Деякі компанії наймають когось, щоб працювати спеціально як зв'язок, в той час як інші очікують, що їхні інші працівники вступатимуть у цю роль, коли це необхідно. В цілому, головною метою зв'язку є надання послуг посередника між двома сторонами. Важливо, щоб зв'язок працював як нейтральна сторона, не беручи на себе сторони, що може бути викликом, якщо ви регулярно працюєте на службі по роботі.
$config[code] not foundСлухайте обидві сторони історії повністю, перш ніж пропонувати допомогу будь-якій стороні. Якщо ви зосередитеся лише на одній стороні або на одній частині розповіді, ви не зможете служити ефективним зв'язком, тому що ви, швидше за все, сформуєте упередження.
Задавайте запитання про проблему, з якою ви працюєте. Якщо вона стосується певного аспекту вашої компанії, ви повинні бути знайомі з цим аспектом, щоб добре виконувати свою роботу.
Забудьте про позицію кожної людини, з якою ви маєте справу.Наприклад, якщо ви виконуєте функцію зв'язку між вашим начальником і колегою на вашому рівні, відкиньте той факт, що одна сторона є босом. Обидві люди заслуговують на вашу повагу і неподільну увагу, але не заслуговують на фаворитизм.
Організуйте рішення після того, як ви почули обидві сторони і розглянули особливості проблеми. Представіть це рішення обом сторонам і попросіть їх внести у коригування рішення, щоб найкращим чином задовольнити потреби обох сторін.
Прийміть рішення, якщо сторони не зможуть чогось погодитися, особливо якщо питання необхідно вирішити негайно. У діловому світі деякі рішення вимагають швидкого реагування, і, як зв'язок, ви можете зробити це якнайкраще, якщо ви не можете допомогти сторонам погодитися.
Призначте чіткі директиви кожній із сторін, щоб вирішити це питання. Хороший зв'язок може не тільки допомогти вирішити проблему, але й запобігти виникненню нових проблем, повідомляючи обом сторонам, що вони повинні робити в майбутньому.
Порада
Відкиньте особисті упередження до або проти будь-якої сторони, з якою ви працюєте. Не допускайте, щоб робота виступала в ролі зв'язків, щоб змусити вас нехтувати своїми обов'язками, особливо якщо зв'язок не є вашою офіційною назвою.
