Facebook і comScore нещодавно опублікували білу книгу на тему «Як брендів досягають і впливають фанати через маркетинг соціальних медіа». Документ наповнений деякими досить цікавими тематичними дослідженнями про Starbucks, Southwest і Bing стосовно того, як вони використовують свої сторінки у Facebook інтерес, шум та бізнес.
Як виміряти Like
Мені цікаво, що ми, нарешті, відмовляємося від вимірювання рентабельності інвестицій для соціальних медіа в термінах "це взаємодія = це у продажах". Настав час. За інформацією Білого паперу, фанати Facebook можна оцінити кількома способами:
$config[code] not found- Підвищуючи глибину залучення і лояльності шанувальників
- За допомогою генерування додаткових покупок
- Впливаючи на друзів уболівальників
Таким чином, ви можете бачити, що важко розмістити суму в доларах на будь-якому з цих значень, але всі вони надзвичайно цінні.
Чому друзі любителів важливі
Іншим прикладом, який я дізнався з цього звіту, є важливість друзів шанувальників сторінки Facebook. Якщо ви прихильник, скажімо, Starbucks, є дуже хороші шанси, що ваші друзі в Facebook також зацікавлені в цьому бренді. І бренди розуміють це. За даними Facebook, вони, дивлячись на топ-100 фірмових сторінок, визначили, що для любителів кожного бренду є ще 34 друзі шанувальників, яких можуть досягти бренди. Так експоненціально, ви можете досягти набагато більше людей, ніж просто тих, хто натискає “Like” на вашій сторінці.
