Якщо ви надсилаєте електронну пошту співробітників після робочого часу?
Як підприємці, наші уми завжди на нашому підприємстві, і ми, як правило, поспішаємо з усім, так що здається тільки природним звільнити електронну пошту про роботу в хвилину щось приходить на розум. Це може бути о 9 годині ранку, опівночі або 2 ранку. Для ваших співробітників, однак, отримання електронних листів від начальника після роботи, швидше за все, буде сприйматися як нав'язливе і може навіть зробити їх зовсім розлюченими, показує нове дослідження.
$config[code] not foundУ дослідженні виявлено два види співробітників: інтегратори та сегрегатори.
Сегрегатори, які люблять зберігати свою роботу та особисте життя окремо, особливо засмучувалися, отримуючи електронні листи, пов'язані з роботою, після години. Вони відчували, що електронні листи заважають їхньому особистому життю.
Навіть інтегратори, які не мають наміру змішувати роботу з особистим життям, були роздратовані електронною поштою після роботи. Їхня цікавість щодо того, що відбувається на роботі, часто переважала гнів, якщо листи були короткими та / або позитивними, але хороші почуття не тривали довго.
Не дивно, що обидві групи працівників розсердилися, коли отримували електронні листи, які були негативними або вимагали, щоб робота виконувалася після години, що втручалося в їх особисте життя більш значним чином.
Можливо, вам не вдасться відмовитися від надсилання електронних листів, які періодично надсилаються через ці години. Але дослідження пропонує деякі кроки, щоб зробити комунікацію менш нав'язливою, і зберегти вашу команду більш щасливою.
- Встановіть межі для того, коли і коли не надсилати електронні листи. Загалом, ви можете обмежити робочі листи електронною поштою від 7 до 19 години, або деякий час, який має сенс у вашому бізнесі та годинах, коли більша частина вашої команди працює. Звичайно, це правило може змінюватися залежно від відділів або ролей. Наприклад, ви і ваші ключові менеджери, можливо, захочете надсилати повідомлення електронною поштою вночі, оскільки це єдиний час, коли ви можете виконати роботу. Це нормально, якщо ви не надсилаєте підлеглим електронною поштою.
- Забезпечте навчання хороших повідомлень електронної пошти. Написання чітких сюжетних рядків та збереження коротких листів зменшить час, необхідний для читання та відповіді на них. Дослідження показало, що короткі листи, які передають позитивні новини («Чудова робота»), найменше викликають негативні емоції. Спробуйте використовувати позитивну, заохочуючу мову, і не забувайте бути ввічливими. Кажучи «Привіт», «Будь ласка», «Дякую» або «Я ціную вашу важку роботу» можуть допомогти електронною поштою зіткнутися як з більш позитивними.
- Знати, які теми краще обговорювати особисто. Чутливі теми, такі як доганавання співробітника, надання поганих новин або будь-якого іншого, що може бути неправильно витлумачено, повинні чекати, поки ви не зможете розмовляти особисто. Не надсилайте загадкові електронні листи, такі як "Ми повинні говорити про це завтра", які, ймовірно, будуть турбувати вашого співробітника всю ніч.
- Встановіть очікування. Якщо ви надішлете електронну пошту, яка не потребує дій, повідомте одержувачу, що вона не потребує негайної відповіді і може чекати до ранку.
Надіслати електронною поштою на ліжку Photo через Shutterstock
3 Коментарі ▼
