Соціальні медіа не повинні бути великим, страшним монстром у кімнаті, яку бояться використовувати власники бізнесу. Тільки тому, що ви не є великим шанувальником Yelp або Facebook у вашому особистому житті, це не означає, що ви повинні відчувати себе заляканими, коли йдеться про використання цих онлайн-платформ для вашого бізнесу.
Використовуючи вже наявні знання та повідомлення, користуючись наявними вільними (і доступними) варіантами, і думаючи про свою соціальну аудиторію як про ресурс замість голодного натовпу, ви безумовно можете підвищити вашу соціальну активність.
$config[code] not foundЯк підвищити соціальне залучення
Тримайте роздачу
Залежно від накладних витрат вашої компанії, проведення роздачі з власними продуктами може бути чудовим способом не тільки збільшити вашу аудиторію, але й збільшити їх участь. Існує кілька простих у використанні платформ, які об'єднують соціальні медіа, такі як Rafflecopter, Viral Sweep і PromoSimple. Всі пропонують основні безкоштовні плани, а також більш надійні щомісячні плани з більшою кількістю функцій і можливостей налаштування.
Найбільш успішні подарунки пропонують різноманітні методи для вступу, даючи користувачам можливість не тільки вийти на конкурс, як вони хотіли, але й додаткові шанси на перемогу. Обов’язково дотримуйтесь політики соціальних мереж для пожертвувань, а також заохочуйте переможців у своїх каналах соціальних мереж, щоб розширити акцію. (Спочатку обов'язково отримайте їхній дозвіл.)
Тому що ідея завоювати щось апелює до потреби кожного для хвилювання та цікавості, подарунки можуть допомогти вам просунути свій бізнес, а також надати новим та існуючим клієнтам можливість закохатися у те, що ви можете запропонувати.
Залучення аудиторії
Кожен власник бізнесу повинен вважати свою соціальну медіа аудиторію пулом необмежених ресурсів. Вони не тільки вимагають більше інформації про свій бізнес і продукти (інакше вони не зв'язалися б з вами), вони також цінують, коли ви слухаєте те, що вони мають сказати.
Багато компаній будь-якого розміру використовують соціальні медіа, щоб отримати висновки про те, які продукти вони повинні розробляти або продавати, а також інші області, які змушують компанію ставити. Приклади можуть включати: «Який оновлений логотип краще? Ви б хотіли відвідати подію на нашому складі? "
Перед соціальними медіа компанії витратили мільйони доларів, що працюють на фокус-групи, щоб отримати думку своєї цільової аудиторії. Незважаючи на те, що фокус-групи все ще існують, цінність думки тепер більш доступна через соціальні медіа.
Одним з хороших прикладів цього є «Золота сумка», яка є коробкою підписки на замовлення для жіночого одягу. Засновники часто запитують свою аудиторію (яка сповнена шанувальників сервісу), які стилі вони повинні купувати для продажу на своєму сайті або як частина підписки на Facebook та Instagram.
Це дозволяє їм довести попит до того, як вони витратять гроші на зберігання свого інтернет-бутика. А ще краще - безкоштовно!
Зробіть те, що ви вже добрі
Іноді важко не заплутатися в тому, що ви повинні робити, коли йдеться про соціальні медіа. Існують тисячі статей про «соціальні медіа для малого бізнесу» або «як проводити маркетингові кампанії в соціальних мережах». Це тому, що ви унікальні, з певним набором потреб клієнтів, демографічними показниками та побажаннями.
Тому, коли мова йде про соціальні медіа, подумайте спочатку про те, що ви і ваш бізнес вже добре володієте, і посилюйте це в соціальних медіа. Наприклад, якщо ваш сигарний магазин має клієнтів по всьому світу через вашого освіченого персоналу і їх здатності вручну підбирати сигари, запитайте клієнтів у соціальних мережах про них і негайно дайте рекомендації сигару через Facebook або Twitter.
Таким чином, ваш бізнес не тільки пропагує ваші власні продукти, а й ноу-хау.
Отримати локальний пошук та соціальний доступ
Це одна «найкраща практика» робить Працюйте практично для будь-якого бізнесу, щоб переконатися, що ви помітні в основних місцевих веб-сайтах пошуку та перегляду. Обов'язково створіть та / або претендуйте на свої профілі вручну або за допомогою служби, як Moz Local.
Заохочуйте клієнтів залишати відгуки на сторінці вашої компанії на сторінці Google+, Facebook або Yelp і своєчасно реагувати на позитивні та негативні відгуки про ці типи сторінок з позитивним ставленням. Дослідження BrightLocal показало, що 88 відсотків клієнтів довіряють онлайн-оглядам так само, як особисті рекомендації. Таким чином, моніторинг цих (і заохочення неупереджених відгуків) є ключовим для будь-якого бізнесу.
Клієнти частіше залишатимуть відгуки, коли дізнаються, що власник бізнесу слухає.
Пропозиція ексклюзивних пропозицій
Програми для перегляду дозволяють користувачам миттєво отримати інформацію про бізнес. І пропонуючи ексклюзивні промо-коди або купони, в той час як клієнти досліджують вас на своєму мобільному телефоні (або навіть їхньому комп'ютері), допоможуть їм більше займатися вашим бізнесом і його пропозиціями. Перегляньте такі програми, як Yelp, щоб власники компаній пропонували пропозиції. Також ви можете ділитися ексклюзивними кодами купонів на профілях у соціальних мережах.
Це допомагає клієнтам побачити, що для них є корисним залучення до профілів соціальних мереж, оскільки ви ділитеся пропозиціями, які просто не можна знайти більше ніде. Експериментуйте з тим, який тип знижки чи угоди найкраще працює (наприклад, ви отримуєте більше продажів, пропонуючи відсоток від продажу, або пропонуєте купувати, отримуєте одну безкоштовну угоду?), Щоб можна було запропонувати найвигідніші акції та рентабельність інвестицій.
Фотографії Говоріть голосніше, ніж слова
За даними Social Media Examiner, 87% найпоширеніших повідомлень Facebook світової були фотографії. Фотографії надзвичайно популярні і в інших мережах соціальних медіа. Фотографії в твітах на Twitter також можуть збільшити ваші шанси отримати ретвіт (хтось поділився твітом) на 35 відсотків.
Інтернет-аудиторії люблять фотографії, тому що їх легше споживати, легше привертати їхню увагу і зазвичай передають повідомлення, з яким вони ідентифікуються. Спробуйте використовувати більше фотографій у своїх публікаціях у соціальних мережах, щоб привернути увагу користувача, коли вони прокручують свої соціальні канали. Facebook і Twitter дозволяють завантажувати фотографії та додайте посилання на окрему публікацію, завдяки чому фото займає більше місця у каналі, ніж у вікні перегляду посилання.
Скористайтеся цією перевагою, додавши фотографії до якомога більшої кількості повідомлень.
Експериментуйте зі спонсорованими повідомленнями
Усі пропозиції в цій публікації є безкоштовними або надзвичайно доступними, а просування вмісту соціальних медіа не відрізняється. Хоча ніхто не любить чути, що ви повинні почати платити за те, щоб ваш вміст був помічений, факт залишається фактом, що Facebook налаштував їх алгоритм, так що, коли справа доходить до загальної кількості повідомлень сторінок, промоційовані повідомлення показують 77 відсотків часу, 13% для органічних і 10% для вірусних, за даними Social Bakers. І цей розрив, здається, тільки ширше.
На щастя, в залежності від географічної області та інтересів, які ви хочете націлити, підвищення посад у Facebook не повинно бути дорогим. Ви можете змінити лише 5 доларів на пост, пропонуючи від одного до трьох повідомлень на тиждень.
Twitter, Pinterest та Instagram також пропонують додаткові варіанти контенту. Спробуйте скористатися заохочуваними повідомленнями спочатку зі своїм соціальним профілем, який має вашу найактивнішу (або найбільшу) аудиторію, і переконайтеся, що підвищена видимість може призвести до більшої активності та кліків.
Незважаючи на те, що соціальні медіа можуть бути трудомісткими та витрачати багато часу, наявність розумної стратегії для вашого бізнесу не повинно бути переконливим. Спробуйте декілька різних підходів, наприклад, хостинг подарунки, прохання думки про нові продукти, і просити відгуки, щоб дізнатися, який тип взаємодії можна очікувати.
Коли ви продовжуватимете змінювати свій підхід, ваша аудиторія буде продовжувати рости і процвітати - це призведе до сильної та лояльної онлайн-спільноти для вашого бізнесу.
Любіть фото через Shutterstock
7 Коментарі ▼
