Маркетинг, як правило, не перше, що стоїть на увазі лікарів-стоматологів. Однак це важлива складова успішної стоматологічної практики. Тому для тих, хто є відносно новим в маркетинговій грі і просто хочуть отримати своє повідомлення перед якомога більшою кількістю місцевих стоматологічних пацієнтів, ось 20 порад, які можна використовувати для формування вашого маркетингового плану.
Маркетинг для стоматологів
Знайдіть місцевий ринок, який найбільш ймовірно вибере свою практику
Визначення цільової аудиторії є важливим компонентом маркетингу будь-якого бізнесу. Але для стоматологічної практики це не просто вибір кількох демографічних груп або груп інтересів. Ви повинні знайти людей у вашому районі, які є найбільш імовірними, щоб оцінити конкретні послуги та фірмові повідомлення, які може запропонувати ваш бізнес.
$config[code] not foundХоллі Хатчісон Патрік, головний редактор журналу Patient News, заявила в інтерв'ю електронною поштою «Тенденції малого бізнесу»: «На сучасному конкурентоспроможному ринку, визначення маркетингової аудиторії виключно за віком, статтю та доходом не достатньо. Надзвичайно важливо визначити вашу цільову аудиторію - тих, хто перебуває на вашому місцевому ринку (живуть у вашому практичному районі), які мають найвищу схильність називати вашу практику. Коли ви орієнтуєтеся на цих людей, не тільки збільшите обсяг вашого виклику, але і ваші ставки конверсій дзвінків, тому що люди, які телефонують, шукають потрібний вам досвід. Це також перспективи, які найбільше подобаються вашим найкращим пацієнтам-рекордерам і які приймають плани лікування за більш високими темпами, приводять свою сім'ю, направляють друзів і колег… і хто залишиться з вами і позитивно вплине на ваш нижчий рік рік ».
Зверніть увагу на своє унікальне значення пропозиції
Іншою необхідністю для кожної маркетингової тактики є те, що ваш УФП повинен бути тим, що робить вашу практику видатною з усіх інших варіантів, з яких пацієнти можуть вибирати.
Патрік каже: «Вона повинна вирішити проблему пацієнта, звернутися до ваших найсильніших осіб, які приймають рішення, повідомляти про конкретну цінність, на відміну від ваших основних конкурентів, і бути головними причинами вашої практики - вибір кращого вибору в порівнянні з іншими практиками. Ваш UVP буде керувати всім, що ви робите, коли приймаєте рішення про маркетинг своєї стоматологічної практики.
Зосередьтеся на результатах
Крім простої визначення вашої ніші, важливо завжди налаштовувати бесіду, чи то спілкування з пацієнтами особисто, або створення сторінки для вашого сайту, таким чином, щоб привернути увагу до того, що отримує пацієнт, а не до того, що ви робите для них. "Ви можете насолоджуватися абсолютно безболісним досвідом" звучить більш привабливо, ніж "ми використовуємо методи, які зменшують біль під час стоматологічних процедур".
Створіть чуйний веб-сайт
Будівництво веб-сайту є ще одним обов'язком. Але оскільки сьогодні багато користувачів використовують мобільні пристрої для дослідження місцевих підприємств, для цього веб-сайту так само важливо реагувати і мати професійний дизайн, який відмінно виглядає для всіх: від настільних комп'ютерів до смартфонів.
Включіть виклики до дії
Кожна сторінка вашого веб-сайту або вміст, який ви створюєте в Інтернеті, також має чітко визначити, яким має бути наступний крок майбутнього пацієнта. Ви хочете, щоб вони дзвонили? Заповніть онлайн-форму? Будьте дуже продуманими і зробіть їх надзвичайно легкими, щоб вони могли звернутися до вас.
Зосередьтеся на SEO
Сьогоднішні клієнти, щоб знайти вас в Інтернеті, також надзвичайно важливо оптимізувати цей сайт для пошукових систем. Знайдіть ключові слова, які відповідають вашим унікальним пропозиціям цінності, щоб вони виходили за межі "стоматолога / місця розташування". Наприклад, практика косметичної стоматології може створювати сторінки, присвячені відбілюванню і випрямленню зубів, при цьому оптимізуючи теги для вашого конкретного місця.
Керуйте списком компаній
Багато стоматологічних пацієнтів також знаходять практику, переглядаючи сайти, такі як Yelp і Google My Business. Тому потрібно зареєструватися на всіх цих платформах і переконатися, що інформація про вашу компанію повністю оновлюється.
Відстежуйте репутацію в Інтернеті
Ви також повинні відстежувати ці сайти, відгуки та інші згадки про свій бізнес в Інтернеті. Навіть кілька негативних відгуків можуть відігнати пацієнтів і зробити ваш сайт важче знайти. Так що не забудьте відповісти на відгуки і заохочувати дружні взаємодії між вашими вірними пацієнтами.
Залучайте клієнтів до соціальних медіа
Підписатися на сторінку Facebook або Twitter не достатньо для переміщення голки для стоматологічної практики. Якщо ви хочете, щоб ці платформи впливали, регулярно ділилися забавним контентом, задавали запитання, пропонували корисні ресурси та реагували на послідовників справді справді. Чим більше ви можете взаємодіяти з пацієнтами і змусити людей поділитися своїм вмістом, тим більшою буде ваша досяжність.
Спробуйте відео-маркетинг
Відео стає все більш популярним у соціальних мережах та в інших місцях. Отже, створення низки навчальних відео, які формують вашу команду в якості експертів і демонструють свій досвід, потенційно можуть бути дуже цінними.
Марка вашого бізнесу послідовно
У всіх цих маркетингових матеріалах переконайтеся, що ви використовуєте одне і те ж ім'я, логотип, підзаголовок і елементи дизайну для опису свого бізнесу. Клієнти, які бачать ці елементи все більше і більше, можуть запам'ятати їх, коли вони знаходяться на ринку для нового стоматолога.
Будьте активними в Співтоваристві
Як місцевий бізнес, для Вас також може бути корисним бути активною спільнотою. Відвідайте заходи, мережу, спонсоруйте місцеві спортивні команди тощо. Це дійсно може сподобатися тим, хто хоче дружній, сусідній стоматологічній практиці, яка поділяє їхні цінності.
Настройте себе як експерта
Бути активними у спільноті або внести свій досвід у події місцевих публікацій також може допомогти вам стати відомим як експерт. Коли люди в цьому районі знову і знову бачать ваше ім'я, ви стаєте відомими як перехід до вашої конкретної ніші.
Не ігноруйте електронну пошту
Електронна пошта стала маркетинговим інструментом у багатьох галузях. Для стоматологічної практики вона може допомогти нагадати поточним пацієнтам планувати зустрічі або ділитися корисними ресурсами. Патрік стверджує, що в деяких ситуаціях це є корисною тактикою, але це не повинно бути і вашим головним орієнтиром.
Сфокусуйте на надто прямій пошті
Це тому, що вона вважає, що пряма пошта може бути набагато ефективнішим способом привернути увагу людей.
Вона пояснює: “Оскільки електронна пошта стала кращим стилем транзакційного спілкування, особисто звертається до безпосередньої поштової розсилки, і її помічають. Пряма пошта є ключовою умовою для переходу безпосередньо до вашої практики. Це гарантує поінформованість про бренд… яка для потенційних пацієнтів, які здійснюють пошук в Інтернеті, призводить до прямого пошуку на основі вашої практики. Всупереч переконанням, що подорож починається з випадкового пошуку в Інтернеті, пошук на основі імені гарантує, що ви перескочите чергу і першими в черзі, попереду ваших конкурентів.
Виховуйте пацієнтів
У всіх ваших маркетингових матеріалах, від прямої поштової розсилки до соціальних медіа, ваша мета повинна полягати в тому, щоб створити вміст, який пропонує дійсно корисні моменти та поради, які пацієнти можуть використовувати для покращення свого здоров'я порожнини рота.
Патрік каже: «Освітній компонент дійсно важливий. Змістовні маркетингові кампанії дійсно підтримують практику. Освіта пацієнтів сприяє довірі, любові та повазі, яку вони отримують від ваших пацієнтів, команди та спільноти. Це дійсно один з найбільш ефективних, активних і позитивних маркетингових методів для представлення їхньої практики та філософії освіти пацієнтів ».
Будьте готові до перетворення
Після того, як ваша маркетингова тактика почне працювати, ви, ймовірно, будете мати все більше і більше людей, які звертаються до вашої практики, щоб дізнатися або запланувати зустрічі. Таким чином, ви повинні бути впевнені, що ви готові з достатньою кількістю персоналу і дружньою допомогою, щоб відповісти на ці дзвінки і присвятити час, який може бути необхідним для перетворення цих запитів на фактичних пацієнтів.
Моніторинг і аналіз результатів
Незалежно від того, з чого складається ваш початковий маркетинговий план, ймовірно, що ви будете робити деякі налаштування на цьому шляху.
Патрік каже: «Відкиньте свої сприйняття. Ви повинні знати - остаточно - які кампанії ведуть до результатів. Неуважні дані стоматологічних результатів маркетингу дають неймовірно цінну інформацію, що дає змогу негайно внести зміни та побудувати ефективні довгострокові стратегії для розвитку своєї практики ».
Вправа Терпіння
Тим не менш, вам доведеться чекати досить великий розмір вибірки, перш ніж повністю змінити свій маркетинговий план.
Ефективно розроблена, цілеспрямована, освітня стоматологічна маркетингова кампанія, яка регулярно та послідовно надсилається на місцевий ринок стоматолога, принесе результати. І оскільки маркетинг живе і дихає, кожна кампанія повинна постійно підлаштовуватися, щоб реагувати на показники в реальному часі, щоб зафіксувати постійно зростаючі результати та максимізувати віддачу від інвестицій. Коли після однієї або двох розсилок відмовляється від прямої поштової кампанії, ефективна частота - кількість разів, коли особа повинна бути піддана рекламному повідомленню, перш ніж відповідь буде зроблена - ніколи не буде досягнуто… це означає, що ваша кампанія, ваша рентабельність інвестицій та ваш пацієнт цілі придбання іммобілізовані.
Розгляньте аутсорсинг роботи
Багато місцевих стоматологічних практик дуже худі. Тому, якщо ви не маєте часу або ресурсів, щоб присвятити себе ретельним маркетинговим кампаніям для вашого бізнесу, корисно буде знайти стоматологічну маркетингову фірму, наприклад, Patient News або консультанта, який зможе провести вас у цьому процесі.
Фото через Shutterstock
Більше в: Здоров'я 1 Коментар ▼
