Банківські каси виконують цілий ряд обов'язків протягом дня, включаючи роботу з великими сумами грошей і обробку скарг та запитів клієнтів. Банки також мають спеціальні робочі місця, наприклад, працівники, які допомагають клієнтам створювати нові рахунки або працювати виключно з клієнтами з сховищами або сейфами. Стаючи більш ефективним у виконанні своїх обов'язків у банку, ви стаєте кращим загальним працівником.
Слідкуйте за всіма операціями, що виконуються протягом дня. Як правило, це робиться електронним шляхом, і кожен раз, коли ви розміщуєте гроші в реєстрі або здійснюєте чек, система автоматично оновлюється. Слідкуйте за екраном і переконайтеся, що він оновлюється кожного разу.
$config[code] not foundЗаповніть розрахунковий аркуш, який використовується банком точно в кінці дня. Розрахунковий лист вимагає від вас загальної суми щоденних рахунків, включаючи суму грошей, що були взяті, та суму, що виплачується. Сума на аркуші повинна дорівнювати сумі у вашому реєстрі.
Запишіть записки щодо питань або проблем і зверніться за допомогою до пошуку відповідей. Візьміть запитання до керівника або попросіть колег про допомогу. Єдиний спосіб правильно виконати свою роботу - це вивчення правильного способу виконання своїх обов'язків.
Дійте оптимістично, позитивно і доброзичливо з клієнтами банку. Посміхайтеся у всіх клієнтів, задайте питання і ввічливо розмовляйте. Відповідайте на будь-які запитання, які може виникнути у клієнта, і будьте якомога швидше обробляти їхні угоди.
Працюйте послідовно зі своїми співробітниками в банку. Це означає, що ви маєте перерву в запланований час, гарантуючи, що інші працівники отримують перерви і швидко вирішують будь-які питання роботи. Чим краще ви працюєте разом, тим швидше і ефективніше рухається ваша лінія клієнтів.
Порада
Дізнайтеся, як ідентифікувати підроблені гроші за зовнішнім виглядом і дотиком. Банки часто використовують спеціальні ручки, які ідентифікують підроблені гроші, але вони використовуються тільки на великих рахунках.
