Візьміть ручку. Ось деякі з моїх улюблених речей.
1. Основні товари рахунку
Першим кроком переслідування конкурента є аналіз основ їхнього обліку. Виконайте свій профіль Twitter і зверніть увагу на:
- Звідки їхній профіль посилається? Це посилання на їхній веб-сайт, свій обліковий запис Facebook, соціальну медіа-сторінку?
- Яке їх співвідношення "послідовники"? Чи більше людей слідує за ними чи вони слідують за більшою кількістю людей? Чи слідують вони так багато людей, що це виглядає неприродним чи схоже, що вони створюють обліковий запис вручну? Яка наступна стратегія виглядає так, як вони використовують?
- Скільки твітів у них є ?: Чи є вони активними користувачами Twitter, чи вони розіслали лише кілька десятків? Скільки разів вони роблять в день? Чи є їхні твіти в основному відповідями іншим користувачам або автономним твітам? Чи публікують вони свою думку, новини, твіти зі спеціями?
Багато людей будуть ігнорувати біо-поле на профілі користувача Twitter просто тому, що він настільки малий, але є чимало інформації, яка буде розміщена на ній, якщо ви знайдете час.
2. Що використовують інструменти Twitter
Наскільки швидко з'являються нові засоби соціальних медіа та пропонуються різні функції, мені подобається відстежувати, які інструменти використовують мої конкуренти. Знання цього дає мені уявлення про те, яка статистика вони відстеження, незалежно від того, чи є певні оновлення чи автоматизовані, або які додатки вони використовують, щоб допомогти користувачам обмінюватися їхнім вмістом. Наприклад, чи знаєте ви, що Кріс Броган використовує Hootsuite, Скотт Страттен використовує UberTwitter, а соціальний сайт SMB BizSugar використовує Social Oomph?
Ну, тепер ви. І знаючи, що допоможе вам трохи зрозуміти свою стратегію, а також відкрити очі до нових інструментів.
3. Який тип розмови вони мають
Якщо ви користуєтеся інструментом, як TweetDeck або просто маєте збережений пошук у Твіттері зручно, стежте за розмовами, які ваша конкуренція має на Twitter. Як вони відповідають своїм клієнтам? Чи відповідають вони всім, хто їх згадує? Чи можуть вони відповідати на запитання в режимі реального часу? Чи є у вас можливість скористатися і затвердити деякі з їхніх потенційних клієнтів? Якщо ви помітили, що ваша конкуренція нечасто відповідає клієнтам або не переходить у розмови про їхню марку, знаєте, що вони, ймовірно, не зібрали міцну кампанію соціальних медіа, і вони просто використовують її безсистемно. Проте, якщо виглядає, що вони стежать за ключовими словами, переглядаючи "будь-хто знає …" і виконуючи всі зірки в службі підтримки клієнтів Twitter, це може бути ознакою того, що потрібно збільшити власні зусилля.
4. Який користувач Twitter це
Сказати, що існує багато інструментів Twitter, які допоможуть вам проаналізувати ваш конкурсний рахунок, це було б великим заниженням. Тому що є більше, ніж «багато». І кожен день з'являється новий. Нижче наведені деякі з інструментів у Twitter, якими я частково користуюся, і розглядаю, як я їх використовую.
$config[code] not found- Twitter Grader: Twitter Grader є безкоштовним інструментом, який дозволяє скалювати силу облікового запису користувача Twitter і порівнювати його з вашим власним. Цей інструмент був одним з перших інструментів Twitter, які вийшли з воріт, тому він залишається таким, яким я частково. Ви можете бачити, що облікові записи "оцінюються" зі 100, знімок головних послідовників цього облікового запису, а також графік історії їхніх користувачів, щоб дізнатися, як швидко вони побудували своїх послідовників.
- Twitanalyzer: Twitalyzer - це ще одна послуга, спрямована на аналіз рахунків. Вони зароблятимуть рахунок, скажуть вам, що тип Influencer * побудував пост, який я написав для SmallBizTrends про п'ять типів втручань в Інтернеті, теми, про які користувач зазвичай набирає повідомлення, і подивимося на деякі особи мережі цієї особи.
- Klout: Klout - це ще один інструмент для соціальних медіа, який зараз отримує багато уваги. Мені подобається цей інструмент для того, щоб він міг розшукувати мережі впливу і намагатися кількісно визначити соціальні метрики, такі як загальна досяжність, згадування, ретвіт та інші речі. На моєму блозі компанії Outspoken Media я поділився тим, як ми використовуємо Klout для відстеження впливу та інших соціальних медіа.
5. Знайдіть інші соціальні рахунки
Якщо ваш конкурент має канал YouTube, вони, ймовірно, збираються поділитися цим вмістом у Twitter. Якщо у них є блог, вони збираються вилучити URL-адресу, щоб направити своїх клієнтів. Якщо вони мають інформаційний бюлетень електронної пошти, вони хочуть переконатися, що їхні послідовники в Twitter знають про це. Слідкуючи за їхніми твітами та з якими посиланнями, вони допомагають вам залишатися в курсі того, як вони використовують ці інші канали. Ми завжди говоримо, наскільки важливо перехресні посилання на соціальні медіа, чи не так? Слідуйте по стежці.
Соціальні медіа надають вам унікальну можливість спілкуватися з користувачами. Це також дає вам унікальну можливість дивитися своїх конкурентів у дикій природі, не знаючи про це. Ви цим користуєтеся?
11 Коментарі ▼
