У вашій управлінській кар'єрі ви зіткнетеся з важкими людьми на роботі. Проблеми виникають, коли типи особистості працівників, переконання, цінності або стилі роботи перешкоджають виконанню завдань, включаючи взаємодію з іншими. Визначте «тип» важкої людини, з якою ви маєте справу - тоді встановіть цілі та завдання на основі їх унікальних характеристик. Якщо ви не можете досягти прогресу з пристосованою тактикою, зберігайте спокій і документуйте виклики.
$config[code] not foundМокасини
Бродяга відмовляється від своїх обов'язків. Іноді вона плаває по офісу. Або, навіть якщо вона фізично присутня, вона “розуміє” психічно. Вона може підключитися до початку проекту, але закінчується тим, що вона сприяє менше, ніж інші, якщо взагалі. Встановіть цілі, специфічні для неї, а не ті, які орієнтовані на команду. Наприклад, ваш співробітник може бути частиною маркетингового блоку. Помістіть її у власність із встановленими термінами та заходами з підзвітності. Наприклад, “Сьогодні я потребую вас розробити три-чотири-сторінковий перелік нашої наступної брошури про продукт. Після затвердження, мені знадобиться вам розробити кожен з ключових розділів. Наприкінці тижня я переглядаю вашу роботу та надаватимуть зміни та пропозиції. ”
Головоломки
Жорсткість надзвичайно конкурентоспроможна. Він любить називати постріли про те, як все робиться, і намагається взяти кредит на все. Визначте цілі та завдання, які особисто надають йому можливості, нагадуючи йому про своє місце у великій організації. Уникайте підходів, орієнтованих на результат. Зосередьтеся на прозорливих, які створюють колективи, водночас вимагаючи відповісти безпосередньо на вас. Наприклад: “Однією з цілей нашої компанії є поліпшення доброзичливості серед персоналу. Я хотів би тісно співпрацювати з вами, щоб провести мозковий штурм, щоб збільшити співпрацю і зменшити конкуренцію в нашому відділі ».
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingМученики
Мученик - самовідданий. Вона постійно дає компанії більше, ніж вона повинна - і, часто, дозволяє іншим знати. Іноді вона бере на себе обов'язки колег. Також незвично, щоб вона першою приїхала і останній виїхала. Цей тип працівника шукає емоційних реакцій. Встановіть цілі і завдання, які практично обмежують її час і обсяг роботи. Перегляньте її графік і опис роботи. Порадьте їй, що ви будете контролювати її здатність відповідати основним очікуванням у визначені часи - і дасть офіційні застереження, коли вона не зможе. Її «необхідність задоволення», швидше за все, переорієнтує свої зусилля, щоб продемонструвати, наскільки добре вона може задовольнити ваші вимоги.
Бродяги
Мечтатель зникає грандіозними ідеями. Більш того, кожна ідея, що проходить, краще, ніж остання. Він має добрі наміри, але йому не вистачає чіткого напряму - і може швидко відійти від інших ваших співробітників. Реагуйте з цілями та завданнями, які спрямовані на логістику. Замість прохання: "Будь ласка, просуньтеся по рахунку Лінкольна", надайте наступну інструкцію: "Будь ласка, назвіть всі наступні кроки на обліковому записі Лінкольна - і класифікуйте ці пункти з точки зору пріоритету". планувати завдання, включаючи регулярні очки, для надання оновлень про хід виконання.
