Даллас (ПРЕС-РЕЛІЗ - 13 травня 2011 року) - Базуючись на успіху популярного сервісу AT&T Tech Support 360, який надає віддалену ІТ-підтримку для малих і середніх бізнес-комп'ютерів, AT&T нещодавно оголосила про доступність віддаленої ІТ-підтримки для комп'ютерних серверів SMB.
З новою послугою - підтримка серверів AT&T Tech 360 - невеликі та середні підприємства отримують широкий спектр послуг для серверів Windows від сертифікованих американськими інженерами AT&T мережевих інженерів.
$config[code] not foundМожливості та опції, доступні в службі, можуть включати:
- 24/7 моніторинг продуктивності сервера
- Управління виправленнями безпеки
- Управління критично важливими бізнес-додатками, мережевими та підключеннями до Інтернету
- Моніторинг брандмауерів, комутаторів і маршрутизаторів
- Консультативні рекомендації щодо найкращої практики
- Необмежена підтримка телефонів і віддалених користувачів
- Регулярні звіти та оновлення
«З ростом мобільних додатків, мобільних пристроїв і віддалених працівників більше малого та середнього бізнесу інвестують у сервери для ведення свого бізнесу», - сказав Майкл Макдональд, аналітик, AMI-Partners, дослідницька фірма. "В результаті, попит на підтримку віддалених ІТ-серверів також зростає, і ми очікуємо, що він продовжуватиме зростати в найближчому майбутньому".
Насправді, AMI повідомляє, що малі та середні підприємства Північної Америки вже мають більше 3 мільйонів розгорнутих серверів, і проекти, що ринок віддаленої підтримки ІТ-серверів зросте з $ 1,4 млрд. У 2010 році до 5 млрд. Дол. ставка більше 50 відсотків.
Підтримка сервера AT & T Server контролює та повідомляє про більш ніж 2000 показників апаратного та програмного забезпечення, які допомагають забезпечити здоров'я серверів і систем SMB. У разі відмови програми або іншого важливого питання клієнти негайно повідомляються, а сертифіковані мережеві інженери AT&T працюють віддалено для швидкого вирішення ситуації. Вони можуть навіть виїхати на місце розташування до місцевих підприємств, якщо це необхідно.
Усі онлайн-сесії записуються та записуються з метою безпеки. Оскільки малі та середні підприємства потребують гнучкості та безпеки, підтримка серверів дозволяє користувачам легко змінювати паролі, відключати старих користувачів і створювати нових користувачів.
"Як бізнес росте і стають більш складними, так і їхні ІТ-питання", сказав Ебрахім Кешаварц, віце-президент AT&T з управління продуктами малого бізнесу. «З підтримкою сервера, у нас є рішення, яке пропонує ретельний моніторинг, проактивне обслуговування, вирішення проблем - за передбачуваними щомісячними витратами. Завдяки віддаленому моніторингу та керуванню серверами SMB ми прагнемо запобігти виникненню проблем до того, як вони стануть. Але якщо вони трапляються, ми швидко реагуємо, щоб мінімізувати будь-який вплив на їхню діяльність.
Для тих малих і середніх підприємств, які мають ІТ-персоналу, нова послуга AT & T може допомогти розвантажити щоденну підтримку серверів, що дозволяє технічним фахівцям клієнта зосередитися на інших бізнес-пріоритетах, таких як створення веб-сайтів, створення мереж або забезпечення білінгу, бухгалтерському обліку або іншому ключовому програмному забезпеченню та програмам працює належним чином.
Плани підписки на підтримку сервера починаються від $ 99 на місяць на сервер. Преміальні плани, які постачаються з необмеженою підтримкою віддаленого доступу для апаратних засобів і операційних систем, починаються від $ 309 на місяць на сервер. Підтримка ключових програм SMB доступна за додаткову плату.
Зацікавлені підприємства малого та середнього бізнесу можуть отримати більше інформації про підтримку серверів Tech Support 360, відвідавши tech360.att.com або зателефонувавши за номером 877-888-7360. SMB також можуть зв’язатися з призначеним менеджером рахунків AT&T з будь-якими питаннями або отримати додаткову інформацію.
Про AT&T
AT&T Inc. (NYSE: T) є провідною компанією з комунікацій. Її дочірні компанії та філії - операційні компанії AT&T - є постачальниками послуг AT&T у Сполучених Штатах і в усьому світі. Завдяки потужному набору мережевих ресурсів, що включає найшвидшу в країні мережу мобільного широкосмугового зв'язку, AT&T є провідним постачальником бездротового, Wi-Fi, високошвидкісного Інтернету та голосових послуг. Компанія AT&T є лідером у сфері мобільного широкосмугового зв'язку, а також пропонує найкраще бездротове покриття по всьому світу, пропонуючи більшість бездротових телефонів, які працюють у більшості країн. Вона також пропонує передові телевізійні послуги в рамках AT&T U-verse і AT&T Марки DIRECTV. Набір послуг бізнес-комунікацій на базі IP є одним з найсучасніших у світі. На внутрішніх ринках AT&T Advertising Solutions і AT&T Interactive відомі своїм лідерством у місцевому пошуку та рекламі.
Коментар ▼
