Зі зростанням технології ми всі стаємо жонглерами на екрані. Наше перевагу змінюється під мигком ока. Існує зростаюча потреба в різних засобах для підключення споживачів до всіх типів пристроїв. Це просто тому, що онлайн-покупці вважають за краще використовувати різноманітні пристрої, починаючи від смартфонів, телевізорів, ноутбуків, планшетів і персональних комп'ютерів, щоб робити покупки в Інтернеті.
Отже, який ваш стратегічний план для екранних жонглерів?
$config[code] not foundЯк щодо інтеграції стратегії з кількома екранами для маркетингу і одночасного забезпечення покупців поліпшеним досвідом перегляду та купівлі?
Виявлено, що більшість покупців онлайн шукають продукти та інформацію про продукт на одному пристрої, а потім переходять на інший пристрій, щоб продовжити процес покупки.
Тут лежить важливість багатоекранних покупок.
Розробка стратегії електронної комерції для багатьох екранів
Я впевнений, що ви просто ненавидите залишити свій досвід покупок неповним. Наприклад, вечірня сукня на мобільному телефоні, яку можна придбати тільки після завершення процесу покупки на робочому столі. Це може бути дуже дратує.
Щоб уникнути цього, онлайн-торговці повинні розглянути стратегію багатоекранного обміну, щоб зробити досвід їх покупця приємним. Наступна діаграма з Market Land показує, що 90% споживачів використовують мульти-екрани протягом дня:
Зрозуміло, що необхідна певна послідовність для того, щоб зробити покупки та приємне для ваших клієнтів. Отже, як ви можете почати робити це? Нижче наведені деякі пропозиції.
Створити адаптивний сайт
Придивившись до того, як споживачі реагують на світ з багатьма екранами, ви зможете створити чуйний сайт. Але чому реагує сайт?
Кожен роздрібний продавець хоче організувати вміст, щоб його можна було легко читати, переглядати та використовувати, незалежно від типів пристрою та розміру екрана. Реактивний сайт робить акцент на наданні покупцям одного і того ж корисного контенту, чи бачать вони його через свій планшет, ПК або смартфон. Рішення про купівлю може змінитися, якщо клієнту важко отримати доступ до продукту через свій пристрій.
Інтернет-магазин без чуйного веб-дизайну може постраждати серйозно.
Зробіть свій світ електронної комерції App-Friendly
За даними Google, смартфони зараз є основою щоденної медіа-взаємодії. Мобільні телефони є спільною відправною точкою для найбільшої кількості взаємодій користувачів. Оскільки люди зацікавлені дізнатися про нові програми, допоможіть їм також ознайомитися з будь-якими новими програмами, щоб знайти свої продукти. Ваша програма повинна надавати значення, і вони повинні знайти додаток досить цікавим, щоб відвідати ваш інтернет-магазин знову і знову.
Збільште споживання мультиекранного вмісту
Пропонуйте відвідувачам корисний, цінний контент. Щоб заохотити повторні покупки, ваш вміст повинен привернути увагу. Вміст відіграє важливу роль у презентації опису продукту та зображень на вашому сайті. Коротко кажучи, вміст вашого сайту має бути спрямований на допомогу клієнтам. Вони повинні знайти вміст, який легко переглядати та розуміти. Найголовніше, зберегти той самий вміст для настільного комп'ютера, який доступний на планшеті або смартфоні. Ваші клієнти будуть більш ніж задоволені тим, що ваш сайт був оптимізований для переміщення та дотику.
Не розчаруйте різні версії одного вмісту на різних пристроях. Наприклад, покупець, який бачить у своєму робочому столі один з його улюблених запитаних елементів, з радістю інформує одного з своїх друзів, що цей пункт доступний. Друг схвильований, тільки щоб виявити, що його поточний пристрій для покупки, смартфон, не має такого ж доступного елемента.
Це стає справді розчаровуючим досвідом покупок.
Слідкуйте за повідомленням і вимкніть спливаючі вікна
Потрібно мати послідовне повідомлення на всіх каналах. У той же час у повідомленні потрібно бути більш швидким та лаконічним, оскільки кілька користувачів одночасно отримують доступ до вмісту вашого сайту через різні екрани. Не змушуйте їх пробиратися через безліч повідомлень, щоб дістатися до того, що вони хочуть. Хіт їх з пропозицією відразу.
Але коли справа доходить до спливаючих оголошень, вони можуть бути катастрофічними для багатьох пристроїв. Найкращим способом є використання адаптивного дизайну, який може конвертувати будь-яке спливаюче вікно у банер або будь-яку іншу форму на різних пристроях, таких як планшети, ПК та смартфони.
Використання мобільного домену зазвичай не допомагає
Використання окремих доменів для різних версій вашого веб-сайту не рекомендується. Як правило, це негативно впливає на рейтинг пошукової системи вашого магазину, а головне на брендинг. Включення різних доменів може бути дуже заплутаним для покупців.
Чи надаєте Ви своїм клієнтам приємний і приємний досвід покупок на багатьох пристроях?
Чуйний дизайн фото через Shutterstock
12 Коментарі ▼
