Мобільний маркетинг. Звичайно, всі говорять про це. Вони зайняті розмовою про SoLoMo і тому, як власники малого бізнесу повинні використовувати мобільний телефон для цільових клієнтів. Але з поспіхом потрапити в цей гарячий нове середовище, іноді ми дозволяємо нашому захопленню отримати краще від нас, і ми не займемося часом, щоб планувати наші кампанії досить добре, як ми могли. І тоді ми робимо німі помилки.
Нижче наведено чотири мобільні маркетингові помилки, які можна уникнути. Ми зробили їх першими, тому вам не потрібно.
$config[code] not found
1. Використання Mobile для обміну вмістом, що не є мобільним
Ви прочитали все про те, як використовувати текстові повідомлення та коди швидкого реагування (QR) для націлювання на клієнтів, коли вони перебувають у дикій природі або навіть просто сидять на дивані вдома. І це чудово - поки ви не будете використовувати ці методи для надсилання користувачів до вмісту, що є що-небудь але мобільний дружній. Можливо, це відео, яке не можна завантажити з телефону, або версію вашого веб-сайту для настільних ПК, яка завантажується занадто довго, а надмірне прокручування для використання на пристрої. Ці типи помилок дозволяють клієнтам відчувати розчарування і майже гарантувати, що вони ніколи більше не намагатимуться завантажити Ваш веб-сайт з мобільного пристрою. Вони також є марною тратою часу і ресурсів з вашого боку, якщо ви створюєте кампанії, які не працюють, не кажучи вже про перетворення.
Якщо ви збираєтеся використовувати маркетинг текстових повідомлень, щоб запропонувати знижку або пред'явити заклик до дії для того, щоб хтось відвідав ваш сайт, переконайтеся, що сторінка, на яку ви надсилаєте, є мобільною. Переконайтеся, що він завантажуватиме їх на пристрій і надавати їм відповідний досвід. В іншому випадку ви просто обертаєте свої колеса і план передачі даних.
2. Використання QR-кодів для направлення клієнтів назад на ваш сайт
Для багатьох з нас, коли ми думаємо, що "мобільний маркетинг" ми дійсно думаємо "QR-коди". QR-код - це символ штрих-коду, який користувач може сканувати за допомогою свого смартфона, щоб перейти на сторінку за вашим вибором. QR-коди відмінно підходять для відправлення користувачів на цільові сторінки, що підтримують мобільний зв'язок, інформування про спеціальні акції та акції або надання ексклюзивного досвіду за допомогою телефону. Коли QR-коди не працюють, коли ви використовуєте їх, щоб направити людей назад до домашньої сторінки. Або, що ще гірше, коли ви намагаєтеся покласти їх в електронну пошту. (Як сканувати штрих-код, використовуючи телефон для електронної пошти?)
Якщо ви збираєтеся інвестувати у створення QR-коду, не використовуйте код, щоб повернути людей на свій веб-сайт. Вони могли приїхати туди самостійно. Замість цього запакуйте цей код чимось цінним і унікальним. Це може бути ексклюзивна знижка або спеціальна пропозиція, чутлива до часу інформація, образ, який вони не могли б отримати в іншому випадку, безкоштовне завантаження тощо. Існує "чому", щоб зробити досвід вартим. В іншому випадку у вас з'явиться розчарований клієнт, коли вони знайдуть час для сканування вашого QR-коду лише для того, щоб отримати той самий досвід, який вони отримують щодня.
3. Відсутність шансу на краще націлювання
Можна посперечатися, що не всі ваші клієнти будуть почувати себе комфортно, надаючи вам доступ до свого телефону і вступаючи в мобільну маркетингову кампанію. А ви знаєте що? Це нормально, тому що це означає, що ви зможете націлити ваш маркетинг на тип користувача, який є OK з більш особистою взаємодією. Щоб дійсно використати мобільний маркетинг, дізнайтеся більше про демографічні показники людей, які скористалися цією послугою, та адаптуйте свої кампанії, щоб конкретно їх вирішити. Це може включати знання, які саме пропозиції вони найбільше цікавлять, продукти, які вони купують найбільше, ціну, в якій вони залишаються, типи угод, на які вони відповідають, і т.д. ?), ваша аналітика зможе надати вам цю інформацію.
Як і у випадку з будь-яким іншим, якщо ви хочете, щоб клієнти щось робили, потрібно дати їм причину. Люди з більшою ймовірністю зареєструються, якщо ви надішлете їм спеціальні знижки та пропозиції, створені для них.
4. Не оптимізуйте свій мобільний веб-сайт
Мобільна версія вашого веб-сайту повинна бути більше, ніж просто зменшеною версією вашого сайту на настільному комп'ютері. Вона повинна бути оптимізована для іншого досвіду та для клієнтів, які приходять до вас з іншою метою. Ми знаємо, що користувачі настільних комп'ютерів та користувачі, які витягають вас через мобільний телефон, надходять з різними цілями. Вони не просто переглядають на своєму телефоні; вони полюють за певною інформацією або вмістом. Щоб досягти найкращої продуктивності, використовуйте свої аналітичні засоби, щоб зрозуміти, чого шукають мобільні користувачі, сторінки, які вони найчастіше запитують, і місію, на яку вони потрапляють на вашому сайті. Це допоможе вам оптимізувати досвід, що відповідає їхнім потребам, і допомагає їм швидше досягати своїх цілей. Дайте вашим мобільним користувачам те, що вони хочуть, і дуже мало шуму.
Вище представлені чотири дуже поширені помилки SMB (і навіть великих брендів!), Які робляться при вході в мобільний ландшафт. Але ви не повинні їх робити. Зрозумійте наміри мобільного пошукача, знайте інструменти, доступні для вас, а потім використовуйте їх для створення унікального досвіду.
8 Коментарі ▼
