Ваш бізнес-сайт не є досконалим. Незалежно від того, наскільки ви любите його і думаєте, що він представляє ваш бренд, є люди, які ненавидять його. Це може бути важко орієнтуватися. Це може мати дратівливі функції. Або це може бути щось дійсно тривіальне, що просто стирає користувачів неправильним шляхом. Але незалежно від причини, ваша мета повинна полягати в тому, щоб ваш сайт турбував якомога менше людей.
Хоча ви, звичайно, не можете задовольнити всіх, є кілька досить поширених речей, які можуть дратувати або роздратувати онлайн-клієнтів. Щоб уникнути цих підводних каменів, можна пройти довгий шлях до того, щоб більше клієнтів було схоже на ваш сайт. Вони можуть бути простими питаннями, які ви тільки що пропустили.
$config[code] not foundТом Вентворт, директор з маркетингу компанії Acquia, нещодавно окреслив деякі з цих загальних питань у посаді на Mashable. Одним з питань, які він згадує, є повільні часи завантаження. Якщо на веб-сайт потрібно більше декількох секунд для завантаження, багато клієнтів роздратовуються, а деякі навіть зовсім залишають сайт. У посаді Вентворт пояснив:
"Ви це чули сто разів раніше: ми живемо в суспільстві миттєвого задоволення. Тому, коли користувачі натискають посилання, вони хочуть, щоб він завантажувався швидко. Насправді, 40% відвідувачів залишать ваш сайт, якщо завантаження триватиме більше трьох секунд, що може мати величезний вплив на ваші цілі продажів у нижній частині.
Таким чином, хоча ви можете бути більш зацікавлені в додаванні всіх дзвонів і свисток для залучення нових клієнтів на ваш сайт, ви могли б насправді бути їзди їх. Звичайно, ви не хочете, щоб ваш сайт був повністю простий. Клієнти безумовно прагнуть оцінити прохолодні візуальні та мультимедійні елементи. Але при додаванні речей на ваш сайт потрібно пам'ятати про час завантаження, або ви втрачаєте великий бізнес.
Wentworth також згадав шість інших спільних пасток у пості. До них відносяться: надто багато тексту, веб-сайти, які не працюють на телефонах і планшетах, включаючи дратівливі спливаючі вікна, відео з автозапуском, поганий покупок або неможливість звернутися до служби підтримки клієнтів.
Невдоволений веб-фото користувача через Shutterstock
11 Коментарі ▼
