Рольові конфлікти виникають, коли людина змушена приймати окремі і несумісні ролі. Конфлікти ролей можуть виникати, коли одна людина розривається між ролями для різних організацій або коли людину просять виконувати декілька ролей в одній організації. Наприклад, працівник з обома робочими і управлінськими ролями в одному відділі бере на себе конфліктну роль керівника і співробітника.
$config[code] not foundВажливість ролей
У соціологічному плані ролі є важливими принципами поведінки. Роль, від батьків до вчителя або поліцейського, визначає очікувану поведінку людини і встановлює параметри соціально прийнятного. Більшість членів суспільства беруть на себе ряд ролей у житті. Наприклад, людина приймає різні ролі на роботі, вдома або серед друзів. Кожна роль створює набір очікувань у конкретному середовищі.
Конфлікти ролей
Враховуючи важливість ролей, рольові конфлікти можуть бути надзвичайно складними та складними. Наприклад, пожежник має соціальну роль, яка просить його захистити суспільство від небезпеки. Коли вогонь спалахує на своєму власному блоці, він суперечить його обов'язкам як пожежника і його ролі батька і чоловіка, що вимагає від нього піклуватися про свою сім'ю. Менш драматична роль конфліктів відбувається на регулярній основі для більшості людей.
Відео дня
Привезений до вас Sapling Принесений до вас SaplingКонфлікти ролі в організації
Незважаючи на те, що більшість конфліктів у ролі виникає через зобов'язання перед різними групами, роль конфліктів також може виникати в межах однієї організації. У багатьох компаніях керівники середнього рівня також працюють серед людей, яких вони контролюють. Це призводить до частого конфлікту в ролі, оскільки від наглядового органу очікується як співпрацювати з групою, так і звітувати про неефективних членів. Рольові конфлікти також можуть виникати, коли працівника просять виконувати суперечливі завдання. Наприклад, один керівник може попросити співробітника збільшити виробництво, а інший просить її поліпшити контроль якості.
Рольові конфлікти та особистість
В цілому, конфлікти, пов'язані з роллю, мають тенденцію викликати тертя і розчарування, але наслідки можуть змінюватися від людини до людини. Деякі люди просто більш здатні приймати різні ролі і уникати тертя, коли ролі перекриваються. Інші вважають ці конфлікти надзвичайно стресовими і не можуть приймати свої численні обов'язки без напруги або невдоволення. Можливість вирішувати конфліктні завдання та обговорювати ролі з іншими членами може бути дуже корисним навиком. Тим не менш, люди, які можуть обробляти конфліктні ролі, не обов'язково є більш кваліфікованими у своїй роботі, ніж ті, хто не має такої здатності.
Ефекти на робочому місці
Загалом, рольові конфлікти негативно впливають на групову динаміку. Кожен член групи приходить очікувати певної поведінки від іншого члена, просячи цього члена виконувати свою роль. Коли ця роль порушується суперечливою роллю, інші люди можуть відчувати розчарування і навіть образи. Індивід, який переживає конфлікт у ролі, також може відчувати розчарування або перевантаженість. Він може навіть відчувати образи від своїх однолітків.
Уникнення конфлікту
Рольові конфлікти майже неминучі в складних соціальних групах. Кожен конфлікт є унікальним, тому жоден метод не може запобігти всім типам конфліктів ролей. Однак відкрите спілкування допомагає обмежити напруженість від рольових конфліктів. Чітке спілкування також допомагає всім членам розуміти, що кожна людина має декілька функцій, які вона виконує.
