Система, спочатку призначена для центрів обробки викликів, може покращити комунікацію вашої команди і навіть замінити систему офісних телефонів. Компанія Google співпрацює з компанією Twilio, постачальника комунікацій у хмарі, для впровадження технології Twilio CX для Chromebook.
Ідея полягає в тому, щоб забезпечити повну хмаро-базовану комунікаційну систему з вхідними телефонними номерами (деякі з них безкоштовні) за кілька доларів на місяць і коштувати всього кілька грошей за хвилину при кожному дзвінку.
$config[code] not foundСистема також має інші функції. Наприклад, він включає обмін текстовими повідомленнями, конференц-зв'язком до 40 абонентів і можливість створювати записи або транскрипції виклику, знову ж таки за копійки за хвилину.
Система також може бути налаштована за лічені хвилини, відповідно до Twilio, і може бути запущена через браузер середнього Chromebook.
Швидке відео, яке представляє нову послугу, пояснює, чому він може бути привабливим як для тих, хто створює центри обробки викликів, так і для малого та середнього бізнесу, які шукають недорогі, але гнучкі варіанти зв'язку:
Ідея полягає в тому, щоб змінити системи зв'язку, більшу частину вашого ІТ-бюджету, від капітальних інвестицій до щомісячної підписки, яка може бути частиною ваших регулярних операційних витрат.
Існує дві причини, які можуть вплинути на вас, залежно від вартості та складності поточної системи зв'язку:
- По-перше, представляється ймовірним, що американським компаніям доведеться значно менше витрачати кошти на капітальні інвестиції в найближчі роки. Тому великі інвестиції в ІТ можуть знецінюватися з часом.
- По-друге, хмарні сервіси постійно оновлюються, поки ви є абонентом, тому ваша система зв'язку з часом не застаріє.
Є, безумовно, багато варіантів ділового спілкування сьогодні. Проте, якщо ваш бізнес передбачає обслуговування клієнтів, продаж чи інший виклик або виклик, можливо, рішення, яке базується на хмарі, може задовольнити ваші потреби.
6 Коментарі ▼
