Кожен підприємець хоче створити прибутковий бізнес. Але замість того, щоб працювати над своїм бізнесом, більшість з них закінчують роботу в їхній бізнес з практичним підходом. Коли йдеться про зростання і масштабність, цей практичний підхід не буде працювати. Те, що потрібно підприємцям, - це спосіб впливу та розширення масштабів. Вони завжди шукають стійкий шлях до розуму.
$config[code] not foundАвтоматизація є відповіддю на мрію кожного підприємця. Підприємства стикаються з серйозною конкуренцією та катанням на американських гірках на шляху до успіху. Це допомагає, коли кілька процесів проходять автоматично, без участі власників бізнесу на кожному етапі.
Джефф Хаден пише про Inc., що автоматизація допомагає вам залишатися конкурентоспроможною. Якщо ви цього не зробите, хтось інший. Рано чи пізно ви усвідомлюєте важливість автоматизації. Краще зробити це рано, перш ніж пропустити автобус. Джефф також рекомендує автоматизувати найпростіші процеси спочатку, будуючи культуру в компанії, яка охоплює «автоматизацію» (подібно до того, як існує - і все ще залишається - необхідність охоплювати маркетинг як культуру), автоматизуючи процеси послаблення часу і зосереджуючись на одному процесі зараз.
Але чому ви питаєте автоматизацію? Лорен Сімонс з часу відзначає, що хоча кожен бізнес має життєво важливі, але трудомісткі завдання, які потребують завершення, не всі ці завдання є прибутковими. Якщо час - це гроші, то потрібно весь цей час отримати. Автоматизація отримує саме це.
Чи є кроки, які ви можете зробити, щоб швидко дістатися? Як автоматизувати, оптимізувати та розширити свій бізнес?
Етапи автоматизації та оптимізації процесів
Хостинг веб-сайтів та управління
Веб-сайт не те, що було на початку 90-х років. Сьогодні веб-сайти роблять набагато більше, ніж показують, як брошура 24 x 7.
Сьогодні вам потрібен веб-сайт, який працює як маркетинговий апарат - він повинен обробляти весь трафік, який приходить, потіти його, щоб привести до максимальних переходів, і залишитися там, коли вага світу приходить на трафік на сервері.
Коли це відбудеться (або що-небудь ще з вашим веб-сайтом), ви не хочете витрачати час на нього.
Добре керовані веб-сайти для підприємств, що розвиваються, не залишаються без підтримки, уваги та уваги. Це означає, що ви повинні довіряти керованому хостингу, щоб він працював у вашому бізнесі. Керований хостинг дає вам більше безпеки, швидкості, автоматичного оновлення, абсолютно ніяких простоїв, експертної технічної підтримки і щоденних резервних копій.
Аналітика: чому цифри Чейз, коли вони можуть прийти до вас?
Якщо ви насправді вважаєте час, витрачений на вхід і вихід із кількох веб-властивостей, соціальних входів і Google Analytics, ви зрозумієте, що ваш час стискається і важче, ніж ви думали.
Цифри важливі. Для всіх тих зусиль, які ви вкладаєте, і грошей, які ви витрачаєте, ви повинні побачити, як ваші результати грають.
Ви не повинні витрачати більше часу, ніж потрібно. Фактично, ви можете автоматизувати агрегування всіх відповідних даних або показників за допомогою централізованої панелі інструментів, як Cyfe.
Cyfe - це все-в-одному інформаційна панель, яка контролює цифри по функціях та інших інструментів - включаючи соціальні медіа, підтримку, інфраструктуру, продаж, маркетинг, фінанси, бухгалтерський облік, і багато іншого. Якщо є показник, який потрібно знати, він переходить безпосередньо до створеної вами інформаційної панелі.
Створюйте власні віджети так, як вам потрібно, відстежуйте все, що потрібно, створюйте власні джерела даних, як ви хочете, налаштовуйте звіти так, як вважаєте за потрібне, і процвітайте за допомогою звітів у реальному часі.
Автоматизація соціальних медіа
Хоча ви не можете автоматизувати відповіді в режимі реального часу, чисту взаємодію та справжню розмову з уболівальниками, читачами та клієнтами в соціальних мережах, існує багато інших аспектів.
Плануйте всі оновлення - тепер і в майбутньому - за допомогою HootSuite або Buffer for Business. Використовуйте багато інструментів, створених для взаємодії, таких як Paper.li, Commun.it та інші, які автоматично ідентифікують, розпізнають і закликають ваших послідовників залучати останні оновлення вашого облікового запису. Ви можете слідувати, не слідкувати і дякувати іншим, хто вас слідує - все автоматично.
Автоматизація електронної пошти
Ніщо не працює, як і електронний маркетинг. Так сталося, що це старе і не наполовину відбувається, як соціальні медіа. Тим не менш, це віддана робоча сила, яка робить ваш успіх своєю спрямованістю.
Якщо ви не можете дозволити собі великі ваги, такі як OntraPort і Infusionsoft, є багато популярних і проникливих провайдерів послуг електронної пошти, таких як Mailchimp і Vero, щоб дати вам все необхідне для автоматизації маркетингу електронної пошти.
Надішліть автоматизовані кампанії RSS-на-електронну пошту, надішліть повідомлення відвідувачам на веб-сайті та багато іншого. Ви можете використовувати автоматизацію електронної пошти для виховання, виховання клієнтів та багато іншого.
Ось як Mailchimp використовує власний робочий процес автоматизації:
Чи можете ви побудувати щось подібне для свого бізнесу?
Підтримка клієнтів
Обслуговування клієнтів, коли все інше рівне, може бути великим фактором диференціації від ваших конкурентів. Але не тоді, коли ви робите це, як і всі інші.
Ви повинні з'ясувати спосіб автоматизувати вашу клієнтську підтримку в значній мірі. Наприклад, створення спільнот для створення вмісту, створеного користувачем, створення FAQ та бази знань можуть бути вашими першими кроками.
Рішення, такі як FreshDesk, Tific, Jacada App, Zendesk, Groove HQ, і UserVoice можуть допомогти вам оптимізувати, автоматизувати та систематизувати процеси підтримки клієнтів.
Noom - стартап, який допомагає користувачам йти в ногу зі своїми цілями здоров'я та фітнесу - реалізовано на ранніх стадіях, що управління багатьма запитами може зайняти багато часу і виснажити компанію творчими ресурсами. Використовуючи UserVoice, він подолав цю проблему, централізувавши свої процеси підтримки, поставивши FAQ і базу знань в одному місці, і зменшив кількість екземплярів підтримки на 8 відсотків кожен місяць.
Заключні слова
Завдяки деяким дійсно чудовим інструментам, доступним для підприємств будь-якого розміру, автоматизація - це не тільки для корпорацій і гігантських мега-компаній. Мова йде не про те, які інструменти слід використовувати для автоматизації частин або конкретних функцій вашого бізнесу. Більше про те, щоб усвідомити потребу в змінах і зробити все можливе, щоб це відбулося.
Чи використовуєте ви автоматизацію для свого бізнесу? Чи відчули ви те, що автоматизація може зробити для вашого бізнесу? Розкажіть про це в коментарях.
Концепція росту фото через Shutterstock
Детальніше у: Зростання малого бізнесу 6 Коментарі ▼
