Адміністратор соціальних медіа виступає як мозок за соціальними медіа-платформами організації. Він пише та курує зміст, призначений для залучення послідовників та позитивного просування бренда. Для успішної роботи потрібне поєднання маркетингових навичок та досвіду соціальних медіа.
Посадові обов'язки
Адміністратор соціальних медіа створює та виконує соціальні кампанії для просування бренда. Вона проводить дослідження, щоб зрозуміти, що роблять конкуренти, і навчитися популярним тенденціям включення до стратегії. Для забезпечення задоволеності клієнтів вона повинна своєчасно та належним чином відповідати на скарги, запитання та коментарі, що залишилися на сторінках соціальних медіа компанії. Крім того, адміністратор соціальних медіа постійно відстежує аналітику сайту, щоб побачити, які типи послідовників контенту реагують на більшість і відповідно коригує стратегію.
$config[code] not foundКваліфікація та досвід
Адміністратор соціальних медіа повинен бути творчим мислителем із пристрастю до соціальних медіа. Великий досвід використання популярних платформ є обов'язковим, у поєднанні з бажанням йти в ногу з поточними тенденціями соціальних медіа. Відмінні навички письма та вміння зв'язуватися з ключовими впливовими особами є важливим аспектом роботи, створювати привабливий контент і належним чином просувати його. Для того, щоб вважатися адміністратором соціальних медіа, вам, як правило, потрібна принаймні ступінь бакалавра з маркетингу, комунікацій або подібного напряму та мінімум п'ять років маркетингу.
Робоче середовище
Адміністратор соціальних медіа зазвичай працює в традиційному офісному середовищі. Незважаючи на те, що він, як правило, працює на звичайних робочих днях, він часто залишається на зв'язку з сторінками соціальних медіа компанії у ніч, у вихідні та святкові дні, щоб допомагати контролювати та відстежувати запитання, коментарі та побоювання клієнтів у часових поясах.
Середня заробітна плата та можливості для розвитку
За даними сайту Indeed, середня заробітна плата адміністратора соціальних медіа становить 41 000 доларів США на рік з 2014 року. Можливості просування включають перехід до директора соціальних медіа або наглядової позиції. Оскільки соціальні медіа зазвичай є частиною відділу маркетингу, адміністратор також може мати можливість переходити до інших маркетингових ролей.
