Виробники продуктів, видавці програмного забезпечення та інші компанії наймають фахівців з зручності використання, щоб забезпечити відповідність своїх продуктів і послуг користувачам. Ці фахівці збирають та аналізують налаштування користувачів та передають свої знання розробникам та інженерам. Спеціалісти в сфері юзабіліті можуть прийти з різних академічних знань, таких як психологія, когнітивна наука, маркетинг і інформатика.
$config[code] not foundВикористання навичок
Щоб процвітати на роботі, фахівці з юзабіліті повинні володіти чудовими творчими навичками та ентузіазмом, щоб допомогти виробникам розробляти продукти, які приємно використовувати. Вони повинні вміти надавати творчі пропозиції, які допоможуть покращити існуючі продукти. Спеціалісти з юзабіліті також потребують сильних досліджень, комунікаційних та аналітичних навичок для ефективного збирання та аналізу інтелекту клієнтів. При необхідності описати цю інформацію для розробників і інженерів, фахівці з юзабіліті покладаються на хороші навички презентації.
Збір розвідки клієнтів
Фахівці з зручності користування отримують інформацію від потенційних клієнтів або користувачів, щоб встановити свої потреби та переваги. Наприклад, коли виробник телефонів хоче виготовити новий мобільний телефон, фахівець з юзабіліті може проводити інтерв'ю або онлайн-опитування для збору інформації від існуючих клієнтів фірми. Оскільки переваги варіюються між клієнтами, спеціаліст оцінює всі відповіді, щоб скласти список, який відображає ринкові переваги та передає його виробничій команді.
Виконання тестів
Під час розробки продукту фахівці з юзабіліті тестують продукти, щоб переконатися, що вони працюють відповідно до переваг клієнта. У розробці програмного забезпечення фахівець зазвичай проводить тестування досвіду клієнтів у бета-фазах - другий етап циклу програмного випуску. Якщо вона не задоволена дизайном інтерфейсу користувача програмного забезпечення, вона рекомендує відповідним змінам розробникам. Спеціалісти в сфері юзабіліті також повинні бути в курсі тенденцій галузі, відвідуючи виставки та виставки продукції.
Потрапити туди
Вимоги до освіти для фахівців у сфері юзабіліті залежать від спеціальності. Наприклад, прагнуть фахівці, які хочуть працювати в розробці програмного забезпечення, повинні отримати принаймні ступінь бакалавра в галузі комп'ютерних наук, тоді як ті, хто прагне працювати у виробництві автомобілів, повинні отримати ступінь ергономіки. Спеціалісти в сфері юзабіліті можуть отримати сертифікацію аналітиків зручності у використанні компанії Human Factors International і отримати ступінь магістра в області зручності, щоб поліпшити свою компетентність у роботі та отримати кваліфікацію для адміністративних робіт, наприклад, директора з зручності використання.
