Власники бізнесу знають про важливість підтримки хороших відносин з клієнтами. Тому, коли підприємства навмисно порушують свою клієнтську базу, настав час придивитися до динаміки. Google створив свою власну полеміку в минулу неділю - Великодню неділю - в честь мексикансько-американської трудової ікони Сезара Чавеса в каракулі Пасхи Google.
"Google каракулі" - це час, коли Google тимчасово замінює свій логотип символами, щоб відображати свято або щось інше, що сталося в цю дату. Як правило, каракулі Google, які розміщені на домашній сторінці пошукової системи, не викликають такого переполоху, але рішення пошанувати Чавеса замість свята деякі користувачі висловлюють своє обурення, недовговічність чи ні. У каракулі другий "O" в Google замінюється вирізом профілю лідера праці запізнення (див. Зображення над знімком домашньої сторінки Google.com на Великодню неділю).
$config[code] not foundGoogle обрав 31 березня як належний час для вшанування Чавеса, співзасновника Національної асоціації працівників сільського господарства, тепер відомого як Об'єднаний союз працівників сільського господарства. Рішення розлютило деяких християн та інших, які відчувають, що Google ігнорує свято, але має деякі відзнаки честі, надані Чавесу. 31 березня президентом Бараком Обамою був оголошений День Сезара Чавеса ще в 2011 році.
Об'єднаний союз працівників сільського господарства явно задоволений рішенням поважати Чавеса:
перевірте сайт google.com. Google відзначає День Сезара Чавеса, роблячи Cesar goodle! fb.me/1CCmV5klJ
- Об'єднані сільськогосподарські працівники (@UFWupdates) 31 березня 2013 року
Інші не так багато:
RT & зателефонуйте Google зараз @ 202-346-1100 якщо ви погоджуєтеся, що Христос є більш важливим, ніж Сезар Чавес! dld.bz/cuxuX twitter.com/ForAmerica/sta…
- ForAmerica (@ForAmerica) 1 квітня 2013 року
Інші, здавалося, були заплутані, через які Чавес Google шанував. Buzzfeed.com виявив, що 15 людей (і їх ще багато) вважають, що Google вшановує покійного президента Венесуели Уго Чавеса своїм каракулі.
Тим часом, найближчий суперник Google, Бінг, вибрав набагато більш традиційний маршрут, вибравши фон розписаних великодніх яєць над лідером праці та громадянських прав для своєї цільової сторінки на Великдень.
$config[code] not foundДеякі вважають, що дії Google багато говорять про його позицію у своїй галузі.
На посаді для Slate.com, бізнес-економічний кореспондент інтернет-видання Matthew Yglesias написав:
Очевидно, що каракулі самі по собі не є суттєвими. Але здатність Google віддавати перевагу капризам своїх співробітників, а не задовольняти масову думку про них, є дуже помітним покажчиком його надзвичайно сильної позиції на ринку. Таке ж явище є причиною того, що він може орати експлуатаційні надлишки, пов'язані з пошуком, у спекулятивні підприємства від Android до Glass до автомобілів, що самостійно управляють.
Мабуть, це була лише увага, яку Google прагнув зробити з каракулі, і компанія не вірить, що її швидкоплинний малюнок позначиться на його бізнесі, але чи завжди гарна ідея сприймати почуття ваших клієнтів як належне?
З іншого боку, інші припускають, що Google може просто мати більш чітке уявлення про мінливу демографію своєї клієнтської бази, причину її постійного домінування на ринку.
Це говорить, що в Каліфорнії, Техасі і Колорадо вчора офіційно відзначали день Сезара Чавеса.
Stephen A. Nuño від NBC написав на Великдень, що рішення Google слід розглядати як підтвердження цієї зміни.
Що б ви не вірили в демографію, очевидно, що успішні підприємства повинні знати своїх клієнтів, щоб вижити. Не можна краще підібрати нос у них.
Більше в: Google 5 Коментарі ▼
