової механіки в те, що вже існує для мотивації участі, участі і лояльності. Це може бути майже все, від вашого веб-сайту до присутності в соціальних мережах, щоденних операцій, взаємодії з клієнтами тощо.
Gamification вводить елементи дизайну гри в неігрові додатки, щоб зробити їх більш захоплюючими та привабливими. Він використовує конкуренцію, точки, досягнення, правила гри, статус і самовираження, щоб заохочувати дії через позитивний зворотний зв'язок.
Що таке механіка гри?
Компоненти гри називаються ігровою механікою. І як це стосується гейміфікації, правильний набір ігрової механіки використовується для залучення або мотивації користувача.
Наступні 10 ігрових механік використовуються в гейміфікації для додатків в різних комбінаціях для досягнення бажаної мети. Вони є:
- Швидкий відгук
- Прозорість
- Цілі
- Значки
- Вирівнювання
- На борту
- Конкурс
- Співпраця
- Спільнота
- Очки
Яка Gamification не є
Gamification не є створенням ігор для бізнес-додатків. Згідно з Bunchball, лідер у gamification рішень, це "Про посилення ефекту існуючого, основний досвід, застосовуючи мотиваційні методи, які роблять ігри так цікаво."
Рішення Gamification
Заснований Раджатом Пахарією в 2007 році, сьогодні Bunchball постачає рішення для компаній, включаючи Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile та багато інших. Але його послуги, які вона пропонує, також можуть використовуватися малими підприємствами.
Деякі з інших компаній, що надають рішення щодо гейміфікації, є: MLevel, LevelEleven, Badgeville та Intuitive. Є продавці, що спеціалізуються в різних сегментах, включаючи продаж, освіту та лояльність клієнтів.
Більшість цих компаній та інші мають безкоштовний пробний період з обмеженими можливостями. Якщо ви хочете отримати безкоштовне рішення, ви також можете спробувати OpenBadges. Розроблена компанією Mozilla, це платформа з відкритим вихідним кодом для створення та видачі значків вашим співробітникам після того, як вони пройдуть навчання або досягнуть віхи.
Приклади Gamification
Samsung Nation - ще один приклад гейміфікації. Компанія винагороджує своїх користувачів значками, оскільки вони просуваються через різні рівні досягнення. Значки та рівні надаються після того, як користувачі створюють контент, переглядають відео, переглядають продукти, взаємодіють зі своєю спільнотою та іншими видами діяльності.
Знову ж таки, в той час як Samsung є великим підприємством, важливо відзначити, що переважна більшість цих рішень може бути застосована в малому бізнесі. Це пояснюється тим, що користувачі взаємодіють з тією ж технологією - смартфоном, планшетом або ПК. Не має значення, наскільки велика ваша компанія. Gamification може працювати як спосіб поліпшення вашої команди та залучення потенційних клієнтів
Більше того, багато малих підприємств вже використовують різні аспекти гейміфікації, не знаючи цього. Якщо ви даєте купон на адресу електронної пошти та маєте картки лояльності, це форми гейміфікації.
Як може Gamification допомогти малим підприємствам?
Gamification надає перевірені та відчутні результати, які можна виміряти за допомогою інструментів аналітики, які надають більшість постачальників. Це один з Бушболу.
Підприємства пережили зростання співпраці через соціальні медіа, як внутрішньо, так і зовні. Сюди входять такі речі, як більший трафік веб-сайту, менший час для прийняття та перетворення з безкоштовної пробної версії до купівлі, а також скорочення часу входу.
Однак є й недолік, якщо його не вдалося правильно. Гейміфікація створює високі рівні очікування, які можуть бути відповідальними за помилковий набір стимулів. Крім того, гейміфікація повинна доповнювати будь-які інші системи, які у вас є, а не замінювати їх. І останнє, але не менш важливе, мотивація повинна бути більше, ніж гроші. Це особливо стосується тисячоліть, які мають різні набори мотивації, ніж попередні покоління.
Висновок
Для того, щоб рішення гейміфікації було успішним, воно повинно бути добре спроектовано, виконане та збережене. Методи повинні бути різноманітними, і інформація, яку вона надає, повинна використовуватися для поліпшення не тільки вашого бізнесу, але й самої програми. Gamification - це не панацея, яка чарівно зробить все краще. Але він має перевірені інструменти для підвищення рівня залучення співробітників і клієнтів, також може бути цікавим і цікавим.
конкурувати з великими брендами Фото через Shutterstock
Більше в: Що таке 1 коментар ▼
