Лаура Беннетт, генеральний директор компанії Embrace Pet Insurance, знає більше про корм для домашніх тварин, аксесуари для домашніх тварин і охорону здоров'я, ніж середня людина. В той час як її бізнес є медичним страхуванням для домашніх тварин, вона намагається піклуватися про інші ніші в тій же галузі, як спосіб бути успішним у своєму бізнесі: "Знайте більше, ніж ваш маленький сегмент", - пропонує вона.
$config[code] not foundМи взяли інтерв'ю з Лаурою, щоб дізнатися, що робить її нішу на ринку, страхування домашніх тварин, галочку, а також отримати її поради як досвідченого підприємця.
Лаура, що таке страхування домашніх тварин і як вона працює для споживача?
По-перше, давайте уточнимо, що це домашня тварина здоров'я страхування. Це не покриває користь від смерті для вашого вихованця. Перш за все, медичне страхування домашніх тварин охоплює собак і кішок, хоча існує політика для інших видів тварин. Власники домашніх тварин сплачують за свої послуги у ветеринарному кабінеті, після чого подають претензію до страхової компанії для виплати відшкодувань.
Який тип росту ви бачите в цій галузі?
У Америці 65% домогосподарств мають собак або котів, але лише 1% цих домашніх тварин мають страхування для тварин. Через океан 25 відсотків кішок і собак здійснюють медичне страхування тварин у Великобританії.
Британці зовсім не бачать страхування. У Великобританії, коли 35 років тому вийшло медичне страхування для домашніх тварин, вона виконала свою обіцянку, створивши позитивний досвід, який тепер підтримується великою кількістю реклами. У США, на ранній стадії, страхування домашніх тварин не платило того, на що вони очікували, і відносини зі страхуванням взагалі трохи тут. Але вона повільно обертається.
Чи існують нові тенденції в галузі страхування домашніх тварин, які ви бачите?
Наразі ми не бачимо реклами для страхування собак або котів, і більшість власників домашніх тварин лише чують про це через своїх ветеринарів. Але з деякими великими компаніями, такими як ASPCA, які приходять на борт, щоб запропонувати страхування домашніх тварин з білим знаком, рівень поінформованості може збільшитися. Більше бренди страхування, що не належать до тварин, стають зацікавленими в його пропозиції.
Чи вплинув економічний клімат на тенденції страхування домашніх тварин або зростання галузі страхування домашніх тварин взагалі?
У США ми спостерігали від 15 до 20% зростання протягом останніх кількох років (це було краще до економічного спаду), і люди, які досі мають наявний дохід, все ще витрачають на домашніх тварин. Домашні батьки зараз купують страхування тварин. Це люди, які не мають дітей, які балотуються на своїх вихованців, на відміну від них власники домашніх тварин, які можуть бути не готові витрачати більше на членів домогосподарства тварин.
Який тип ветеринарних служб охоплює тварин?
Поліси страхування домашніх тварин охоплюють несподівані нещасні випадки та хвороби, а також візити, діагностичні тести, лікування раку, заміну та хіп-хіп. Деякі страхові поліси для домашніх тварин охоплюють також стоматологічні та оздоровчі відвідування. Єдине, чого бренду страхування домашніх тварин не охоплює, - це вже існуючі умови.
Який тип підвищеного інтересу ви бачили у ветеринарному страхуванні домашніх тварин? Це стає основним для споживачів?
В даний час існує лише 11 компаній, які пропонують медичне страхування для домашніх тварин у США. Це дуже нішевий ринок. Власники домашніх тварин дізнаються про це через своїх ветеринарних лікарів, але, коли великі бренди починають його пропонувати, експозиція буде набагато більшою.
Ви були піонером у цій галузі. Яку пораду ви маєте до інших підприємців або власників малого бізнесу щодо того, щоб бути раннім гравцем у галузі?
Я люблю бути рано на ринку, але не раніше. Не бути першим на ринку має свої переваги, оскільки дає вам можливість спостерігати за тими, хто прийшов перед вами і вчитися на своїх помилках. Не копіюйте лише те, що вони зробили; Вивчайте проблеми і виправляйте їх.
Наш бізнес стоїть окремо, тому що ми розмовляємо з людьми, як з людьми, і ми дбаємо про них. Це звучить просто, але це не завжди буває.
Будь-які поради для тих, хто хоче потрапити в бурхливу індустрію для тварин у цілому? Будь-які особливо гарячі сегменти індустрії або поради щодо успішності?
Знати, у якій галузі ви працюєте, чи це індустрія для вихованців або будь-яка інша. Піклуйтеся про інші ніші в одній галузі. Мені не треба турбуватися про корми для домашніх тварин і аксесуари для домашніх тварин, але я розумію, що це частина моєї галузі. А мережа, як у вашій галузі, так і за її межами, є ключем до успіху.
У сфері індустрії вихованців не вистачає багато витонченості в Інтернеті, тому є місце для вдосконалення. Улюблена промисловість як і раніше вважається "пухнастим", каламбуром. Виділяйтеся. Зробіть це по-різному. Отримати великий крок.
Для отримання додаткової інформації про страхування здоров'я домашніх тварин, відвідайте Embrace Pet страхування.
Детальніше у: Зростання малого бізнесу 9 Коментарі ▼
