Примітка редактора: Ще раз ми пропонуємо вам висвітлення конференції Days of Management Days. Ця серія статей присвячена темам, які цікавлять підприємства, які пропонують партнерські програми.
* * * * *
Ось основні ініціативи та цілі, що стосуються філій.
Сегментація клієнтів. Визнати різних клієнтів та їхні унікальні потреби та допомогти видавцям задовольнити ці потреби. Визначте цілей клієнта для видавця, щоб вони зрозуміли, які клієнти ви шукаєте.
Зробіть це легким. Створюйте безшовну інтеграцію між досвідом поза сайтом та на сайті.
Мотивуйте. Мати мотиваційну систему стимулів для видавців. Потрібно їх досить мотивувати, щоб видавці хотіли змінити свою практику, щоб залучити бажаних клієнтів.
Зосередьтеся на потребах кінцевих клієнтів
Мережа партнерів eBay задовольняє потреби в чотирьох областях, які можуть слугувати типовим підходом для інших менеджерів-партнерів:
- "Все, що я коли-небудь хотів" - переконайтеся, що у вас є хороший канал даних
- "Покупки так, як я хочу" - переконайтеся, що ми маємо широкий спектр видавців, сказав він. eBay мав відкрити свою політику, щоб дозволити видавцям. eBay співпрацює з видавцями, щоб зберегти існуючих покупців, а також нових покупців з вертикальною промоцією. Його передумова полягає в тому, що ніхто не володіє клієнтом, крім самого клієнта.
- У будь-який час і в будь-якому місці будь-якого пристрою - переконайтеся, що відстеження партнерської діяльності включено. Переконайтеся, що політики визначені на всіх аренах
- Безшовний, без кордонів - переконайтеся, що відстеження відбувається за межами кордону
Зосередьтеся на потребах видавця
Партнерська мережа eBay зосереджена на:
- Значення: час = винагорода, більше інформації
- Відкрити: інтеграція та розробка Plug and play
- Прозорі: Сильніші сигнали про те, як оптимізувати, чіткість щодо обмежень і орієнтирів
- Легка: інтуїтивна платформа, прості інструменти для монетизації, самоврядна довідка / доступна підтримка Визнайте, що деякі філії не є технічними, особливо деякі постачальники вмісту
- Масштабованість: Підтримка зростання видавців всередині країни та світу. Поговоріть з ними мовою.
У короткому резюме, як менеджер афілійованих компаній, ви повинні переглянути свої бізнес-цілі, переглянути аналітику та надати інструменти та інформацію, які допоможуть видавцям досягти ваших цілей та їхніх власних.
eBay рухається в напрямку більш жорстких і прозорих відносин зі своїми філіями.
Ця ідея довіри та двостороннього спілкування була послідовною протягом всієї конференції Days of Management Days. Здається, що хвиля змінюється. Ви стаєте більш прозорими у своїх філіях? Хто повинен зробити перший крок: філії або купці?
Прочитайте відповідне інтерв'ю Брайана Маркуса з Global eBay Partner Network. І перевірте всі покриття #AMDays.
Більше в: AMDays 1
