Від некомпетентності, нерозумних очікувань, поганої комунікації і навіть грубої поведінки - визнайте, ми час від часу скаржимося на наших керівників. Але коли потрібно припинити скаргу колегам і подати офіційну скаргу? "Іноді достатньо сеансу вентиляції, якщо проблема незначна", - пише Філліс Коркі в статті New York Times 2013 "Як офіси стають відділами оскарження". "Але якщо це серйозно, просто скаржитися не буде достатньо." Якщо ви вирішите, що настав час написати скаргу на свого керівника, приступайте з обережністю, увагою і професіоналізмом.
$config[code] not foundПричини подання скарги
Подача скарги на керівника може бути делікатною ситуацією. Ви можете турбуватися про подальше пошкодження офісних відносин або навіть втратити роботу. Однак, якщо ваш керівник здійснює будь-які форми переслідування, дискримінації, порушень робочих правил або незаконних практик компаній, варто відзначити скаргу для вашого добробуту, а також для ваших колег. І за словами Донни Болман у своїй статті "Чотири рази, коли ви повинні скаржитися на свого начальника", ці причини також дають вам право на захист від відплати.
Звернення до Вашого листа-скарги
Багато компаній мають офіційний процес подання скарг. Перегляньте посібник для працівників, або у відділі людських ресурсів, для процедур компанії. Найчастіше ваш лист буде адресовано вашому відділу кадрів. Якщо ваша компанія не має відділу кадрів, розробити свій лист до відповідної особи у виконавчій команді вашої компанії. Це може бути начальник вашого начальника, або в залежності від розміру вашого офісу, президента компанії.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingСкладання вашого листа
Перегляньте посібник для працівників щодо процедур подання скарг. Після подання скарги ви не зможете відмовитися від своїх скарг. Майте на увазі, що HR має право розслідувати вашу скаргу. "Це означає, що навіть якщо вони мають політику збереження конфіденційності вашої скарги, ваш начальник, особа, на яку ви скаржитеся, і ваші свідки і інші співробітники, можливо, дізнаються про це", - каже Балман. Переконайтеся, що ваші скарги легітимні, і у вас є точні докази, які підтверджують вашу претензію. Це може включати повідомлення електронної пошти між вами та вашим начальником, свідчення свідків інших співробітників та іншу інформацію, яку ви задокументували своїми словами.
Деталізація Вашої скарги
Почніть свій лист, представивши себе, свою позицію в компанії, свій термін перебування в компанії і вказавши, кому належить ваша скарга. Далі, укажіть свою претензію лаконічно і професійно, надаючи резюме подій, що призвели до вашої скарги. Включіть фактичні деталі, такі як дати та час цитованих інцидентів, транскрибовані бесіди, свідчення свідків, цитування порушень політики та будь-які кроки, які ви вжили, щоб пом'якшити або вирішити проблему. Якщо ви вважаєте, що ви перебуваєте в небезпеці, доцільно просити відділення від свого керівника до завершення розслідування скарги. Завершіть свій лист, деталізуючи наступні кроки. Чи будете ви стежити за певний проміжок часу? Чи маєте ви намір проводити будь-які юридичні дії?
Подання Вашого листа
Перегляньте політику своєї компанії щодо того, як подати лист-скаргу. Чи є електронна пошта OK, або ж HR віддає перевагу надрукованій копії? Завжди краще мати тверду копію вашого листа як офіційну документацію. Надішліть один примірник HR, один до вашого адвоката (якщо ви звертаєтеся до суду) і зберігайте копію для ваших власних записів. Вимагайте конфіденційності та підтвердження отримання Вашого листа.
